Vereinigte Staaten
Roku
Customer Solutions Engineer III
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Boulder, Colorado, United States · Atlanta, Georgia, United States
JavaScriptPythonJavaSQLC++
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MINDESTQUALIFIKATIONEN: *
- Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen, Informatik, einem verwandten Fachgebiet oder entsprechende praktische Erfahrung. *
- 3 Jahre Erfahrung mit clientseitigen Webtechnologien (z. B. HTML, CSS, JavaScript oder HTTP). *
- 3 Jahre Erfahrung in der Programmierung mit einer oder mehreren Programmiersprachen (z. B. Java, C/C++, Python). *
- Erfahrung in der Fehlerbehebung bei technischen Problemen für interne/externe Partner oder Kunden.
BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN: *
- Master-Abschluss in Ingenieurwesen, Informatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet. *
- 3 Jahre Erfahrung mit Datenbanken, Datenanalyse und Skripting mit SQL/MySQL. *
- 3 Jahre Erfahrung in der Anwendungs- oder Systementwicklung. *
- Erfahrung mit Systemen (z. B. Linux, Unix, Windows). *
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und starke investigative Fähigkeiten. *
- Exzellente Kommunikations-, Projektmanagement- und Führungsfähigkeiten mit Erfahrung im Management mehrerer Stakeholder und Arbeitsströme.
ÜBER DIE STELLE
In gTech Users and Products (gUP) ist es unsere Mission, die Nutzer von Google durch die Schaffung hilfreicher und vertrauenswürdiger Erlebnisse im gesamten Produkt-Ökosystem zu vertreten. Dies erreichen wir, indem wir Partner und Verbraucher dort unterstützen, wo sie sind, ihre Bedürfnisse gegenüber unseren Produktpartnern vertreten und Korrekturen und Funktionen vorschlagen, die ihr Engagement mit dem vielfältigen Produkt-Ökosystem von Google verbessern. Darüber hinaus bieten wir eine Reihe von Produktdienstleistungen an, die sicherstellen, dass unsere Produkte für jeden Nutzer optimiert sind, egal wo auf der Welt er sich befindet (z. B. Lokalisierung, Digitalisierung, Partnerintegration und mehr).
Technical Delivery dient als Skalierungs-Engine für gUP. Das Team vertritt die Nutzer, indem es sichere Erlebnisse schafft und umsetzbare Erkenntnisse zur Produktverbesserung liefert. Mit unserer funktionalen Erfahrung unterstützt Technical Delivery über 80 Produkte und Milliarden von Nutzern. Darüber hinaus entwickelt Technical Delivery Tool-Lösungen für kritische Starts und fördert die Support-UX der nächsten Generation.
Google entwickelt Produkte und Dienstleistungen, die die Welt zu einem besseren Ort machen, und die Aufgabe von gTech ist es, diese zum Leben zu erwecken. Unsere Teams von vertrauenswürdigen Beratern unterstützen Kunden weltweit. Unsere Lösungen basieren auf unseren technischen Fähigkeiten, unserer Produktkompetenz und einem gründlichen Verständnis der komplexen Bedürfnisse unserer Kunden. Ob es sich um eine maßgeschneiderte Lösung für ein einzigartiges Problem oder ein neues Tool handelt, das für Google skalierbar ist, alles, was wir tun, zielt darauf ab, sicherzustellen, dass unsere Kunden vom vollen Potenzial der Google-Produkte profitieren.
Um mehr über gTech zu erfahren, sehen Sie sich unser Video an [
YouTube].
Die individuelle Vergütung wird durch Faktoren bestimmt, die berufsbezogene Kenntnisse, Erfahrungen und relevante Ausbildung oder Schulungen umfassen.
USA: $127000 - $182000 (USD) + 15% Bonus-Ziel + Aktienoptionen + Leistungen
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VERANTWORTLICHKEITEN: *
- Zusammenarbeit mit Produkt- und funktionsübergreifenden Teams, um statische Workflow-Designs in dynamische, interaktive Workflows zu verwandeln, die Probleme für Millionen von Nutzern effizient lösen und sowohl Kunden als auch Support-Mitarbeiter unterstützen. *
- Bereitstellung von Anleitungen zu technischen und architektonischen Aspekten von Workflows für verschiedene Stakeholder von der Konzeptionsphase bis zur Auslieferung, in Partnerschaft mit Produktentwicklungsteams zur Beschleunigung der API-Entwicklung und von Retrofits zur Erhöhung des Workflow-Durchsatzes. *
- Sicherstellung einer hohen Ausgabequalität für Kunden, während Geschäfts-Stakeholder und Führungskräfte über Status, Risiken und Probleme informiert werden. *
- Beitrag zur Verbesserung von Best Practices für die Erstellung von Workflows, um die Effizienz der Erstellung, Wiederverwendbarkeit und Optimierung von Wartung und Bereitstellung der Workflows zu erhöhen. *
- Unterstützung des Teams bei der Optimierung von Live-Workflow-Lösungen zur Maximierung der Geschäftsauswirkungen und der Benutzererfahrung.
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