Kanada
Global Relay
Cresta
Senior Software Engineer, Frontend (Plattform)
Kanada
San Francisco, California, United States · Sunnyvale, California, United States · British Columbia, Canada · Ontario, Canada
React
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ÜBER DIE ROLLE
Cresta erschließt das wahre Potenzial des Kundenerlebnisses und verwandelt jedes Gespräch in einen Wettbewerbsvorteil. Die einheitliche KI-Plattform von Cresta kombiniert KI-gestützte Konversationsagenten, Echtzeit-Unterstützung für menschliche Agenten und umfassende Gesprächsanalysen, um Umsatz und Effizienz über alle Kanäle hinweg zu steigern. Führende Unternehmen weltweit, darunter United Airlines, Cox Communications und Marriott, nutzen Cresta, um täglich erstklassige Kundenerlebnisse zu ermöglichen.
Entstanden aus dem Stanford AI Lab, hat Cresta mehr als $270 Millionen von weltweit führenden Investoren erhalten, darunter a16z, Greylock und Sequoia. Zur Führungsebene von Cresta gehören einige der heute führenden Köpfe im Bereich KI. Unser CEO, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, gründete und leitete die Contact Center AI- und Vertex AI-Plattformen von Google, bevor er zu Cresta kam, um die Zukunft KI-gesteuerter Kundenerlebnisse zu gestalten.
In den nächsten Jahren wird KI die Art und Weise, wie Menschen weltweit täglich mit Unternehmen interagieren, neu definieren. Kommen Sie zu Cresta und gestalten Sie diese Zukunft mit.
Das Plattform Frontend-Team konzentriert sich auf den Aufbau und die Pflege einer robusten Plattform, die die gesamte frontend-Entwicklung unterstützt. Dieses Team betreut Schlüsselbereiche wie Architektur, Designmuster, Frameworks, Bibliotheken, UI-Komponenten, Entwicklungsumgebungen, Tools und Bereitstellungsprozesse. Sie stellen zudem sicher, dass Leistung, Sicherheit und Best Practices eingehalten werden. Durch die Organisation der frontend-Landschaft in produkt- und technikorientierte Dimensionen fördert das Frontend-Plattformteam klare Verantwortlichkeiten, effiziente Zusammenarbeit und die Bereitstellung hochwertiger, inklusiver frontend-Lösungen, die den vielfältigen geschäftlichen Anforderungen von Cresta gerecht werden.
VERANTWORTLICHKEITEN: *
- Übernahme einer wesentlichen Rolle im Plattform frontend-Engineering-Team. *
- Zusammenarbeit mit den Produkt- und Engineering-Teams von Cresta sowie Aufbau und kontinuierliche Verbesserung der Cresta-Plattform und neuer Produktanforderungen. *
- Enge Abstimmung mit Kunden und deren Anforderungen, Analyse technischer Kompromisse und Verantwortung für kundenorientierte Ergebnisse. *
- Entwicklung hochwertiger, gut konzipierter, wiederverwendbarer und gründlich getesteter Systemkomponenten sowie Beitrag zu den allgemeinen Systemdesigns. *
- Kontinuierliche Identifizierung von Möglichkeiten zur Produktverbesserung und Entwicklung von Ideen zur Produktoptimierung. *
- Demonstration technischer Best Practices in den Arbeitsergebnissen und im täglichen Geschäft. Unterstützung anderer bei der Einhaltung dieser hohen Standards. *
- Technische Verantwortung für einen wesentlichen Teil des Produkts und der Plattform von Cresta. *
- Beitrag zum Aufbau eines erstklassigen Unternehmens, zusätzlich zur Entwicklung eines erstklassigen Produkts.
WAS WIR SUCHEN: *
- Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich. Fundierte Informatik-Grundlagen. *
- 8+ Jahre Erfahrung in relevanten Bereichen. *
- Sehr solide Programmierkenntnisse. *
- Vertraut mit React oder Angular. Anwendung von mindestens einem dieser Frameworks in verbraucherorientierten Produkten im großen Maßstab. *
- Versiert im Entwurf und der Pflege einer klaren frontend-Architektur. *
- Erfahrung als technischer Leiter eines frontend-Stacks zur Unterstützung verschiedener Produktfunktionen.
Vorteile & Leistungen: *
- Wir bieten Mitarbeitern von Cresta eine Vielzahl von Kranken-, Zahn- und Vorsorgeplänen, die auf Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Familie zugeschnitten sind. *
- Bezahlte Elternzeit zur Unterstützung für Sie und Ihre Familie. *
- Monatlicher Zuschuss für Gesundheit & Wellness. *
- Zuschuss für das Home-Office, um Sie in einer Remote-Umgebung zu unterstützen. *
- Erstattung der Mittagskosten für Mitarbeiter im Büro. *
- Urlaubsanspruch: 3 Wochen in Kanada
Die Vergütung für diese Position umfasst ein Grundgehalt, Unternehmensanteile und eine Vielzahl von Leistungen. Die tatsächlichen Grundgehälter basieren auf kandidatenspezifischen Faktoren, einschließlich Erfahrung, Fähigkeiten, Standort sowie gegebenenfalls geltenden lokalen Mindestlohnanforderungen. Wir stellen für diese Rolle aktiv in den USA und Kanada ein. Ihr Recruiter kann Ihnen weitere Details nennen.
Unsere Nutzung von KI im Recruiting: Wir setzen möglicherweise KI-Tools in unserem Recruiting-Prozess ein, die eine menschliche Überprüfung und Aufsicht erfordern. Wenn Sie Fragen zu unserer Nutzung von KI haben oder sich dagegen entscheiden möchten, kontaktieren Sie bitte [email protected] [[email protected]] (wenn Sie sich abmelden möchten, verwenden Sie bitte den Betreff „Opt-Out“ in Ihrer E-Mail).
Aufzeichnung & KI-Transkription: Wir gestatten Kandidaten nicht, Interviews per Telefon, Notiz-App, KI-Brille oder anderen Geräten aufzuzeichnen oder KI-Transkriptionen zu verwenden. Kandidaten können bei Bedarf eine Ausnahme oder Anpassung zur Überprüfung während des Interviewprozesses beantragen.
Betrugsversuche durch Identitätsdiebstahl im Recruiting: Wir haben einen Anstieg von Identitätsdiebstählen im Recruiting in der gesamten Branche festgestellt, bei denen Betrüger versuchen, über gefälschte Interviews und Angebote Zugriff auf persönliche und finanzielle Daten von Kandidaten zu erhalten. Alle E-Mail-Kommunikationen von Cresta im Recruiting erfolgen immer über die Domain @cresta.ai. Jede Kontaktaufnahme, die vorgibt, von Cresta zu stammen, aber über andere Quellen erfolgt, sollte ignoriert werden.
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