Vereinigtes Königreich
Energy Exemplar
Global Relay
Senior Solutions Engineer, London
Vereinigtes Königreich
London, England, United Kingdom
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Wer wir sind
Seit über 25 Jahren setzt Global Relay Maßstäbe in der Archivierung von Unternehmensinformationen mit branchenführenden Lösungen für Cloud-Archivierung, Überwachung, eDiscovery und Analytik. Wir erfassen und sichern Kommunikationsdaten der weltweit am stärksten regulierten Unternehmen, verschaffen ihnen eine bessere Transparenz und Kontrolle über ihre Informationen und stellen die Einhaltung strenger Vorschriften sicher.
Obwohl wir eine wettbewerbsfähige Vergütung, Sozialleistungen und alle anderen Vorteile bieten, die man von einem etablierten Unternehmen erwartet, sind wir kein typisches Technologieunternehmen. Global Relay ist ein Unternehmen, das Karrieren aufbaut. Ein Ort für große Ideen. Neue Herausforderungen. Bahnbrechende Innovationen. Es ist ein Ort, an dem Sie wirklich etwas bewirken – und dafür anerkannt werden können.
Wir glauben, dass großartige Unternehmen von Vielfalt, Inklusion und den Beiträgen aller Mitarbeiter profitieren. Zu diesem Zweck rekrutieren wir Kandidaten mit unterschiedlichem Hintergrund und fördern ein Arbeitsumfeld, das die Zusammenarbeit und das gegenseitige Lernen der Mitarbeiter völlig barrierefrei unterstützt.
Global Relay ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion einsetzt.
Wir bemühen uns sicherzustellen, dass angemessene Anpassungen, Vorkehrungen und persönliche Zeit auf die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen zugeschnitten sind.
Um mehr über unser Geschäft, unsere Kultur und unser gesellschaftliches Engagement zu erfahren, besuchen Sie globalrelay.com.
Ihre Rolle
Der Solutions Engineer steuert die technischen Aspekte der Vertriebsabwicklung für unsere Kunden und bietet technische Unterstützung im Pre-Sales, bei der Vertriebsabwicklung und im Post-Sales.
- Teilnahme an Discovery-Sitzungen mit Kunden und Interessenten, um deren technische und geschäftliche Anforderungen zu verstehen.
- Vorbereitung und Durchführung hochgradig maßgeschneiderter Präsentationen (einschließlich individueller Demonstrationen), die ein tiefes Verständnis der Herausforderungen des Kunden zeigen und aufzeigen, wie unsere Lösungen diese adressieren.
- Zusammenarbeit mit Sales/CS, SME & Enterprise Services als dediziertes Account-Team für jede gegebene Gelegenheit.
- Entwicklung und Durchführung von Proof of Concepts (PoCs), um zu demonstrieren, wie unsere Lösungen die Kundenanforderungen erfüllen und einen Mehrwert bieten.
- Unterstützung beim Aufbau und der Pflege von Demo-Umgebungen.
- Agieren als technischer Experte und Bereitstellung kompetenter Unterstützung bei Demonstrationen von Global Relay Produkten.
- Beantwortung technischer Fragen zur Software und deren Einbindung in das bestehende Ökosystem des Interessenten (z. B. Hosting, Sicherheit, Integrationen usw.) sowie Unterstützung bei der präzisen und zeitnahen Beantwortung fortgeschrittener Produkt- und Technikfragen, RFPs und Sicherheitsfragebögen.
- Ansprechpartner für technische Service-Eskalationen, einschließlich Kundenanfragen in Bezug auf Produkte, Verkaufsdemos oder andere Fragen.
- Dokumentation technischer Überlegungen und Beitrag zu internen Wissensdatenbanken als Ressource für andere Teams, Kunden und Partner.
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagern, wobei das breitere SE-Team vertreten wird, um aktuelle Angebote und die Roadmap zu verstehen und Feedback sowie Erkenntnisse zur Unterstützung der Produktentwicklung zu liefern.
- Leitung von kundenorientierten technischen Workshops und Discovery-Sitzungen zur Abbildung von Workflows, Integrationspfaden, Identifizierung technischer Risiken und Definition von Best Practices für die Lösungsbereitstellung.
- Teilnahme an der Entwicklung der technischen Account-Strategie mit Business-Development-Teams zur Identifizierung von Verkaufschancen.
Über Sie
- Hochschulabschluss in Informationstechnologie und/oder wirtschaftsnahen Disziplinen mit einschlägiger Berufserfahrung.
- 5+ Jahre Erfahrung im technischen und/oder vertriebsorientierten Kundenservice.
- Hervorragende Fähigkeiten im öffentlichen Reden und professionelles geschäftliches Auftreten mit der Fähigkeit, Beziehungen auf Führungsebene aufzubauen.
- Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten mit ausgeprägter Liebe zum Detail.
Global Relay kann für diese Position kein Visum-Sponsoring anbieten. Kandidaten müssen zum Zeitpunkt der Bewerbung über eine Arbeitserlaubnis für das Vereinigte Königreich verfügen.
- Erfahrung im Bereich Finanz- oder Regulierungstechnologie ist wünschenswert, aber nicht erforderlich.
- Erfahrung im Umgang mit Salesforce oder einem anderen CRM-System ist sehr wünschenswert.
Arbeitsmodell
Diese Rolle ist hybrid mit mindestens drei Tagen in unseren Büros in London (in der Nähe von St Paul’s).
Was Sie erwartet
Bei Global Relay gibt es keine Grenzen für das, was Sie erreichen können. Es ist das Land der Möglichkeiten für Energetische, Intelligente und Motivierte. Sie erhalten das Mentoring, Coaching und die Unterstützung, die Sie benötigen, um Ihre Karriereziele zu erreichen. Sie werden Teil einer Kultur, die Kreativität fördert und Ausdauer sowie harte Arbeit belohnt. Und Sie arbeiten mit klugen, talentierten Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und sich ergänzendem Wissen und Fähigkeiten zusammen.
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