HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Commonwealth of Massachusetts
IT-Deskside-Praktikant Winter 2027 – Unbezahlt
Wer wir sind
Das Executive Office of Energy and Environmental Affairs (EEA) setzt sich für den Schutz, die Bewahrung und die Verbesserung der natürlichen Ressourcen von Massachusetts ein und arbeitet an einer sauberen Energiezukunft für alle Einwohner. Durch die Verwaltung von Freiflächen, den Schutz der Umweltressourcen und die Förderung sauberer Energien arbeitet das EEA unermüdlich daran, Massachusetts zu einem wunderbaren Ort zum Leben, Arbeiten und für die Familiengründung zu machen. Unser Engagement für Umweltgerechtigkeit stellt sicher, dass jeder Einwohner, unabhängig von Herkunft oder Wohnort, in einer sicheren und sauberen Umgebung leben kann und gleichermaßen von den Vorteilen der Energiewende profitiert.
Wer wir als Arbeitgeber sind
Beim EEA schaffen wir sinnvolle, inklusive Möglichkeiten, die unsere Mitarbeiter dazu befähigen, einen echten Beitrag zur Gestaltung der ökologischen Zukunft von Massachusetts zu leisten. Wir fördern eine Arbeitskultur, in der Vielfalt geschätzt, Innovation gefördert und Zusammenarbeit gelebt wird. Unsere Mitarbeiter spielen eine entscheidende Rolle bei der Förderung von Nachhaltigkeit, Umweltgerechtigkeit und Lösungen für saubere Energie, um einen positiven und nachhaltigen Einfluss auf Massachusetts und seine Einwohner zu gewährleisten.
Beschreibung
Dieses Praktikum ist unbezahlt und richtet sich an Studierende oder Absolventen, die praktische Erfahrungen in diesem Bereich sammeln möchten. Kandidaten haben möglicherweise die Möglichkeit, sich das Praktikum an ihrer Hochschule oder Universität als Studienleistung anrechnen zu lassen.
Weitere relevante Informationen
Stunden pro Woche: 10 Stunden pro Woche
Diese Position befindet sich in der 100 Cambridge Street, Boston und ist nicht für hybrides Arbeiten geeignet.
Dauer des Praktikums: 1/19/27 – 4/2/27
Bewerber, die sich innerhalb der ersten 14 Tage bewerben, werden vorrangig berücksichtigt.
Bitte beachten Sie die bevorzugten Qualifikationen.
Ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und affirmative Maßnahmen fördert. Frauen, Minderheiten, Veteranen und Menschen mit Behinderungen werden ausdrücklich zur Bewerbung ermutigt.
Das Commonwealth ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, geschlechtlicher Identität oder Ausdruck, sexueller Orientierung, Alter, Behinderung, nationaler Herkunft, Veteranenstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Grundlage diskriminiert. Untersuchungen legen nahe, dass sich qualifizierte Frauen, Schwarze, Indigene und People of Color (BIPOC) bei Stellenangeboten möglicherweise selbst ausschließen, wenn sie nicht 100%25 der Anforderungen erfüllen. Wir ermutigen Personen, die glauben, über die notwendigen Fähigkeiten für diese Rolle zu verfügen, sich zu bewerben.
Der IT-Deskside-Praktikant unterstützt erfahrene Techniker bei Vor-Ort-Supportaufgaben am Arbeitsplatz. Die Tätigkeiten finden hauptsächlich in der 100 Cambridge St in Boston am Hauptsitz von EEA-IT statt, bei Bedarf werden jedoch auch Einsätze in anderen Gebäuden im Großraum Boston zugewiesen. Zu den Deskside-Support-Funktionen gehören unter anderem die Unterstützung interner Kunden bei Laptop-Problemen (Hardware und Software), die Fehlerbehebung bei AV-Geräten in Konferenzräumen, die Bereitstellung von Hardware-Assets (Tastaturen, Monitore usw.) sowie die Erbringung eines exzellenten Kundenservices.
Zu den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten gehören unter anderem:
- Überprüfung der Helpdesk-Warteschlangen auf offene Anliegen.
- Besuche an den Arbeitsplätzen der Kunden, um Unterstützung vor Ort zu leisten.
- Beantwortung von Benutzeranfragen per Telefon und elektronisch, Bereitstellung von Status-Updates sowie Verwaltung und Lösung von Arbeitstickets über das elektronische Ticketsystem.
- Reaktion auf Anfragen zur AV-Unterstützung in Konferenzräumen.
- Unterstützung erfahrener Techniker bei der Vorbereitung von Hardware-Assets.
- Bereitstellung von Hardware-Assets.
- Sonstige zugewiesene Aufgaben.
Bevorzugte Qualifikationen
- Hervorragende PC-Kenntnisse in einer Windows-Umgebung sowie die Fähigkeit, fundierte Kenntnisse der Microsoft Office-Produkte nachzuweisen.
- Fähigkeiten zur Fehlerbehebung sind entscheidend, um Probleme für Kunden zeitnah zu lösen.
- Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice.
- Vertrautheit mit Apple-Mobilprodukten ist von Vorteil.
Umfassende Leistungen
Wenn Sie eine Karriere beim Commonwealth beginnen, erhalten Sie ein hervorragendes Paket an Mitarbeiterleistungen, das den Gesamtwert Ihrer Vergütung erhöht. Wir sind stolz darauf, eine Arbeitserfahrung zu bieten, die Sie, Ihre Angehörigen und Ihre Zukunft unterstützt.
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