TECHNISCHER SUPPORT-INGENIEUR

Mexiko

Ixtapaluca, México, Mexico

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AUFGABEN

Sie leisten technischen Support durch die Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen der Anwender aus den verschiedenen Geschäftsbereichen der Grupo Coppel. Zudem stellen Sie die optimale Funktionsfähigkeit der IT-Hardware durch präventive und korrektive Wartungsprogramme sicher und wirken an geschäftskritischen Projekten sowie bei Neueröffnungen und Umbauten von Filialen und Bankstandorten mit.

Bearbeitung von Hardware-Störungsmeldungen der Anwender aus den verschiedenen operativen Geschäftsbereichen der Grupo Coppel.

Installation von Hardware für geschäftskritische Projekte zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Produktivität in kundenorientierten Bereichen.

Überprüfung der einwandfreien Funktion der Hardware bei allen Implementierungen und zugewiesenen Projekten unter Einhaltung der Zeitpläne.

Installation und Instandhaltung von IT- und Technologie-Hardware gemäß den festgelegten präventiven und korrektiven Wartungsplänen.

Installation von Hardware bei Neueröffnungen und Umbauten von Filialen und Banken zur Unterstützung des Unternehmenswachstums.

Prüfung defekter oder ausgetauschter Geräte sowie Durchführung von Reparaturen bei Schäden und Fehlfunktionen.

Aktualisierung der physischen Inventarlisten für IT- und Kommunikationshardware an jedem Standort.

Installation und Wartung von Sicherheitssystemen, einschließlich Alarmanlagen und Videoüberwachungssystemen (CCTV) für Filialen, Banken, Lager und Büros.

Installation und Wartung des Kommunikationsantennennetzwerks in Filialen, Verteilzentren und regionalen Verwaltungsbüros.

Installation und Wartung der GPS-Geräteflotte in den Auslieferungsfahrzeugen der Verteilzentren.

Pflege und Aktualisierung der Netzwerk- und Verbindungsdokumentation für jede Filiale, jedes Verteilzentrum und jedes Verwaltungsbüro.

Installation und Wartung der strukturierten Verkabelung in Filialen, Verteilzentren und Büros.

Konfiguration, Installation und Wartung von Servern und Telekommunikationsgeräten in Filialen, Verteilzentren und Büros.

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