Toshiba Global Commerce Solutions - External
DXC Technology
Support-Techniker (Vor Ort in Los Reyes La Paz)
Stellenbeschreibung
Dies ist eine Vollzeitstelle, die vor Ort beim Kunden in Los Reyes La Paz ausgeübt wird.
ARBEITSUMGEBUNG
Vor Ort in Los Reyes La Paz.
Rekrutierungsbetrug ist ein Schema, bei dem Arbeitssuchenden fiktive Stellenangebote unterbreitet werden, typischerweise über Online-Dienste wie gefälschte Websites oder durch unaufgeforderte E-Mails, die vorgeben, von unserem Unternehmen zu stammen. Diese E-Mails können Empfänger dazu auffordern, persönliche Informationen bereitzustellen oder Zahlungen als Teil ihres illegitimen Rekrutierungsprozesses zu leisten. DXC bietet keine Beschäftigung über soziale Netzwerke an und DXC verlangt zu keinem Zeitpunkt des Rekrutierungsprozesses Geld oder Zahlungen von Bewerbern, noch bitten wir Arbeitssuchende, in unserem Namen IT- oder andere Ausrüstung zu kaufen. Weitere Informationen zu Einstellungsbetrug finden Sie hier.
Bei DXC nutzen wir die Kraft der Technologie, um geschäftskritische IT-Dienste bereitzustellen, die unsere Kunden benötigen, um ihre Betriebsabläufe zu modernisieren und Innovationen in ihrer gesamten IT-Landschaft voranzutreiben. Wir erbringen Dienstleistungen über den Enterprise Technology Stack hinweg für Business Process Outsourcing, Analytik und Engineering, Anwendungen, Sicherheit, Cloud, IT-Outsourcing und Modern Workplace.
Unsere DXC Modern Workplace-Dienste ermöglichen es den Mitarbeitern unserer Kunden, jederzeit, überall und auf jedem Gerät einfach auf IT-Ressourcen zuzugreifen, diese zu verstehen und mit Kollegen zu interagieren. Wir fördern eine personalisierte Erfahrung, die es Mitarbeitern ermöglicht, nahtlos und sicher zu arbeiten.
ÜBER DIESE ROLLE
Als Field Support Representative arbeiten und interagieren Sie proaktiv mit Endbenutzern an den Standorten unserer Kunden. Sie verwalten die präventive und korrektive Fehlerbehebung bei Anwendungen und/oder Systemen, Netzwerken, Netzwerkproblemen sowie Anwendungen für industrielle Standardserver, spezialisierte Cluster-Umgebungen, Drucksysteme, Mobilgeräte, Handhelds und Laptops und bieten Support auf den 3 Ebenen Hardware, Software und Netzwerke.
Wenn Sie zu DXC kommen, verbinden Sie sich mit brillanten Menschen, die Veränderungen annehmen und Chancen nutzen, um ihre Karriere voranzutreiben und den Erfolg unserer Kunden zu steigern. Bei DXC unterstützen wir uns gegenseitig und arbeiten weltweit sowie lokal als Team zusammen. Unsere Erfolge zeigen, wie wir Exzellenz für unsere Kunden und Kollegen liefern. Sie werden Teil eines Teams, das daran arbeitet, eine Kultur des Lernens, der Vielfalt und der Inklusion zu schaffen, und das sich einer starken Ethik und unternehmerischen Verantwortung verschrieben hat.
Bei DXC Technology glauben wir, dass starke Verbindungen und Gemeinschaft der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Unser Arbeitsmodell priorisiert die Zusammenarbeit vor Ort und bietet gleichzeitig Flexibilität, um Wohlbefinden, Produktivität, individuelle Arbeitsstile und Lebensumstände zu unterstützen. Wir engagieren uns für die Förderung eines integrativen Umfelds, in dem jeder erfolgreich sein kann.
IHRE AUFGABEN
- Bereitstellung von Support für Benutzer.
- Konfiguration und Verwaltung von Geräten.
- Ticket-Bearbeitung und Nachverfolgung.
- Aktive Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit zur Lösung von Kundenanfragen oder Vorfällen.
- Bereitstellung von Software-Services, After-Sales-Support oder Servicebereitstellung und Anwendungslösungen für Standard- und spezialisierte Systeme.
- Lösung technischer Probleme auf den zugewiesenen Hardware- und Softwareplattformen.
- Einsatz proaktiver Überwachungsverfahren/-tools zur Identifizierung von Möglichkeiten zur Problemprävention.
Mindestanforderungen
IHR PROFIL
- Technischer Abschluss, Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Systemtechnik, Informatik oder einem verwandten Bereich.
- 2 Jahre Erfahrung in der Technologiebranche.
- 2 Jahre Erfahrung im Support von Computern, Mobiltelefonen, Druckern, Handhelds, Barcode-Scannern und anderen Geräten.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Betriebssystemen und Software.
- Grundkenntnisse im Bereich Networking.
- Android Betriebssystem.
