Vereinigte Staaten
B&A
eTelligent Group LLC
Observability and Performance Engineer
Vereinigte Staaten
Washington, District of Columbia, United States
Python
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Unternehmensüberblick
In den vergangenen 15 Jahren hat eTel essenzielle Lösungen für die US-Bundesregierung bereitgestellt, indem das Unternehmen Daten gesichert und verwaltet, skalierbare Identitätszugriffe ermöglicht, Altsysteme modernisiert und leistungsstarke Plattformen aufgebaut hat. Durch die Integration neuer Technologien und die Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs unterstützen wir Behörden dabei, für zukünftige Herausforderungen gewappnet zu sein. Als führendes Unternehmen für Technologielösungen und Dienstleistungen für die US-Bundesregierung unterhält eTel langjährige Beziehungen im gesamten zivilen Bundesmarkt. Zu den weiteren Kunden zählen das Finanzministerium, das Handelsministerium und das Außenministerium.
eTel bietet integrierte CMMI Level 3 Prozesse, Tools und Techniken mit innovativen, kosteneffizienten und sicheren Lösungen zur Bewältigung komplexer Herausforderungen. eTel hält zudem Zertifizierungen nach ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2013 und ISO/IEC 20000-1:2018 und stellt dedizierte Fachexperten (SMEs) sowie Vordenker bereit, die über ein tiefgreifendes Verständnis der Umgebungen und Herausforderungen unserer Kunden verfügen.
Einsatzort: Hybrid – Washington, DC Metro Area (IRS-Einrichtungen und genehmigte Remote-Arbeitsorte)
Staatsbürgerschaft: US-Staatsbürgerschaft erforderlich
Sicherheitsüberprüfung: Sie müssen in der Lage sein, eine IRS Moderate Background Investigation (MBI)/Public Trust zu erhalten und aufrechtzuerhalten.
Engagement für Vielfalt -
eTelligent Group bietet allen Bewerbern Chancengleichheit (EEO) ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Alter, Behinderung, genetische Informationen, Familienstand, Amnestie, Status als geschützter Veteran oder andere Merkmale gemäß den geltenden Bundes-, Landes- und lokalen Gesetzen.
Über die Rolle
Sie unterstützen das Team dabei, Probleme zu erkennen, bevor sie für die Benutzer sichtbar werden. Sie erstellen Dashboards und Warnmeldungen, lernen den Normalzustand für jede API kennen und helfen nachzuweisen, dass die Plattform die Last während der Filing Season bewältigen kann. Ein Senior Operations Lead wird Ihre Arbeit anleiten.
Ihre Aufgaben
- Erstellung und Pflege von Dashboards und Warnmeldungen in AppDynamics und dem ELK stack sowie Hinzufügen von Prometheus-Metriken für Kong.
- Festlegung eines Normalprofils für jede API (Volumen, Latenz und Fehler nach Stunde und Saison) und Feinabstimmung der Warnmeldungen, um Abweichungen statt Rauschen zu erfassen.
- Unterstützung bei der Durchführung eines 60-Tage-Alert-Baselines, das die Anzahl der aktuell vom IRS automatisch generierten Tickets reduziert.
- Überwachung von Zertifikatsablaufdaten und Auslösen von Warnmeldungen nach 60, 30 und 14 Tagen.
- Kontinuierliche Erfassung von Leistungsdaten, Erstellung wöchentlicher Berichte und Unterstützung bei täglichen Überprüfungen während der Filing Season.
- Unterstützung beim Scripting und der Durchführung von Lasttests für webMethods und Kong vor Spitzenzeiten und Migrationswellen.
- Abrufen von Protokollen und Metriken zur Unterstützung der Incident-Triage und Ursachenanalyse.
- Monatliche Berichterstattung über Verfügbarkeit und Leistung gemäß den vertraglichen Standards.
Was Sie mitbringen
- 1 bis 3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Monitoring, Operations, Site Reliability oder Performance-Tests.
- Erfahrung mit mindestens einem Monitoring- oder Log-Tool, wie z. B. AppDynamics, ELK oder Elastic, Splunk, Grafana, Prometheus oder Dynatrace.
- Verständnis von HTTP, APIs, Latenz, Durchsatz und Fehlerraten.
- Grundlegende Linux-Kenntnisse und Scripting in Python oder Bash.
- Klare Ausdrucksweise beim Verfassen von Berichten und Incident-Notizen.
- Bachelor-Abschluss in einem technischen Bereich oder gleichwertige Erfahrung.
- Fähigkeit, eine IRS Moderate Background Investigation (MBI) zu erhalten und aufrechtzuerhalten; Sie müssen die Eignungs- und Wohnsitzanforderungen des IRS erfüllen.
Wünschenswert
- Lasttests mit einem Tool wie JMeter, k6, Gatling oder LoadRunner.
- Erfahrung in der Überwachung eines API-Gateways oder einer Middleware-Plattform.
- Eine Zertifizierung für AppDynamics, Elastic oder Cloud-Technologien.
- Eine aktive IRS MBI oder vorherige Tätigkeit beim IRS.
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