Kanada
Global Relay
Certarus
Senior Business Technology Analyst
Kanada
Alberta, Canada
Go
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Zusammenfassung
Certarus hat eine innovative Technologieplattform geschaffen, um die geschäftliche Effizienz zu steigern und das kontinuierliche Wachstum des Unternehmens durch eine Kombination aus Cloud-basierter Infrastruktur, interner Softwareentwicklung und modernen SaaS-Systemen zu unterstützen.
Sie berichten an den Manager, Business Applications & IT Transformation, und arbeiten eng mit internen Stakeholdern sowie externen Anbietern zusammen, um Geschäftsanforderungen zu verstehen, Prozessänderungen zu planen, das Lösungsdesign zu unterstützen und Technologieinitiativen von der Konzeption bis zur Implementierung und Einführung zu steuern.
Certarus setzt sich für Vielfalt und Chancengleichheit ein, da dies maßgeblich zu unserem kontinuierlichen Geschäftserfolg beiträgt. Als Kernwert unseres erfolgreichen Teams glauben wir daran, uns mit leidenschaftlichen und talentierten Menschen zu umgeben. Wir berücksichtigen alle Erfahrungen, Hintergründe, Qualifikationen und Leistungen, um stärkere Teams mit einer vielfältigen und inklusiven Kultur zu schaffen. Certarus ist und bleibt ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Anbietern, um Geschäftsprozesse zu verstehen, Anforderungen zu erfassen und betriebliche Bedürfnisse in Systemlösungen zu übersetzen.
- Unterstützung beim System- und Prozessdesign, einschließlich der Bewertung von Lösungen, der Validierung von Entwürfen mit Stakeholdern und der Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessoptimierung.
- Leitung des Projektmanagements und der Bereitstellung für zugewiesene Technologieinitiativen, einschließlich Projektplanung, Stakeholder-Koordination, Risiko- und Abhängigkeitsmanagement, Tests, Bereitstellung und Support nach dem Go-Live.
- Koordination technischer Aktivitäten, einschließlich Systemkonfiguration, Integrationen, Datenbereitschaft, UAT und Fehlerbehebung mit internen Teams und externen Anbietern.
- Durchführung funktionaler Qualitätssicherung (QA) bei Systemänderungen und Erweiterungen sowie Identifizierung von Fehlern vor den geschäftlichen Tests.
- Unterstützung des Change Managements, der Schulungen, der Kommunikation und der Benutzerakzeptanz für neue Prozesse und Systemänderungen.
- Bewertung und Priorisierung von Erweiterungsanfragen und neuen Anforderungen basierend auf geschäftlichen Bedürfnissen, Auswirkungen, Abhängigkeiten und Anwendungs-Roadmaps.
- Unterstützung bei der täglichen Verwaltung, Fehlerbehebung, Wartung und kontinuierlichen Verbesserung der zugewiesenen Geschäftsanwendungen.
- Entwicklung und Pflege von Systemdokumentationen, Prozesskarten, Schulungsmaterialien und Benutzerhandbüchern sowie kontinuierliche Beratung und Unterstützung der Endbenutzer.
- Unterstützung weiterer Geschäftsanwendungen und Technologieinitiativen bei sich entwickelnden organisatorischen Prioritäten unter Sicherstellung der Einhaltung der Anwendungs-Governance- und Sicherheitsanforderungen von Certarus.
- Durchführung weiterer Aufgaben nach Anweisung des Managers, Business Applications & IT Transformation, zur Unterstützung der geschäftlichen Anforderungen.
Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Business Analyst, Business Systems Analyst, Business Technology Analyst oder in einer ähnlichen Rolle mit Schwerpunkt auf Geschäftsanwendungen und SaaS-Plattformen.
- Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement, einschließlich der Steuerung von Zeitplänen, Risiken, Abhängigkeiten, Anbietern und funktionsübergreifenden Stakeholdern.
- Starke Fähigkeiten in der Geschäftsanalyse mit Erfahrung in der Anforderungserhebung, der Bewertung von Geschäftsprozessen und der Unterstützung des Lösungsdesigns.
- Erfahrung in der Unterstützung von Technologieinitiativen durch Design, Tests/UAT, Bereitstellung, Change Management und Support nach dem Go-Live.
- Hervorragende Fähigkeiten in Stakeholder-Management, Kommunikation, Moderation, Dokumentation, Organisation und kritisches Denken.
- Detailorientiert, eigenmotiviert, serviceorientiert und sicher im Umgang mit einem Umfeld, das sich ändernde Anforderungen und konkurrierende Prioritäten aufweist.
- Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch effektiv im Team zu arbeiten.
Wünschenswerte Qualifikationen
- Erfahrung mit Systemen für Field Service Management (FSM), EAM/CMMS, Personaleinsatzplanung und Disposition, Wartung/Arbeitsaufträge, Bestandsverwaltung und Beschaffung, Logistik, Field Ticketing, Zeiterfassung oder Lohnabrechnung.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Enterprise SaaS-Anbietern und integrierten Geschäftsanwendungen.
- PMP-, CAPM- oder eine gleichwertige Projektmanagement-Zertifizierung.
- Kenntnisse in Tools zur Prozessabbildung.
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Fachrichtung oder gleichwertige Branchenerfahrung.
Certarus bietet ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, einschließlich Sozialleistungen und Altersvorsorgeplänen. Vor allem bieten wir unbegrenzte berufliche Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen, schnell wachsenden Unternehmen.
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