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Freshworks
Lead - Solution Engineer
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San Mateo, California, United States
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Über uns
Organisationen überall kämpfen unter den erdrückenden Kosten und Komplexitäten von „Lösungen“, die versprechen, ihr Leben zu vereinfachen. Um ihren Kunden und Mitarbeitern eine bessere Erfahrung zu bieten. Um ihnen beim Wachstum zu helfen. Software ist eine Wahl, die ein Unternehmen machen oder brechen kann. Bessere oder schlechtere Erfahrungen schaffen. Wachstum vorantreiben oder drosseln. Unternehmenssoftware ist zu einem Hindernis geworden, anstatt zu Möglichkeiten, Arbeit zu erledigen.
Es gibt eine andere Option. Freshworks. Mit einer frischen Vision, wie die Welt funktioniert.
Freshworks Inc. entwickelt unkomplizierte Service-Software, die außergewöhnliche Mitarbeiter- und Kundenerlebnisse liefert. Unser People-First-Ansatz für KI eliminiert Reibungsverluste und hilft Unternehmen, Komplexität zu reduzieren, die Kosten für die Kundenbetreuung zu senken und durch unternehmensweite, aber einfach zu bedienende CX- und IT-Lösungen schnellere, menschlichere Unterstützung zu bieten. Fast 75,000 Unternehmen, darunter Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global und Sony Music, vertrauen Freshworks, um ihre Employee Experience (EX) und Customer Experience (CX) Operationen zu steuern.
Frische Vision. Echte Wirkung. Kommen Sie und gestalten Sie es mit uns.
Stellenbeschreibung
Bei Freshworks sind wir stolz darauf, branchenführende, KI-gestützte Software für das Mitarbeitererlebnis anzubieten. Unsere Kunden bieten durch eine intuitive und leistungsstarke ITSM-, ITAM-, ITOM- und ESM-Plattform ein höheres Serviceniveau. Wenn Sie schnell vorankommen und in einem spannenden Bereich einen bedeutenden Einfluss erzielen möchten, sind Sie bei uns genau richtig!
Wir suchen ständig nach klugen, leidenschaftlichen Mitarbeitern, die sich der Entwicklung großartiger Produkte, dem Design außergewöhnlicher Erlebnisse, dem Aufbau skalierbarer Plattformen und der Begeisterung von Kunden verschrieben haben. Wir suchen einen
Lead Solution Engineer, der unser wachsendes GTM-Team in Nordamerika verstärkt und sich auf unser Enterprise-Geschäft konzentriert.
Wenn Sie über starke analytische Fähigkeiten und einen methodischen Ansatz zur Problemlösung verfügen, möchten wir von Ihnen hören. Wenn Sie ein selbstbewusster Redner sind, der effektiv mit verschiedenen Zielgruppen kommunizieren kann, möchten wir von Ihnen hören. Wenn Sie in einem schnelllebigen, wachstumsstarken Arbeitsumfeld erfolgreich sind, dann möchten wir definitiv von Ihnen hören. Melden Sie sich bei uns, und lassen Sie uns plaudern!
Frische Vision. Echte Wirkung. Kommen Sie und gestalten Sie es mit uns.
Frische Vision. Echte Wirkung. Kommen Sie und gestalten Sie es mit uns.
Als Lead Solution Engineer umfassen Ihre Hauptaufgaben:
- Zusammenarbeit mit unseren Enterprise-Kunden, um deren kritischste geschäftliche Herausforderungen zu identifizieren und zu lösen.
- Unterstützung des Vertriebsteams durch Durchführung von Discovery Calls und Produktpräsentationen für aktive Deals.
- Effektive Erfassung von Anforderungen zur klaren Definition von Kundenproblemen.
- Erstellung und Präsentation überzeugender Demonstrationen der Freshworks Produkte.
- Vermittlung des Werts der Freshworks Lösungen an verschiedene Zielgruppen.
- Lebenslanges Lernen und kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten.
- Evangelisierung des erfrischenden Benutzererlebnisses, das die Freshworks Plattform bietet.
Qualifikationen
- 6-8 Jahre Erfahrung als Solution Engineer.
- Ausgezeichnete Soft Skills und Präsentationsfähigkeiten; diese werden Sie täglich benötigen!
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Arbeit in funktionsübergreifenden Teams zur Bewältigung geschäftlicher und technischer Herausforderungen.
- Starke verbale, schriftliche, präsentationsbezogene und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Nachgewiesene Zeitmanagementfähigkeiten in einem dynamischen Vertriebsumfeld; Sie werden monatlich mehrere Deals managen.
- Hochmotivierte Einzelpersonen mit Fokus auf Umsetzung und starkem Zeitgefühl sind ermutigt, sich zu bewerben.
- Ein Bachelor-Abschluss wird bevorzugt, ist aber nicht zwingend erforderlich.
- Erfahrung im Verkauf von SaaS Produkten an SLED/Manufacturing-Kunden oder ITSM-Plattformen wird bevorzugt.
Zusätzliche Informationen
Bitte beachten Sie, dass dies eine hybride Rolle mit Erwartungen von 3x pro Woche (Dienstag - Donnerstag) aus unserem Büro in San Mateo ist.
Die jährliche Gehaltsspanne für diese Position beträgt $136,085 – $168,105 USD.
Die Vergütung basiert auf einer Vielzahl von Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Standort, Erfahrung, berufsbezogene Fähigkeiten und Niveau.
Bei Freshworks haben wir ein Umfeld geschaffen, das es jedem ermöglicht, sein wahres Potenzial, seinen Zweck und seine Leidenschaft zu finden, und begrüßen Kollegen aller Hintergründe, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen und Ethnien. Wir sind bestrebt, Chancengleichheit zu bieten und glauben, dass Vielfalt am Arbeitsplatz ein lebendigeres, reicheres Umfeld schafft, das die Ziele unserer Mitarbeiter, Gemeinschaften und unseres Unternehmens fördert.
Bei Freshworks haben wir ein Umfeld geschaffen, das es jedem ermöglicht, sein wahres Potenzial, seinen Zweck und seine Leidenschaft zu finden, und begrüßen Kollegen aller Hintergründe, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen und Ethnien. Wir sind bestrebt, Chancengleichheit zu bieten und glauben, dass Vielfalt am Arbeitsplatz ein lebendigeres, reicheres Umfeld schafft, das die Ziele unserer Mitarbeiter, Gemeinschaften und unseres Unternehmens fördert.
Freshworks bietet mehrere Optionen für Zahn-, Kranken-, Augen-, Invaliditäts- und Lebensversicherungen. Aktien + ESPP, flexible PTO, flexible Ausgaben, Pendlerleistungen und Wellness-Leistungen werden ebenfalls angeboten. Freshworks bietet auch Leistungen für Adoption und Elternzeit.
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