SERVICENOW CATALOG PRACTICE LEAD

Empower AI ist KI für die Regierung. Empower AI stellt Führungskräften von Bundesbehörden die Werkzeuge zur Verfügung, um das Potenzial ihrer Belegschaft mit einem direkten Weg zu einer sinnvollen Transformation zu steigern. Mit Hauptsitz in Reston, Virginia, nutzt Empower AI drei Jahrzehnte Erfahrung bei der Lösung komplexer Herausforderungen in den Bereichen Gesundheit, Verteidigung und zivile Missionen. Unsere bewährte Empower AI Platform® bietet Kunden einen praktischen, nachhaltigen Weg, eine Transformation zu erreichen, die ihrem Wesen, ihrem Handeln, ihrer Arbeitsweise und ihren verfügbaren Ressourcen entspricht. Das Ergebnis ist eine Regierungsbelegschaft, die exponentiell kreativer und produktiver ist. Weitere Informationen finden Sie unter Empower.ai.

Empower AI ist stolz darauf, von Viqtory, dem Herausgeber von G.I. Jobs, als Military Friendly Employer für das Jahr 2024 anerkannt zu sein. Diese Auszeichnung spiegelt das Engagement des Unternehmens wider, aktive Militärangehörige und Veteranen einzustellen und zu unterstützen.

Beschreibung

Empower AI sucht einen ServiceNow Catalog Practice Lead, der die Entwicklung der ITSM-Plattform (ServiceNow) für eine Behörde des Department of War leitet, die durch ein unternehmensweites IT-Kundendienstprogramm unterstützt wird. Das primäre Ziel dieser Position ist die zeitnahe Bereitstellung hochwertiger, sicherer und effektiver Lösungen auf dieser Plattform, die Prozesse automatisieren und die Benutzererfahrung verbessern. Sie leiten die Bereitstellung neuer Anwendungen, Module und Erweiterungen in Übereinstimmung mit dem von der Regierung priorisierten Backlog. Sie leiten die Entwicklung unter Verwendung eines von der Regierung genehmigten Agile-Frameworks. Der Lead leitet das ITSM Platform Support and Application Development Team bei der kontinuierlichen Verbesserung und Verwaltung des ServiceNow Catalog. Der Lead leitet zudem das Entwicklungsteam, schreibt User Stories und Akzeptanzkriterien und unterstützt das User Acceptance Testing Team bei der Ermittlung und Dokumentation von Anforderungen interner und externer Kunden, analysiert aktuelle Geschäftsprozesse, führt Gap-Analysen durch, identifiziert Lösungsalternativen und erstellt fundierte Dokumentationen und Briefing-Materialien, die es Regierungsvertretern ermöglichen, fundierte Entscheidungen über neue IT-Initiativen zu treffen. Dies ist eine gehaltsbasierte, FLSA-exempt Position, in der Sie Situationen unabhängig analysieren, die geeignete Vorgehensweise bestimmen und bei Angelegenheiten von Bedeutung für das Programm und seine Kunden Ermessen und unabhängiges Urteilsvermögen ausüben.

AUFGABEN

DIES IST EINE REMOTE-TÄTIGKEIT MIT EINER REISETÄTIGKEIT VON BIS ZU 20%.

Bei einer Einstellung für diese Position liegt das Grundgehalt innerhalb des angegebenen Bereichs. Der Grundgehaltsbereich stellt das erwartete untere und obere Ende des Gehaltsrahmens für diese Position dar. Tatsächliche Gehälter können aufgrund verschiedener Faktoren variieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Arbeitsort, Fähigkeiten, Erfahrung, vertragliche Anforderungen der Regierung und Leistung. Der aufgeführte Bereich ist nur eine Komponente des Gesamtvergütungspakets von Empower AI für Mitarbeiter.

Gehaltsband Min USD $105,660.00/Jahr

Gehaltsband Max USD $163,530.00/Jahr

ANFORDERUNGEN

KÖRPERLICHE ANFORDERUNGEN

Diese Position erfordert die Fähigkeit, die folgenden wesentlichen Funktionen auszuführen:

GEWÜNSCHTE FÄHIGKEITEN