Portugal
Sonae MC
Consort Group
Application Production Support
Portugal
Lisbon, Portugal
PythonSQL
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Über die Stelle
Jeder Moment zählt. Besonders die, die Sie in vollen Zügen genießen.
Willkommen bei Consort Group.
Das ist Ihr zukünftiges Team
Consort Portugal wurde 2021 gegründet und unterstützt die strategischen Offshoring-Entscheidungen unserer Kunden, insbesondere in Europa. Zudem bringen wir unsere Expertise im Bereich Infrastruktur-Services auf den portugiesischen Markt. Mit einem Team von rund 45 Mitarbeitern entwickelt unser Service Center in Porto ein dynamisches Nearshore-Geschäft und bietet dem französischen und europäischen Markt ein Umfeld der Exzellenz und mit hohem Potenzial.
Application Production Support
Das ist Ihre Mission
Sie begeistern sich für Application Production Support, IT-Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung von Services? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.
Was Sie hier tun werden, werden Sie nirgendwo anders tun.
Dieser Moment gehört Ihnen.
Seit über 30 Jahren unterstützt Consort Group Unternehmen dabei, ihre Daten und Infrastruktur optimal zu nutzen. Das Unternehmen wird von zwei Branchenführern, Consortis und Consortia, getragen und stellt den Menschen sowie soziale Verantwortung in den Mittelpunkt seiner Werte.
Als Application Support Engineer sind Sie dafür verantwortlich, die Stabilität, Leistung und kontinuierliche Verbesserung kritischer Geschäftsanwendungen sicherzustellen und gleichzeitig technischen sowie funktionalen Support in einer komplexen Produktionsumgebung zu leisten.
Build-Seite
- Koordination und Verwaltung von Anwendungs-Releases und Produktionsbereitstellungen.
- Beitrag zu Anwendungsintegrationsprojekten durch die Nutzung bestehender Produkte und Services.
- Analyse der Auswirkungen von Anwendungsänderungen, Patches und neuen Releases.
- Implementierung von Automatisierungsskripten zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz und Reduzierung manueller Tätigkeiten.
- Teilnahme an Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung mit Fokus auf Servicequalität und Benutzererfahrung.
- Erstellung und Pflege technischer und funktionaler Dokumentationen.
Run-Seite
- Bereitstellung von technischem und funktionalem Support für Geschäftsanwender und Stakeholder.
- Überwachung von Anwendungen, Batch-Prozessen, Schnittstellen und Dateiübertragungen zur Sicherstellung der Servicekontinuität.
- Untersuchung, Fehlerbehebung und Lösung von Produktionsvorfällen und Serviceunterbrechungen.
- Durchführung von Ursachenanalysen (Root Cause Analysis) und Implementierung präventiver Maßnahmen.
- Verwaltung funktionaler Änderungsanfragen und Unterstützung von Geschäftsanforderungen.
- Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Vorfalldokumentation, Wissensweitergabe und operativen Nachverfolgung.
- Teilnahme an Rufbereitschaften für den Produktionssupport, einschließlich gelegentlicher Wochenenden und Feiertage bei Bedarf.
Mindestanforderungen
Das ist Ihr Hintergrund
Sie verfügen über mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung im Application Support, IT-Betrieb, Production Support oder einer ähnlichen Rolle in anspruchsvollen Umgebungen.
Sie lösen gerne komplexe Produktionsprobleme, arbeiten eng mit Geschäftsanwendern zusammen und verbessern kontinuierlich betriebliche Prozesse durch Automatisierung und proaktive Überwachung. Sie suchen ein Umfeld, in dem Ihre Ideen zählen und Technologie Hand in Hand mit Zusammenarbeit geht.
Das ist Ihre Expertise
- Linux/Unix-Administration und Fehlerbehebung.
- SQL und Analyse von Datenbankabfragen.
- Überwachungs- und Scheduling-Tools (Control-M, Autosys, Geneos, Centreon, Splunk oder ähnlich).
- Skripting und Automatisierung (Shell, Python, PowerShell oder gleichwertig).
- Incident-, Problem-, Change- und Release-Management.
- IT-Betrieb, Application Production Support und Service-Management-Praktiken (ITIL).
So arbeiten Sie im Team
- Ausgeprägte analytische Denkweise und Problemlösungskompetenz.
- Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und Verantwortungsbewusstsein.
- Fähigkeit, auch unter Druck in einer Produktionsumgebung effektiv zu arbeiten.
- Proaktive Arbeitsweise mit einer Einstellung zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Teamorientierte und kollaborative Einstellung.
Sprachkenntnisse
- Englisch: C1
- Kenntnisse im Banken- oder Finanzdienstleistungssektor sind ein großes Plus.
- Französisch: Wünschenswert
Das ist unser Versprechen
Bei Consort Group sind Sie ein Experte, den wir unterstützen, damit jeder Einsatz zu einem Schritt wird, der zählt.
- Aufmerksames und menschliches Onboarding
- Ein wirklich praxisorientierter Managementstil
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Konkrete Verpflichtungen: Inklusion, Gleichberechtigung, Solidarität
- Ein umfassendes HR-Paket: Krankenversicherung, Essenszuschuss, CSE
- Eine Kultur des Feedbacks und sinnstiftende Projekte
Der Rekrutierungsprozess
- Ein erstes Telefonat mit unserem Rekrutierungsteam
- Ein HR-Interview und ein Fachgespräch mit einem Business Engineer
- Ein Test oder technisches Interview mit einem unserer Experten
- Ein abschließendes Treffen mit Ihrem zukünftigen Manager oder Projektleiter
- Und wenn wir zusammenpassen, legen wir gemeinsam los
Gut zu wissen
Standort: Lissabon
Vertrag: Unbefristeter Arbeitsvertrag
Remote-Arbeit: Hybrid (50%)
Gehalt: Von 25 K€ bis 34 K€ (je nach Erfahrung) Bruttojahresgehalt
Jobkategorie: Application Support / IT Operations / Production Support
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen