Vereinigte Staaten
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
CompQsoft, Inc.
VTC Bridge Scheduler
Vereinigte Staaten
Alexandria, Virginia, United States
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Beschreibung
VTC Bridge Scheduler:
Ein Video Teleconferencing (VTC) Techniker installiert, wartet und repariert audiovisuelle Systeme sowie Konferenzsysteme. Sie stellen eine reibungslose virtuelle Kommunikation sicher, indem sie Hardware wie CODECs, Kameras und Mikrofone verwalten, virtuelle Meetings unterstützen und technische Probleme für Endbenutzer lösen.
Hauptaufgaben
- Systembetrieb: Einrichtung, Konfiguration und Betrieb von VTC-Endpunkten, Audiomischpulten, Videomatrix-Umschaltern und Flachbildschirmen.
- Benutzerunterstützung: Bereitstellung von technischem Support der Stufe 2+, Lösung von Support-Tickets und Angebot von Concierge-Schulungen für Endbenutzer und VIP-Mitarbeiter.
- Wartung & Fehlerbehebung: Durchführung routinemäßiger Systemprüfungen, Firmware-Updates und vorbeugender Wartungsarbeiten zur Gewährleistung einer optimalen Audio-/Videoqualität.
- Netzwerkintegration: Fehlerbehebung bei Verbindungen zwischen Geräten, Netzwerkinfrastruktur (z. B. VLANs, IP-Einstellungen) und Protokollen wie SIP oder H.323.
- Asset- und Terminmanagement: Verwaltung von Konferenzraumreservierungen, Pflege von Geräteinventaren und Dokumentation von Problemlösungen.
Stellenverantwortlichkeiten
- Plant VTC-Sitzungen in VTC-Bridges und debuggt die Interoperabilität von VTC-Bridges und Endpunkten.
- Verbindet und überwacht VTC-Meetings für alle Kunden, die vom Joint Service Provider (JSP) unterstützt werden.
- Brücken-Verbindungsperson zwischen dem Kunden und den entfernten COCOMs.
- Unterstützt NIPRNet, SIPRNet, Allied Secret und JWICS VTCs.
- Installiert, konfiguriert und wartet VTC-Endpunkte.
- Installiert und konfiguriert VTC-Anwendungen, Systemsoftware und Upgrades.
- Fehlerbehebung und Reparatur von Hardware- und Netzwerkkonnektivitätsproblemen.
- Entfernt alte Geräte und führt Datenmigrationen auf neue Maschinen durch.
Anforderungen
Qualifikationen
- Bildung: Ein High School Abschluss.
- Erfahrung: 3+ Jahre einschlägige Erfahrung im A/V- oder VTC-Betrieb.
- Technische Fähigkeiten: Vertrautheit mit Konferenzplattformen (Cisco oder GVS bevorzugt).
- Körperliche Anforderungen: Fähigkeit, über längere Zeiträume zu sitzen.
- Sicherheitsüberprüfung (für Verteidigungs-/Regierungsrollen): Mindestens Secret-Freigabe.
CompQsoft bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern Chancengleichheit in allen Aspekten der Beschäftigung und im Arbeitsumfeld. CompQsoft berücksichtigt bei der Rekrutierung, Einstellung und Entwicklung keine leistungsfremden Faktoren wie Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, geistige/körperliche Behinderung oder Alter.
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