Vereinigte Staaten
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
G2IT
MICROSOFT 365 / SHAREPOINT ADMINISTRATOR (IT-KUNDENSUPPORT-SERVICES)
Vereinigte Staaten
Quantico, Virginia, United States
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Beschreibung
MICROSOFT 365 / SHAREPOINT ADMINISTRATOR (IT-KUNDENSUPPORT-SERVICES)
G2IT sucht einen Microsoft 365 / SharePoint Administrator zur Verwaltung und Aufrechterhaltung der unternehmensweiten Kollaborationsumgebung einer Behörde des Department of War, die mehr als 13,000 Benutzer über NIPRNet, SIPRNet und geplante JWICS-Enklaven hinweg bedient. Der Administrator verwaltet den Microsoft 365-Tenant und die zugehörigen Dienste (SharePoint Online, Teams, Exchange Online, OneDrive), die Bereitstellung von Websites, Berechtigungen, Aufbewahrungs- und Governance-Einstellungen sowie Zoom.gov- und Adobe Connect-Konten in Übereinstimmung mit den Richtlinien von DISA und DoD. Zudem überwacht er proaktiv den Dienststatus, bietet Tier II/III-Lösungen für komplexe Plattformprobleme und koordiniert Eskalationen bei Microsoft. Als privilegierter Administrator unterstützt die Rolle auch die Governance der Power Platform-Umgebung sowie die RMF-Nachweise für die Kollaborationsumgebung. Sie analysieren Situationen eigenständig, bestimmen die geeigneten Maßnahmen und üben bei Angelegenheiten von Bedeutung für das Programm und dessen Kunden Diskretion und unabhängiges Urteilsvermögen aus.
DIES IST EINE HYBRIDE ROLLE MIT STANDORT IN QUANTICO, VA (RKB), MIT MÖGLICHKEIT ZUR FERNARBEIT UND EINER REISETÄTIGKEIT VON BIS ZU 10%.
Das Jahresgehalt für diese Position liegt zwischen $75,000 bis $85,000, abhängig von Erfahrung und Qualifikationen.
AUFGABEN
- Verwaltung des Microsoft 365-Tenants und der Dienste (Bereitstellung von SharePoint Online-Websites, Berechtigungen, Hub-/Website-Architektur; Teams-Richtlinien und Governance; Exchange Online; OneDrive; Purview-Aufbewahrungs- und Compliance-Einstellungen) in Übereinstimmung mit DISA STIGs und DoD-Richtlinien.
- Proaktive Überwachung des Status und der Leistung von Kollaborationsdiensten, Implementierung präventiver Wartungsmaßnahmen, Analyse und Lösung von Tier II/III-Plattformvorfällen bis zur Ursachenermittlung sowie Koordination eskalierter technischer Probleme mit Microsoft und anderen Anbietern.
- Verwaltung von Zoom.gov- und Adobe Connect-Konten, Sicherheitseinstellungen und Integrationen sowie Governance von Power Platform-Umgebungen, Connectoren und Richtlinien zur Verhinderung von Datenverlust für entwickelte Lösungen.
- Durchführung von Tenant-Änderungen und Rollouts von Microsoft 365-Roadmap-Funktionen durch formelles Change Management, Pflege der Konfigurationsdokumentation sowie Bereitstellung von RMF-Kontrollnachweisen und Verfügbarkeitsdaten für die Kollaborationsumgebung.
- Betrieb und Wartung der unternehmensweiten Endpunkt-Management-Plattform (z. B. MECM/SCCM, Intune), einschließlich Standortstatus, Verteilungspunkten, Sammlungen, Grenzen, Client-Status und Berichterstattung über mehrere Sicherheitsenklaven hinweg.
- Paketierung, Testen und Bereitstellen von Sicherheits-Patches und Updates für Betriebssysteme und Drittanbieter unter strikter Einhaltung der CAT I, II und III-Zeitrahmen sowie Compliance-AQLs, sowie Nachverfolgung und Berichterstattung der Patch-Compliance für das Customer Support Metrics Dashboard.
- Paketierung und Bereitstellung neuer Anwendungen und Software-Entfernungen, Pflege des Anwendungskatalogs und Automatisierung der Bereitstellung (z. B. PXE, Task-Sequenzen) für das Image-Deployment im gesamten Unternehmen.
- Erstellung, Testen und Pflege gehärteter Betriebssystem-Images, die zu 100% mit den neuesten anwendbaren DISA STIGs konform sind und vor der Bereitstellung gegen die Cybersicherheitsanforderungen der Behörde validiert wurden.
Qualifikationen
ANFORDERUNGEN
- Bachelor-Abschluss und mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung (weitere 4 Jahre einschlägige Erfahrung können als Ersatz für den Abschluss dienen).
- Muss US-Staatsbürger sein.
- Muss über eine aktive Secret Clearance (positiv beschieden T3/T3R) verfügen, um zu beginnen.
- Muss eine aktuelle DoD 8570/8140 IAT Level II-Basis-Zertifizierung besitzen und aufrechterhalten (z. B. CompTIA Security+ CE, CySA+, GSEC, SSCP oder CCNA-Security).
- Nachgewiesene Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, Probleme zu analysieren, geeignete Maßnahmen zu bestimmen und bei begrenzter täglicher Aufsicht Diskretion und unabhängiges Urteilsvermögen auszuüben.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Verwaltung von Windows-Endpunktumgebungen in einem Unternehmen mit mehr als 5,000 Geräten.
- Praktische Erfahrung mit Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM/SCCM) und/oder Intune für Patching, Software-Bereitstellung, Imaging/Task-Sequenzen und Compliance-Berichterstattung.
- Fundierte Kenntnisse von Windows 10/11, Active Directory, Gruppenrichtlinien, PowerShell-Skripting und Windows Server-Grundlagen.
- Erfahrung in der Erstellung und Pflege von STIG-konformen Betriebssystem-Images und der Anwendung von DISA STIGs unter Verwendung von STIG Viewer und SCAP-Tools.
- Erfahrung mit Schwachstellen-Management-Tools (z. B. ACAS/Nessus) und der Nachverfolgung von Behebungsmaßnahmen durch POA&Ms.
- Erfahrung in der Durchführung von Änderungen durch einen formellen Change-Management-Prozess und Arbeit in geplanten Wartungsfenstern; Fähigkeit zur Teilnahme an einer Rufbereitschaft außerhalb der Geschäftszeiten.
- Starke analytische Fähigkeiten, Dokumentations- und Kommunikationsstärke.
GEWÜNSCHTE FÄHIGKEITEN
- Microsoft 365 Certified: Administrator Expert, Teams Administrator Associate oder SharePoint/Collaboration-Zertifizierungen; Erfahrung mit Microsoft 365 GCC High und PowerShell für Microsoft 365.
- Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate; CompTIA Security+ CE, CySA+ oder CASP+ CE.
- Erfahrung in der Unterstützung von Umgebungen des Department of War (DoW), DoD oder der Intelligence Community über NIPRNet, SIPRNet und JWICS-Enklaven hinweg.
- Erfahrung mit Virtual Desktop Infrastructure (z. B. VMware Horizon, Citrix, Azure Virtual Desktop) und BitLocker/Verschlüsselungsmanagement.
- Erfahrung mit eMASS und RMF-Kontrollnachweisen für Endpunktumgebungen.
- Erfahrung mit digitalen Zwillingen, Labor- oder Vorproduktionsumgebungen zur Validierung von Änderungen.
- Erfahrung mit der Nutzung von ServiceNow (Incident, Request, Knowledge, CMDB, Service Catalog, Virtual Agent) oder einer vergleichbaren unternehmensweiten ITSM-Plattform.
- Erfahrung mit Automatisierung und Skripting (PowerShell, Power Automate), um den manuellen Aufwand für das Endpunkt-Management zu reduzieren.
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