Mexiko
Toshiba Global Commerce Solutions - External
Element Fleet Management
Spezialist, Info & Serv Desk
Mexiko
Ciudad de México, Mexico
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Über die Stelle
Starten Sie eine spannende Karriere bei Element!
Die Mitarbeiter von Element machen jeden Tag einen Unterschied im Leben anderer. Wir definieren die Flottenmanagement-Branche neu, indem wir den Menschen in den Mittelpunkt stellen, nicht das Geschäft – und so unser Versprechen eines erstklassigen Kundenerlebnisses einlösen. Das erfordert harte Arbeit und Innovation, und wir suchen weitere gleichgesinnte Teammitglieder.
Wir pflegen eine Kultur der Innovation, der Befähigung, der Entscheidungsfindung und der Verantwortlichkeit.
Aufgaben
Verantwortlich für die Einrichtung und Wartung von Computernetzwerken innerhalb einer Organisation. Sie bieten Benutzern (internen Benutzern, Kunden und Lieferanten) Unterstützung und beheben auftretende Probleme. Sie stellen die Integrität und Hochverfügbarkeit der Netzwerkinfrastruktur (Computer, Sprache, Firewall) sicher, um eine maximale Leistung für die Benutzer zu gewährleisten. Sie bieten den Benutzern effiziente und präzise technische Unterstützung und stellen sicher, dass der Nutzwert gemäß den Unternehmensstandards gewahrt bleibt.
- Konfiguration und Installation des Element-Domain-Images auf Computerausrüstung und Peripheriegeräten gemäß den Standards und Prozessen von Element
- Bereitstellung von Vor-Ort- und Remote-Support für Benutzer in Mexiko bei computerbezogenen Problemen
- Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Erfassung, Dokumentation und Abschluss von Vorgängen
- Nachverfolgung, Weiterleitung und Umleitung von Problemen an die richtigen Ressourcen
- Konfiguration und Installation von Software, Servern, Routern und anderen Netzwerkgeräten
- Überwachung der Netzwerkleistung und -integrität, Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen und Ausfällen. Zusammenarbeit mit den Netzwerkarchitekten von Element in den USA bei Netzwerk-Upgrades und -Optimierungen.
- Unterstützung der Standort-Assets durch Sicherstellung einer hohen Netzwerkverfügbarkeit
- Absicherung von Netzwerksystemen durch die Festlegung und Durchsetzung von Richtlinien sowie die Definition und Überwachung von Zugriffen
- In Zusammenarbeit mit der IT in den USA Konfiguration von Routing- und Switching-Geräten, gehosteten IP-Sprachdiensten und Firewalls.
Bildung und Erfahrung
- Nachgewiesene Berufserfahrung im Helpdesk-Support und in der Netzwerktechnik
- Beherrschung der englischen Sprache
- Praktische Kenntnisse in Helpdesk-Software, Datenbanken und Fernwartung
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
- Fortgeschrittene Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Multitasking-Fähigkeiten
- Kundenorientierung
- Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Informatik oder gleichwertig
Wissen und Kompetenzen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere die Fähigkeit zur Kommunikation mit Geschäftsanwendern
- Die Fähigkeit, eine Vielzahl von Aufgaben zu übernehmen und auf Details zu achten
- Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, sich bei der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, Kunden und Mitarbeitergruppen innerhalb einer Organisation wohlzufühlen
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, die eigene Arbeitsbelastung zu priorisieren.
Kandidaten müssen bereit sein, einer Hintergrundüberprüfung vor der Einstellung zuzustimmen.
Was wir Ihnen bieten
Bei Element würdigen wir den Einsatz unseres Teams mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket und Leistungen, die über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehen:
- Wettbewerbsfähiges Grundgehalt
- Jährlicher Bonus
- Sparfonds und Sparkonto
- Altersvorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschuss
- Lebensmittel- und Restaurantgutscheine
- Unterstützung bei sportlichen Aktivitäten
Darüber hinaus bieten wir nicht-monetäre Leistungen, die Ihre Lebensqualität verbessern, die Bedürfnisse von Ihnen und Ihrer Familie erfüllen und eine Kultur des Wohlbefindens fördern: Kranken- und Lebensversicherung, flexible Arbeitszeiten, ein hybrides Arbeitsmodell und kostenlose Parkplätze.
Element Fleet Management und seine hundertprozentigen Tochtergesellschaften sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für Vielfalt, Gerechtigkeit, Inklusion und Zugehörigkeit einsetzt. Wir freuen uns darauf, alle qualifizierten Bewerber für eine Anstellung zu berücksichtigen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlechtsidentität, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, nationaler Herkunft, Status als Ureinwohner, Status als geschützter Veteran oder anderen gesetzlich geschützten Faktoren. Behindertengerechte Anpassungen während des Bewerbungs- und Auswahlverfahrens sind auf Anfrage möglich. Sollten Sie während unseres Einstellungsprozesses eine Anpassung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie 55 5018 7100 an.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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