Sr. Software Development Engineer in Test (Agentic)

Dialpad ist die KI-Plattform für Kundenerlebnis, die entwickelt wurde, um Kundenprobleme in Echtzeit über Sprache und digitale Kanäle zu lösen. Unsere KI-Agenten lernen von Ihren besten menschlichen Agenten und verbessern sich mit jeder Interaktion, um Organisationen dabei zu helfen, ihre Kunden zu verstehen, bessere Erlebnisse zu liefern, die betriebliche Effizienz zu steigern und einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil aufzubauen.

Im Gegensatz zu Altsystemen, die für Routing und Beantwortung entwickelt wurden, oder eigenständigen Agentic-Bot-Anbietern, die auf Ablenkung ausgelegt sind, wurde Dialpad zur Lösung entwickelt. Unsere KI-Agenten und menschlichen Agenten arbeiten auf einer einzigen Plattform mit gemeinsamem Kontext, sodass Agentic AI Probleme lösen, Geschäfte vorantreiben und Routineaufgaben durch Automatisierung eliminieren kann, während Gespräche nahtlos an Menschen übergeben werden, wenn nötig, mit vollständiger Kontextbewahrung.

Marktführende Marken, darunter Randstad, Motorola Solutions, Netflix, die San Diego Padres, der Colorado Rockies Baseball Club und Cal Athletics, vertrauen Dialpad. Dialpad wird von Andreessen Horowitz, GV, ICONIQ Capital und T-Mobile unterstützt.

Als Dialer tätig sein

Bei Dialpad ist KI nicht nur ein Feature; es ist die Art und Weise, wie unsere Teams täglich ihre beste Arbeit leisten. Wir stellen jedem Mitarbeiter leistungsstarke KI-Tools zur Verfügung, damit er schneller agieren, größer denken und mehr erreichen kann.

Wir glauben, dass jedes Gespräch zählt. Und wir haben die Plattform geschaffen, die diese Gespräche in Erkenntnisse und Handlungen umwandelt, sowohl für unsere Kunden als auch für uns selbst.

Wir suchen Menschen, die äußerst neugierig sind und hohe Ansprüche an sich selbst stellen. Unser Ehrgeiz ist beträchtlich, und dessen Erreichung erfordert ein Team, das auf höchstem Niveau agiert. Wir suchen Einzelpersonen, die unsere Kernmerkmale verkörpern: Zäh, Neugierig, Optimistisch, Beharrlich und Empathisch.

Als Sr. SDET in Agentic QA werden Sie die Testautomatisierungs- und Qualitäts-Frameworks verantworten, die die KI-Sprachagenten-Dienste von Dialpad unterstützen. Sie entwickeln automatisierte Tests für End-to-End-Produkterlebnisse, von der frontend UI über backend Dienste und APIs bis hin zu Audio-/Textinteraktionen. Sie testen Orchestrierungsflüsse, Agentenkonfigurationserlebnisse und Schutzmechanismen, um eine robuste automatisierte Abdeckung für Funktionalität, Leistung, Zuverlässigkeit, UX und mehr zu schaffen.

In dieser Rolle entwickeln Sie erhebliche Mengen an automatisierter Testinfrastruktur und arbeiten eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, um unsere schnell wachsende KI-Plattform testbarer, stabiler und für Kunden erfreulicher zu machen.

Was Sie tun werden

Diese Position ist in einem der kanadischen Büros von Dialpad angesiedelt und berichtet an einen QA Eng Manager in den Vereinigten Staaten.

Für außergewöhnliche Talente mit Sitz in Ontario, Kanada, liegt die Zielbasisgehaltsspanne für diese Position unten. Unsere Gehaltsspannen werden nach Rolle, Niveau und Standort bestimmt. Die auf jeder Stellenausschreibung angezeigte Spanne spiegelt die Zielspanne für die Gehälter neuer Mitarbeiter für die Position wider. Innerhalb der Spanne wird das individuelle Gehalt durch den Arbeitsort und zusätzliche Faktoren bestimmt, einschließlich berufsbezogener Fähigkeiten, Erfahrung und relevanter Ausbildung oder Schulung. Ihr Recruiter kann Ihnen während des Einstellungsprozesses mehr über die spezifische Gehaltsspanne für Ihren bevorzugten Standort mitteilen. Bitte beachten Sie, dass die in den Stellenausschreibungen für Ontario aufgeführten Vergütungsdetails nur das Grundgehalt widerspiegeln und keinen Bonus, keine Aktienoptionen oder Zusatzleistungen beinhalten.

Gehaltsspanne Ontario

$151,000—$175,000 CAD

Erfüllen Sie nicht jede einzelne Anforderung? Wenn Sie von dieser Rolle begeistert sind und die grundlegenden Eigenschaften, den Antrieb und den starken Ehrgeiz besitzen, den wir suchen, aber Ihre Erfahrung nicht jede Qualifikation erfüllt, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben.

Dialpad ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir sind bestrebt, eine Gemeinschaft der Inklusion und eine Umgebung frei von Diskriminierung oder Belästigung zu schaffen.

• Arbeiten Sie im Zentrum der KI-Transformation in der Geschäftskommunikation.

• Entwickeln und veröffentlichen Sie Agentic-KI-Produkte, die neu definieren, wie Unternehmen operieren.

• Treten Sie einem Team bei, in dem KI die Wirkung jedes Mitarbeiters verstärkt.

• Wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Leistungen und echte Wachstumschancen.

Wir glauben an die Investition in unsere Mitarbeiter. Dialpad bietet wettbewerbsfähige Leistungen und Vergünstigungen, hochmoderne KI-Tools und ein robustes Schulungsprogramm, die Ihnen helfen, Ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Wir haben unsere Büros so gestaltet, dass sie integrativ sind und eine lebendige Umgebung zur Förderung von Zusammenarbeit und Verbindung bieten. Unsere außergewöhnliche Kultur, die wiederholt als Great Place to Work ausgezeichnet wurde, stellt sicher, dass sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt und befähigt fühlt, zu unserem gemeinsamen Erfolg beizutragen.