Vereinigte Staaten
Housing Authority Of Co
Cozen O'Connor
Senior Workflow Developer
Vereinigte Staaten
Philadelphia, Pennsylvania, United States
JavaScriptC#
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Über die Stelle
Cozen O’Connor sucht einen Senior Workflow Developer, der die Technologie entwickelt, die Cozen O'Connor am Laufen hält. Etwa 75% Ihrer Zeit werden Sie als technischer Leiter für unsere ServiceNow-Plattform tätig sein und Geschäftsideen in benutzerdefinierte, gekapselte Anwendungen, polierte Service Portal-Erlebnisse und ITSM- und Workflow-Automatisierung umwandeln, die täglich von Mitarbeitern der Kanzlei genutzt werden. Der Rest Ihrer Zeit wird für die Microsoft Power Platform und Microsoft .NET-Lösungen aufgewendet.
Diese Rolle ist für jemanden gedacht, der über unsere technischen Plattformen und das gesamte Spektrum der No-Code-, Low-Code- und Pro-Code-Entwicklung hinweg arbeiten möchte. Sie wählen für jedes Problem das richtige Werkzeug aus, sei es ein ServiceNow-Flow, eine Power App oder ein benutzerdefinierter .NET-Dienst, und sorgen dafür, dass sie zusammenarbeiten.
Sie arbeiten eng mit den Fachanwendern zusammen, um deren tatsächliche Bedürfnisse zu ermitteln, diese in technische Anforderungen zu übersetzen und ehrliche Schätzungen abzugeben. Anschließend begleiten Sie jede Lösung vom ersten Gespräch über die Entwicklung und Freigabe bis hin zur Unterstützung.
VERANTWORTLICHKEITEN
- Leitung der Workflow-Entwicklung: Als technische Autorität für ServiceNow legen Sie Entwicklungsstandards fest, überprüfen Code, betreuen Teammitglieder und steuern die Plattform-Roadmap, Upgrades und die Reduzierung technischer Schulden.
- Erstellung benutzerdefinierter, gekapselter Anwendungen und Workflows: Entwerfen, entwickeln, testen und warten Sie Anwendungen mit App Engine, Flow Designer und Workflow Studio, einschließlich Servicekatalogen, Erfassungsformularen, Record Producers, Fallmanagement, mehrstufigen Genehmigungen, Eskalationen und Benachrichtigungen.
- Anforderungsermittlung und Aufwandsschätzung: Treffen Sie sich mit Fachanwendern, um deren Bedürfnisse zu verstehen, diese in technische Anforderungen und Designs zu übersetzen, Demos und User Acceptance Tests durchzuführen und klare Schätzungen und Zeitpläne zu liefern.
- Entwicklung von Service Portal-Erlebnissen: Erstellen und passen Sie Portal-Seiten, Widgets und Themes mit JavaScript, HTML/CSS und AngularJS an, mit Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit.
- Unterstützung von ITSM: Konfigurieren und verbessern Sie die Prozesse für Incident, Problem, Change, Request, Knowledge und CMDB sowie für Berichte und Dashboards.
- Systemintegration: Erstellen und beheben Sie Integrationsprobleme mit REST APIs, SOAP, JSON, Integration Hub, Import Sets und Transform Maps und unterstützen Sie Daten- und Berichtsbedürfnisse.
- Plattformverwaltung und -sicherheit: Verwalten Sie Rollen, ACLs und Anwendungssicherheit; unterstützen Sie Audit- und Compliance-Prüfungen; und befolgen Sie die Enterprise Governance Standards.
- Bereitstellung und Support: Verwalten Sie Releases über Instanzen hinweg mit Implementierungs- und Rollback-Plänen, beheben Sie Produktionsprobleme und pflegen Sie die technische Dokumentation.
- Plattformübergreifende Entwicklung (etwa 25% der Rolle): Entwickeln Sie Lösungen auf der Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) und in Microsoft .NET / C#, wobei Sie je nach Geschäftsanforderung geeignete Ansätze wählen.
QUALIFIKATIONEN
Erforderliche Qualifikationen
- Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung in der ServiceNow-Entwicklung, einschließlich früherer Leitungs- oder Senior-Entwicklerverantwortung.
- Aktive ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
- Nachgewiesene Erfahrung in der Erstellung benutzerdefinierter, gekapselter Anwendungen und Workflows auf App Engine.
- Starke Erfahrung mit Service Portal (Widgets, Client- und Server-Skripting).
- Solide ITSM-Erfahrung und Verständnis von ITIL.
- Fortgeschrittene JavaScript-Kenntnisse, einschließlich GlideRecord, Script Includes und Business Rules.
- Erfahrung in der Erstellung und Nutzung von REST APIs.
- Bereitschaft zur Arbeit mit ServiceNow, Power Platform und .NET sowie über No-Code-, Low-Code- und Pro-Code-Entwicklung.
- Erfahrung in der Anforderungsermittlung von nicht-technischen Stakeholdern und der Erstellung zuverlässiger Schätzungen.
- Vertrautheit mit Quellcodeverwaltung, agilen Praktiken und Release-Management.
- Starke Kommunikations-, Fehlerbehebungs- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationssystemen oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Erfahrung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Aktive ServiceNow Certified Application Developer (CAD) und/oder Certified Technical Architect (CTA).
- Erfahrung mit AngularJS.
Die Gehaltsspanne für diese Position beträgt 130.000 $ - 150.000 $ und stellt die nach bestem Wissen und Gewissen und vernünftige Schätzung der Kanzlei für die mögliche Vergütung zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dar. Die tatsächliche Vergütung hängt von einer Reihe von Faktoren ab, darunter, aber nicht beschränkt auf, die relevanten Erfahrungen, Qualifikationen und der Standort des Kandidaten.
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