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Services Architect, Asset Solutions
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Warum Sie in unserem Professional Services Team arbeiten möchten
Unser Professional Services Team widmet sich unseren Kunden, um sicherzustellen, dass sie mit den von ihnen erworbenen Accruent-Produkten erfolgreich und zufrieden sind. Sie helfen unseren Kunden, einen Weg zur Accruent-Plattform zu finden, der ihre übergreifenden Geschäftsprobleme löst. Wir suchen hochmotivierte, schnell agierende und dynamische Mitarbeiter, die uns bei der Implementierung und Bereitstellung unserer erstklassigen Softwarelösungen unterstützen.
Persönliche Entwicklung und die beste Version Ihrer selbst zu werden, dreht sich alles um Wachstum und das Erkunden neuer Fähigkeiten und Möglichkeiten – sowohl im als auch außerhalb des Büros. Bei Accruent nennen wir dies „Grow Without Limits“ und sind stolz darauf, jedem unserer Mitarbeiter die Ressourcen, das Coaching und die Unterstützung anzubieten, die notwendig sind, um „Growth Without Limits“ in ihrem persönlichen und beruflichen Leben zu erreichen. Entdecken Sie, wohin Sie der Weg führt.
Über Accruent
Persönliche Entwicklung und die beste Version Ihrer selbst zu werden, dreht sich alles um Wachstum und das Erkunden neuer Fähigkeiten und Möglichkeiten – sowohl im als auch außerhalb des Büros. Bei Accruent nennen wir dies „Grow Without Limits“ und sind stolz darauf, jedem unserer Mitarbeiter die Ressourcen, das Coaching und die Unterstützung anzubieten, die notwendig sind, um „Growth Without Limits“ in ihrem persönlichen und beruflichen Leben zu erreichen. Entdecken Sie, wohin Sie der Weg führt.
Accruent ist ein führender Anbieter von Lösungen zur Vereinheitlichung der gebauten Umwelt – einschließlich Immobilien, physischer und digitaler Vermögenswerte sowie der integrierten Technologiesysteme, die diese verbinden und steuern. Accruent setzt weiterhin neue Maßstäbe dafür, wie Organisationen Daten nutzen können, um die Verwaltung ihrer Einrichtungen und Vermögenswerte zu transformieren. Mit Hauptsitz in Austin, Texas, bedient Accruent über 5,000 Kunden in einer Vielzahl von Branchen in mehr als 100 Ländern weltweit.
Entdecken Sie den Weg. Werden Sie Teil von Accruent.
So leisten Sie einen Beitrag
Unser Services Architect, Asset Solutions ist das primäre Mitglied des Professional Services Teams, das dafür verantwortlich ist, dass Accruent-Interessenten und -Kunden die besten Empfehlungen und Angebote für die Implementierung der Accruent Asset Solutions-Software zur Erreichung ihrer organisatorischen Ziele erhalten. Der Services Architect muss über tiefgreifende funktionale und technische Kenntnisse mindestens eines Produkts der Asset Solutions-Suite (Maintenance Connection, TMS, Meridian, RedEye, VxField) verfügen, bereit sein, ein zweites oder drittes zu erlernen, und ein Experte für Implementierungsmethodik und Service-Delivery-Ansätze sein. Er muss die relevanten Branchen kennen und die Bedürfnisse der Interessenten/Kunden in seinen zugewiesenen Produktlinien tiefgehend verstehen. Dies ist eine kundenorientierte Rolle, die überragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten erfordert, um mit verschiedenen Kunden-Stakeholdern in Kontakt zu treten und kritisch zuzuhören, um Geschäftsanforderungen zu identifizieren und diese in das Implementierungsdesign zu integrieren. Der Services Architect wird sehr reaktionsschnell und außergewöhnlich gut darin sein, mit einer Vielzahl von Stakeholdern von Interessenten oder Kunden, Commercial Sales, Value Realization, Legal, Operations, Business Systems und Professional Services Delivery zusammenzuarbeiten, um den Verkauf abzuschließen und die Bedürfnisse aller Stakeholder abzustimmen.
- Sie sind ein aktiver Zuhörer, der ein Gespür dafür hat, Bedürfnisse zu verstehen und diese in Lösungen zu übersetzen.
- Sie sind mit der Accruent Asset Solutions-Software-Suite vertraut und wissen, wie die Produkte zusammenwirken, um dem Kunden ein überlegenes Erlebnis zu bieten.
- Sie bauen abteilungsübergreifend Beziehungen auf, um über aktuelle und neue Lösungen gut informiert zu bleiben und so an der Spitze des Möglichen zu bleiben.
- Sie glauben an die richtige Lösung und nicht an die schnellste Lösung.
- Sie haben eine Wachstumsmentalität und sind von Natur aus neugierig.
- Sie lernen gerne Neues und fordern sich und Ihre Kollegen heraus, eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu leben.
- Sie verfassen klare Angebote und Vertragsdokumente, die Ziele, Liefergegenstände und den Aufwand umreißen und für Kunden und die für die Implementierung Verantwortlichen leicht verständlich sind.
- Sie arbeiten mit Commercial Sales zusammen, um den Verkauf von Lösungen zu beschleunigen und gleichzeitig die Integrität der Lieferung der Lösung zu wahren.
- Sie arbeiten mit den Leitern der Professional Services Delivery zusammen, um Implementierungs- und Erweiterungsangebote für den Erfolg eines Kunden mit der Accruent Asset Solution-Software-Suite zu entwerfen und zu verfeinern.
- Sie verwalten, interpretieren und dokumentieren Kundenanforderungen als Leistungsbeschreibungen und Angebote und nehmen an der Überprüfung von Discovery-Informationen, RFPs und Implementierungsplanungstreffen mit interessierten Kunden teil.
- Sie präsentieren unsere Servicephilosophie, Methodik und Best Practices den neuen Kunden in der Pre-Sales-Phase der Kundenreise.
- Sie bauen schnell starke, positive Beziehungen zu Interessenten und Kunden auf, indem Sie deren Bedürfnisse und Geschäftsziele verstehen, und erfüllen die Rolle eines vertrauenswürdigen Beraters durch die nachgewiesene Fähigkeit, Lieferdetails zu vermitteln und gleichzeitig das Accruent-Team zu nutzen, um strategische Möglichkeiten zu identifizieren und zu entwickeln.
- Sie verfeinern kontinuierlich den Prozess, um die optimale interne und externe Stakeholder-Erfahrung zu erzielen.
- Sie reisen zu Kunden und Partnern und nehmen bis zu 25% der Zeit an Messen/Konferenzen teil.
- Sie empfehlen PS- und Softwareproduktzusätze und -erweiterungen basierend auf Kundenfeedback und Wettbewerbsanalysen.
- Sonstige erforderliche Aufgaben.
Bitte beachten Sie
Diese Rolle berichtet an den Director, Services Sales.
- Reiseanforderung: 25%.
- Dies ist eine Vollzeitstelle, exempt.
- Umzug wird nicht berücksichtigt.
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert
Fortive Corporation und alle Fortive Unternehmen sind stolz darauf, Arbeitgeber zu sein, die Chancengleichheit fördern. Wir schätzen und fördern Vielfalt und bitten alle qualifizierten Bewerber, sich zu bewerben, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter, Familienstand, Behinderung, Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Fortive und alle Fortive Unternehmen verpflichten sich auch, Bewerbern mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen zu treffen. Personen, die aufgrund einer Behinderung eine angemessene Vorkehrung für einen Teil des Bewerbungsprozesses benötigen, wenden sich bitte an uns unter [email protected].
Was Sie mitbringen
- Bachelor-Abschluss in einem verwandten Bereich (z. B. Information Systems, Computer Science, Business Administration) oder gleichwertige Berufserfahrung in der Implementierung von Softwaretechnologie.
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Umgang mit Kunden in den Bereichen Projektmanagement, Programmmanagement oder Professional Services.
- Starke Fähigkeiten im operativen Management, Projektmanagement und in der Kommunikation/Präsentation erforderlich.
- Erfahrung mit der Implementierung von groß angelegten Softwarelösungen, einschließlich aller Phasen des Kunden-Software-Implementierungslebenszyklus.
- Fähigkeit, Kundenanforderungen in Geschäftslösungen zu übersetzen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Arbeitsabläufe zu priorisieren und zu verwalten, um Fristen einzuhalten.
- Starke Teamwork- und Führungsqualitäten, um die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen zu leiten.
- Eine Leidenschaft für den Abschluss von Geschäften und die Beschleunigung des Verkaufsprozesses.
WEITERE ANFORDERUNGEN
- Fortgeschrittene Kenntnisse einer Asset Solutions-Produktlinie und die Fähigkeit, eine zweite zu erlernen.
- Fortgeschrittene Kenntnisse des Werts aller PS-Angebote: Implementierung, Managed Services, Erweiterungen usw.
- Fortgeschrittene Kenntnisse der Microsoft Office Suite.
- Arbeitskenntnisse von Salesforce.
- Arbeitskenntnisse von Certinia (ehemals Financial Force).
- Der Arbeitsplan muss an die Bedürfnisse der Zeitzonen von Interessenten, Kunden und Kollegen angepasst werden.
Fortive Corporation Überblick
Die essentielle Technologie von Fortive macht die Welt stärker, sicherer und intelligenter. Wir beschleunigen den Wandel in einer breiten Palette von Anwendungen, einschließlich Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitskonformität, industrieller Zustandsüberwachung, Produktdesign der nächsten Generation und Lösungen für die Sicherheit im Gesundheitswesen.
Wir sind ein globaler Innovator für Industrietechnologie mit Startup-Mentalität. Unsere zukunftsorientierten Unternehmen führen den Weg bei softwaregestützten Workflow-Lösungen, datengesteuerter Intelligenz, KI-gestützter Automatisierung und anderen disruptiven Technologien. Wir sind eine treibende Kraft für Fortschritt und arbeiten mit unseren Kunden und Partnern zusammen, um Herausforderungen im globalen Maßstab zu lösen, von der Arbeitssicherheit unter den anspruchsvollsten Bedingungen bis hin zu bahnbrechenden Nachhaltigkeitslösungen.
Wir sind ein vielfältiges Team von 18,000 Mitarbeitern, vereint durch eine dynamische, integrative Kultur und angetrieben durch grenzenloses Lernen und Wachstum. Wir nutzen das bewährte Fortive Business System (FBS), um unsere positive Wirkung zu beschleunigen.
Bei Fortive glauben wir an Sie. Wir glauben an Ihr Potenzial – Ihre Fähigkeit zu lernen, zu wachsen und etwas zu bewirken.
Bei Fortive glauben wir an uns. Wir glauben an die Kraft von Menschen, die zusammenarbeiten, um Probleme zu lösen, die niemand allein lösen könnte.
Bei Fortive glauben wir an Wachstum. Wir sind ehrlich, was funktioniert und was nicht, und wir hören nie auf, uns zu verbessern und zu innovieren.
Fortive: Für Sie, für uns, für Wachstum.
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