Portugal
Sonae MC
Expleo
Anwendungssupport
Portugal
Lisbon, Portugal
PythonSQL
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Überblick
Expleo ist ein vertrauenswürdiger Partner auf Ihrer Innovationsreise. Als globaler Dienstleister für Engineering, Technologie und Beratung sind wir ideal positioniert, um Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele zu unterstützen und Ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen. Mit einer intelligenten Mischung aus mutigem Denken und zuverlässiger Umsetzung beschleunigen wir Innovationen in jedem Schritt Ihrer Wertschöpfungskette.
Wir sind strategisch aufgestellt, um Mehrwert zu schaffen, mit einer globalen Präsenz in 30 Ländern. Wir sind so global und lokal, wie Sie uns brauchen, mit starken, erstklassigen paneuropäischen Technologiezentren und einzigartigen Best-Shoring-Fähigkeiten.
Wir nutzen ein Netzwerk aus hochgradig wertschöpfenden Partnern in den Bereichen Beratung und industrielle Exzellenz sowie führende Partner in verschiedenen Sektoren, um Ihnen die umfassendsten Dienstleistungen und Lösungen in einem sich ständig wandelnden Umfeld zu bieten.
Aufgaben
- 2+ Jahre Erfahrung im Betrieb oder Anwendungssupport.
- Erfahrung im 2nd/3rd-Level-Anwendungssupport mit Kenntnissen in operativen Abläufen und Beteiligung an Prozessen zur Aufgabenautomatisierung.
- Erfahrung im Service-Level-Management, Monitoring und der Kontrolle, einschließlich der Identifizierung von Problemen und der Implementierung von Monitoring-Lösungen zur Sicherstellung der Service-Performance.
- Erfahrung in der Kommunikation mit technischen und fachlichen Teams sowie in der Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Supportmaterialien für den Servicebetrieb.
- Erfahrung in der Analyse, Dokumentation und Verbesserung interner Prozesse und Tools, einschließlich der Analyse und Lösung von Vorfällen und Problemen.
- Erfahrung in der Bereitstellung von 24/7-Anwendungssupport im Rahmen von Rufbereitschaften sowie in der Entwicklung von Tools und Prozessen für das Servicemanagement.
Grundlegende Anforderungen
- Starke Fähigkeiten in der funktionalen Analyse
- SQL/MySQL
- Erfahrung in der Arbeit in Unix/Linux-Umgebungen und Betriebssystemen
- Skriptsprachen (z. B. KSH/Bash, Python, Perl)
- Kenntnisse in der Ethernet-Vernetzung (TCP/IP)
- Kenntnisse in REST APIs
Wünschenswerte Fähigkeiten
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder ein vergleichbarer Abschluss.
- Grundkenntnisse in regulären Ausdrücken und Erfahrung in der Prozessautomatisierung.
- Kenntnisse in ITIL und Vertrautheit mit Versionskontrollsystemen wie Git.
- Kenntnisse in Ansible, angewandt auf Aufgabenautomatisierung und Konfigurationsmanagement. Erfahrung mit Grafana, einschließlich der Erstellung von Dashboards und Alarmierungen.
- Erfahrung mit ELK Stack, Grafana und Logstash.
- Erfahrung in der Erstellung von Ansible-Playbooks.
- Vertrautheit mit GitLab.
- Vertrautheit mit IT-Best-Practice-Standards und Frameworks wie ITIL und ISO 20000.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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