Vereinigte Staaten
B&A
Crenlo Engineered Cabs
IT-Infrastruktur-Ingenieur
Vereinigte Staaten
Bentonville, Arkansas, United States
SQL
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Zusammenfassung
Der IT-Infrastruktur-Ingenieur entwirft, baut und unterstützt die Infrastruktur hinter den Werken von Crenlo in Watertown, SD, Rochester, MN und Greeneville, TN sowie im Unternehmenssitz in Bentonville, AR. Die Rolle umfasst die Verantwortung für Systeme wie VMware, Windows Server, Linux, Microsoft 365, Backup- und Rechenzentrumsbetrieb. Im Netzwerkbereich fungiert der Ingenieur als Ansprechpartner für Eskalationen, Design, Engineering und Implementierung, während der Netzwerkadministrator den täglichen Betrieb leitet.
Die Produktion läuft über diese Infrastruktur, daher sind Verfügbarkeit, Sicherheit und schnelle Wiederherstellung der Kern der Aufgabe. Die Rolle berichtet an den IT Operations Manager und arbeitet eng mit dem Helpdesk und der Netzwerkadministration zusammen.
Der ideale Kandidat ist die Person, die andere anrufen, wenn etwas wirklich defekt ist, und die dann sicherstellt, dass es nicht zweimal auf die gleiche Weise ausfällt. Sie fühlen sich in einer Fertigungsumgebung wohl, können technische Probleme in einfachen Worten erklären und führen eine gute Dokumentation.
Hauptverantwortlichkeiten
Systeme, Virtualisierung und Microsoft 365
- Verwaltung von VMware vSphere/ESXi, einschließlich Host-Builds, Kapazitätsplanung und Patching
- Wartung von Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS und DHCP
- Wartung von Linux-Servern (RHEL, Ubuntu) und den SQL Server-Hosts, auf denen Geschäftsanwendungen laufen
- Verwaltung von Microsoft 365 und Entra ID, einschließlich Exchange Online, Teams, SharePoint und Lizenzierung
- Automatisierung von Routineaufgaben mit PowerShell und Bash
Backup, Wiederherstellung und Rechenzentrumsbetrieb
- Verantwortung für Veeam Backup und Replikation, einschließlich Wiederherstellungstests sowie externer und unveränderlicher Kopien
- Erstellung und Test von Disaster-Recovery-Plänen für produktionskritische Systeme
- Betrieb des Rechenzentrums (Stromversorgung, Verkabelung, Speicherkapazität, Hardware-Lebenszyklus) und Unterstützung bei Konsolidierungen und Colocation-Umzügen
Netzwerk-Engineering und Sicherheit
- Design und Implementierung der Netzwerkinfrastruktur an allen Standorten, einschließlich Fortinet-Firewalls, SD-WAN, Dell-Core-Switching sowie Ubiquiti UniFi-Firewalls, Switching und Wireless
- Festlegung von Netzwerkstandards und Design von Segmentierungen, die Produktionsanlagen, industrielle Steuerungen und IoT-Geräte von Geschäftsnetzwerken trennen
- Planung von Wireless-Lösungen für Büros und Produktionsflächen sowie Leitung von SD-WAN- und WAN-Änderungen mit Providern
- Übergabe abgeschlossener Builds an den Netzwerkadministrator mit Dokumentation und Bereitstellung von Backup-Unterstützung bei Bedarf
- Zusammenarbeit mit der IT-Sicherheit bei Firewall-Richtlinien, Zugriffskontrollen und Incident Response
Betrieb, Projekte und Team
- Fungieren als Eskalationspunkt der Stufe 3 für den Helpdesk, Behebung von Grundursachen und Teilen von Lösungen, damit mehr Probleme beim ersten Kontakt gelöst werden
- Abstimmung mit dem IT Operations Manager und dem IT-Team bezüglich Prioritäten, Wartungsfenstern und Change-Control
- Leitung von Infrastrukturprojekten vom Design bis zur Inbetriebnahme
- Verwaltung von Infrastruktur-Anbietern und Providern gemäß deren SLAs sowie Bereitstellung von Input für Einkäufe und Investitionsplanung
- Aktuell halten von Diagrammen, Konfigurationen, Runbooks und SOPs
Erforderliche Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss in IT, Informatik oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Erfahrung
- 5+ Jahre praktische Infrastrukturerfahrung in den Bereichen Systeme und Netzwerke
- Praktische Erfahrung in der VMware vSphere/ESXi-Administration
- Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und Microsoft 365/Entra ID-Administration
- Linux-Administration (RHEL, Ubuntu oder ähnlich) und PowerShell/Bash-Scripting
- Erfahrung mit Veeam oder vergleichbaren Backup-Lösungen, einschließlich Wiederherstellungen und DR-Tests
- Solide Netzwerk-Grundlagen: TCP/IP, Routing, Switching, VLANs, DNS, DHCP und VPN
- Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb: Server, Speicher, Stromversorgung und Verkabelung
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Fertigung oder Industrie, einschließlich OT-Netzwerken, PLCs oder SCADA
- Praktische Erfahrung mit Fortinet-Firewalls und SD-WAN
- Erfahrung mit Enterprise-Wireless und Switching mit Ubiquiti UniFi oder einer vergleichbaren Plattform
- Zertifizierungen wie VCP-DCV, Fortinet FCP/NSE, CCNA, Veeam VMCE, Microsoft 365/Azure Administrator oder RHCSA
- Erfahrung mit Rechenzentrumsmigrationen oder Colocation
- ITSM-Erfahrung (bevorzugt Freshservice) und Vertrautheit mit NIST CSF oder CIS Controls
- Nutzung von KI-Tools wie Claude zur Beschleunigung von Scripting, Dokumentation und Fehlerbehebung
Wichtige Kompetenzen
- Serviceorientierte Einstellung: reaktionsschnell, konsequent und hält andere auf dem Laufenden
- Analysiert Probleme bis zur Grundursache und bleibt ruhig, wenn die Produktion stillsteht
- Teamplayer, der Wissen teilt und Teamkollegen auf dem Laufenden hält
- Kommuniziert klar mit Werksmitarbeitern, Führungskräften und Anbietern
- Diszipliniert bei der Dokumentation und in der Lage, mehrere Prioritäten unabhängig zu bearbeiten
Arbeitsbedingungen
- Standort Bentonville, AR, mit bis zu 20% Reisetätigkeit zwischen den Crenlo-Standorten
- Rufbereitschaft und Wartungsarbeiten außerhalb der Geschäftszeiten erforderlich
- Kontakt mit Fertigungsumgebungen und die Fähigkeit, Ausrüstung mit einem Gewicht von bis zu 50 lbs zu heben Qualifikationen Erforderliche Qualifikationen * Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet oder eine vergleichbare Qualifikation * 5+ Jahre praktische Erfahrung in der Infrastruktur, sowohl im Bereich Systeme als auch Netzwerke * Praktische Erfahrung in der Administration von VMware vSphere/ESXi * Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows Server, Active Directory und Microsoft 365/Entra ID * Linux-Administration (RHEL, Ubuntu oder ähnlich) sowie PowerShell/Bash-Scripting * Erfahrung mit Veeam oder vergleichbaren Backup-Lösungen, einschließlich Wiederherstellungen und DR-Tests * Fundierte Netzwerk-Grundlagen: TCP/IP, Routing, Switching, VLANs, DNS, DHCP und VPN * Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb: Server, Storage, Stromversorgung und Verkabelung Bevorzugte Qualifikationen * Erfahrung in der Fertigungs- oder Industriebranche, einschließlich OT-Netzwerke, PLCs oder SCADA * Praktische Erfahrung mit Fortinet-Firewalls und SD-WAN * Erfahrung mit Enterprise-WLAN und Switching unter Verwendung von Ubiquiti UniFi oder einer vergleichbaren Plattform * Zertifizierungen wie VCP-DCV, Fortinet FCP/NSE, CCNA, Veeam VMCE, Microsoft 365/Azure Administrator oder RHCSA * Erfahrung mit Rechenzentrumsmigrationen oder Colocation * Erfahrung mit ITSM (Freshservice bevorzugt) sowie Vertrautheit mit NIST CSF oder CIS Controls * Nutzung von KI-Tools wie Claude zur Beschleunigung von Scripting, Dokumentation und Fehlerbehebung Kernkompetenzen * Service-First-Mentalität: reaktionsschnell, zuverlässig in der Umsetzung und proaktive Kommunikation * Analysiert Fehler bis zur Ursache und bewahrt Ruhe bei Produktionsausfällen * Teamplayer, der Wissen teilt und Teamkollegen auf dem Laufenden hält * Klare Kommunikation mit Anlagenpersonal, Führungskräften und Anbietern * Disziplinierte Dokumentationsweise und eigenständige Priorisierung mehrerer Aufgaben Arbeitsbedingungen * Standort in Bentonville, AR, mit bis zu 20% Reisetätigkeit zwischen den Crenlo-Standorten * Rufbereitschaft und Wartungsarbeiten außerhalb der regulären Geschäftszeiten erforderlich * Kontakt mit Fertigungsumgebungen und die Fähigkeit, Ausrüstung mit einem Gewicht von bis zu 50 lbs zu heben
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