Vereinigte Staaten
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Garney Construction
IT-Supporttechniker II
Vereinigte Staaten
Centennial, Colorado, United States
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Über die Stelle
GARNEY
Bei Garney ist eine Stelle als IT-Supporttechniker II zu besetzen. In dieser Rolle bieten Sie fortgeschrittenen technischen Support für Mitarbeiter und Eigentümer in Büros, auf Baustellen und an Remote-Standorten. Als IT-Supporttechniker II beheben und lösen Sie komplexe technologische Probleme, unterstützen Unternehmenssysteme sowie Technologiebereitstellungen und fungieren als zentrale Anlaufstelle für die Aufrechterhaltung eines zuverlässigen IT-Betriebs, während Sie gleichzeitig zu Prozessverbesserungen, Cybersicherheitsinitiativen und dem Erfolg der Endanwender beitragen.
IHRE AUFGABEN
- Bereitstellung von fortgeschrittenem technischen Support für Hardware, Software, Microsoft 365, mobile Geräte und Konnektivitätsprobleme
- Funktion als Eskalationsinstanz für komplexe Supportanfragen und Unterstützung bei der Problemlösung im gesamten Unternehmen
- Unterstützung von Mitarbeitern und Eigentümern in Büros, auf Baustellen und in Remote-Arbeitsumgebungen
- Dokumentation technischer Probleme, Lösungen und Empfehlungen im IT-Ticketing-System
- Unterstützung bei der Endpunktverwaltung, Gerätebereitstellung, Softwareverteilung, Compliance-Überwachung und Patch-Management
- Unterstützung beim Lebenszyklusmanagement von Arbeitsplätzen, einschließlich Beschaffung, Bereitstellung, Upgrades und Außerbetriebnahme
- Technische Unterstützung für Büro- und Baustellentechnologie, einschließlich Netzwerken, Druckern, Konferenzsystemen und Konnektivitätslösungen
- Unterstützung bei Cybersicherheit, Schwachstellenbehebung und Compliance-Initiativen
- Identifizierung wiederkehrender Probleme, Durchführung von Ursachenanalysen und Beitrag zu Prozessverbesserungen sowie technischer Dokumentation
- Teilnahme an Technologiebereitstellungen, Büroausstattungen, Hardware-Erneuerungen und Baustellenmobilisierungen bei gleichzeitiger Betreuung von Junior-Support-Mitarbeitern
- Reisebereitschaft nach Bedarf zur Unterstützung des Betriebs von Büro- und Baustellentechnologie
WAS WIR SUCHEN
- 3+ Jahre Erfahrung im IT-Support, Desktop-Support, Helpdesk oder in verwandten technischen Rollen
- Erfahrung in der Unterstützung von Microsoft 365, Windows Betriebssystemen, Endgeräten und Geschäftsanwendungen
- Fortgeschrittene Fähigkeiten zur Fehlerbehebung bei Hardware, Software, mobilen Geräten, Druckern, Konferenztechnologien und Konnektivitätsproblemen
- Fundierte Kenntnisse der Netzwerkgrundlagen, einschließlich TCP/IP, DNS, DHCP, VPN und drahtloser Netzwerke
- Verständnis von Endpunktverwaltung, Gerätebereitstellung, Softwarebereitstellung und Patch-Management-Praktiken
- Fähigkeit, Grundursachen zu identifizieren, komplexe technische Probleme zu lösen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben
- Starke Kommunikations-, Dokumentations-, Kundendienst- und Organisationsfähigkeiten
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, mehrere Prioritäten zu verwalten und sowohl technische als auch nicht-technische Benutzer zu unterstützen
- Verständnis von Informationssicherheitsprinzipien und Endpunktschutzpraktiken
- Associate Degree in Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Bereich bevorzugt
- Relevante Zertifizierungen wie CompTIA A+, Network+, Security+, Microsoft 365 oder gleichwertige Qualifikationen bevorzugt
- Erfahrung mit Endpunktverwaltung, Gerätebereitstellung, Remote-Benutzern oder Baustellen bevorzugt
UNSERE BENEFITS
- Gehaltsspanne: $28.85 - $38.46 pro Stunde
- Kostenlose Kranken-, Rezept-, Zahn- und Vorsorgepläne ($0 Prämien)
- Virtuelle Arztbesuche ohne Zuzahlung
- Kostenlose Unternehmensaktien ab dem ersten Arbeitstag
- 401(k)-Plan mit einem Arbeitgeberzuschuss von 3.5%
- Ressourcen für Studienkredite
- Wöchentliche Gehaltszahlung
- Bezahlter Urlaub
- 8 bezahlte Feiertage
- Health Savings Account (HSA) mit Pauschalbetrag und Arbeitgeberzuschüssen
- Kostenlose Lebensversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Kostenloser Zugang zu Gesundheitskoordinatoren
- Kostenlose Beratungssitzungen mit Fachleuten für psychische Gesundheit
- Kostenloser Zugang zu Beratungen mit Rechts- und Finanzexperten
- Kostenlose Programme zur Unterstützung bei Gewichtsabnahme, Schwangerschaftsvorsorge, Rezepten für chronische Erkrankungen und mehr
- 50% Mitarbeiterrabatt im Garney-Bekleidungsshop
KONTAKT
Wenn Sie an der Stelle als IT-Supporttechniker II interessiert sind, klicken Sie bitte auf JETZT BEWERBEN, um Ihre Bewerbung einzureichen. Um weitere Möglichkeiten bei Garney zu sehen, besuchen Sie careers.garney.com
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] und geben Sie den Arbeitsort sowie die Anforderungs-ID (unter dem Jobtitel am Anfang der Seite aufgeführt) an, um eine schnelle Antwort zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass E-Mail-Anfragen kein Ersatz für das Einreichen einer Bewerbung sind. Alle aufgeführten Stellenangebote nehmen derzeit Bewerbungen entgegen.
Garney und seine Tochtergesellschaften verpflichten sich zur Einstellung und Bindung einer vielfältigen Belegschaft. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit/Affirmative Action zu sein, und es ist unsere Politik, allen Menschen Chancengleichheit zu bieten, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Abstammung, Familienstand, Veteranenstatus, Alter, Behinderung, Schwangerschaft, genetischen Informationen, Staatsbürgerschaftsstatus, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder einer anderen gesetzlich geschützten Kategorie. Garney ist ein drogenfreier Arbeitsplatz mit Hintergrundüberprüfung. Für diese Position müssen Sie möglicherweise eine ärztliche Untersuchung nach dem Stellenangebot und eine standortspezifische Hintergrundüberprüfung absolvieren.
Agentur-Haftungsausschluss: Alle Anbieter müssen über eine unterzeichnete Garney-Vereinbarung verfügen, die vom Führungsteam autorisiert wurde, um eine Zahlung für eine Vermittlung zu erhalten. Mündliche oder schriftliche Verpflichtungen, die von anderen Personen als einem Mitglied des Führungsteams eingegangen wurden, gelten nicht als bindend. Alle unaufgefordert an Garney gesendeten oder bei Mitarbeitern außerhalb des Recruiting-Teams eingereichten Lebensläufe gelten als Eigentum von Garney. In solchen Fällen ist Garney nicht verpflichtet, Vermittlungsgebühren zu zahlen.
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