Vereinigtes Königreich
Pharo Management
Fora Space Limited
Client Technology Infrastructure Consultant
RemoteVereinigtes Königreich
London, England, United Kingdom
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Über das Unternehmen
Bei Fora denken wir den Arbeitsplatz neu.
Wir schaffen inspirierende, designorientierte Räume, die Gastfreundschaft, Gemeinschaft und Wohlbefinden vereinen, damit Menschen produktiv, kreativ und glücklich arbeiten können.
Seit unserem ersten Workspace in London vor über 20 Jahren sind wir auf über 60 Standorte in ganz Großbritannien gewachsen, unterstützen über 30,000 Mitglieder und arbeiten mit wegweisenden Marken zusammen.
Unterstützt durch The Office Group, Blackstone und Brockton Capital wachsen wir schnell und sind Vorreiter bei bewusstem Design, nachhaltigem Bauen und Arbeitsplätzen, die es Menschen ermöglichen, auf ihre ganz eigene Weise zu arbeiten.
Bei Fora gestalten wir nicht nur Arbeitsplätze, wir gestalten die Zukunft der Arbeit.
Die Rolle
Technologie ist ein wichtiger Bestandteil der Erfahrung, die wir für unsere Kunden schaffen. Wir suchen einen Client Technology Infrastructure Consultant, der Kunden dabei hilft, ihre technologischen Optionen zu verstehen und ihre Anforderungen in praktische Lösungen in den Bereichen Konnektivität, Netzwerk, Wi-Fi und AV umzusetzen.
Sie sind während der gesamten Kundenreise eingebunden, von Presales-Gesprächen und technischer Bedarfsanalyse bis hin zu Lösungsdesign, Angebotserstellung, Installation und Übergabe. In enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Betrieb und Technologie machen Sie komplexe Anforderungen leichter handhabbar und stellen sicher, dass die von uns gelieferten Lösungen sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Räumlichkeiten funktionieren.
Dies ist eine praxisorientierte, kundenorientierte Rolle für jemanden, der es genießt, technisches Wissen mit Beratung, Problemlösung und Projektabwicklung zu verbinden.
Über Sie
Sie bewegen sich sicher zwischen technischen Details und Kundengesprächen und wissen, wie man Technologie verständlich macht, ohne sie zu stark zu vereinfachen. Sie stellen selbstbewusst die richtigen Fragen, hinterfragen Anforderungen bei Bedarf und bringen verschiedene Teams zusammen, um praktische Lösungen zu finden.
Sie übernehmen gerne Verantwortung und lösen Probleme, während Sie die Kundenerfahrung in den Mittelpunkt Ihrer Arbeit stellen.
Bitte beachten Sie, dass diese Position 4 Tage im Büro und 1 Tag von überall aus erfordert. Die Rolle hat ihren Sitz in London.
Ihre Aufgaben: Client Technology Consultancy & Presales
- Zusammenarbeit mit potenziellen und bestehenden Kunden, um deren technologische Anforderungen zu verstehen und geeignete Lösungen zu empfehlen.
- Partnerschaft mit dem Vertrieb bei technischen Anfragen und Presales-Gesprächen, um Kunden dabei zu helfen, die ihnen zur Verfügung stehenden Optionen zu verstehen.
- Übersetzung technischer Konzepte in klare, praktische Empfehlungen für Kunden und nicht-technische Stakeholder.
- Unterstützung der Kunden beim Verständnis, wie ihre technologischen Anforderungen innerhalb der Infrastruktur und des Standard-Technologieangebots von Fora umgesetzt werden können.
Lösungsdesign & Bereitstellung
- Umsetzung von Kundenanforderungen in praktische Lösungen in den Bereichen Internetkonnektivität, Netzwerk, Wi-Fi und AV am Arbeitsplatz.
- Umfang und Angebotserstellung für technologische Kundenanforderungen, einschließlich AV-Lösungen für Kundenbüros.
- Koordination von Installationen und technischer Bereitstellung in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Auftragnehmern.
- Unterstützung bei Kundenausbauten und Büroumzügen, um sicherzustellen, dass technologische Anforderungen bis zur Übergabe berücksichtigt werden.
Projekte & Partner
- Übernahme der Verantwortung für komplexere Kundenanforderungen, die maßgeschneiderte Infrastruktur, Konnektivität oder Drittanbieter beinhalten.
- Koordination externer Lieferanten bei spezialisierten Lieferungen und Zusammenführung der richtigen Personen, um Projekte voranzutreiben.
- Verwaltung der technischen Elemente kleinerer Ausbauprojekte und Kundenbüroinstallationen.
- Koordination von Konnektivitätsinstallationen und Wayleave-Anforderungen, wenn Kunden die Genehmigung haben, ihre eigene Internetverbindung in einen Fora-Standort einzubringen.
Verbesserung der Client Technology Experience
- Bindeglied zwischen technischen und nicht-technischen Teams, um Klarheit über Anforderungen, Lösungen und Bereitstellung zu schaffen.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Client-Technology-Produkte und -Prozesse von Fora basierend auf Kundenbedürfnissen und Feedback.
- Erstellung praktischer Anleitungen und Wissensressourcen, die es Kunden und internen Teams erleichtern, sich in der Technologie zurechtzufinden.
- Bereitstellung klarer Updates zu Presales-Aktivitäten und Client-Technology-Projekten für relevante Stakeholder.
Wesentliche Erfahrung
- 2–3 Jahre Erfahrung in einer Rolle im technischen Account Management oder Presales.
- Erfahrung in der Arbeit mit Netzwerk-, Konnektivitäts- und/oder AV-Lösungen am Arbeitsplatz in einem kundenorientierten Umfeld.
- Frühere Projekterfahrung auf Koordinator-Ebene.
- Erfahrung in der Arbeit in multidisziplinären Teams.
- Die Fähigkeit, Kundenanforderungen in praktische IT-Infrastrukturlösungen in den Bereichen Konnektivität, Netzwerk, Wi-Fi und AV zu übersetzen.
- Arbeitswissen über Unternehmensnetzwerke, Internetkonnektivität und Carrier-Dienste.
- Ein Verständnis für strukturierte Verkabelung, physische IT-Infrastruktur und Wi-Fi-Infrastruktur.
- Die Fähigkeit, genaue technische Umfänge und Angebote zu erstellen sowie Grundrisse, Netzwerkdiagramme und Infrastrukturdokumentationen zu interpretieren.
Wünschenswerte Erfahrung
- Zertifizierung im Bereich Computernetzwerke.
- Zertifizierung im Projektmanagement.
Bei Fora glauben wir, dass Arbeit Ihr Leben bereichern sollte – nicht damit konkurrieren. Deshalb sind unsere Leistungen darauf ausgelegt, Ihr Wohlbefinden zu unterstützen, Ihre Ambitionen zu fördern und Ihnen die Freiheit zu geben, auf Ihre Weise zu leben und zu arbeiten.
💼 Arbeiten Sie auf Ihre Weise
- Kernarbeitszeiten mit Flexibilität – denn das Leben läuft nicht von 9 bis 5
- Zwei Wochen „Work from Anywhere“ – tauschen Sie Ihren Schreibtisch gegen einen Strand, einen Berg… wo immer Sie inspiriert werden
🌴 Zeit zum Ausruhen & Auftanken
- 28 Tage Jahresurlaub + gesetzliche Feiertage
- Ihr Geburtstag frei – feiern Sie sich selbst
- Kaufen Sie zusätzlichen Jahresurlaub, um noch mehr Zeit für das zu haben, was wichtig ist
💪 Wohlbefinden & Sicherheit
- 5% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge – zur Unterstützung Ihrer Zukunft
- Lebensversicherung für ein sicheres Gefühl
- Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft, damit Sie sich rundum wohl fühlen
- Gesundheits-Cash-Plan – zur Unterstützung täglicher medizinischer Ausgaben
- Unterstützung für psychisches Wohlbefinden – vertrauliche persönliche oder Online-Therapiesitzungen
🚴 Intelligenteres, grüneres Pendeln
- Fahrrad-Leasing-Programm (Cycle to Work Scheme)
- Darlehen für Saisonkarten, um Ihren Arbeitsweg einfacher und erschwinglicher zu machen
☕ Vorteile, die Sie zum Lächeln bringen
- 25% Rabatt in Fora-Cafés – Ihr Morgenkaffee ist gerade noch besser geworden
- 2 x Freiwilligentage pro Jahr
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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