Vereinigte Staaten
B&A
CBIZ
Technologie-Installateur | Netzwerklösungen
Vereinigte Staaten
Maryland Heights, Missouri, United States
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Über die Stelle
#LI-DNI
VERANTWORTLICHKEITEN
Über die Stelle
Diese Position unterstützt das Gebiet Houston, TX und erfordert regelmäßige Reisen, einschließlich Übernachtungen, zu Kundenstandorten, um Niederlassungen von Edward Jones zu installieren. Sie fahren ein vom Unternehmen gestelltes Fahrzeug, um Serviceeinsätze vor Ort im lokalen Gebiet durchzuführen.
Obwohl die Stelle an den Hauptsitz des Unternehmens in Maryland Heights, MO, gebunden ist, müssen Sie nicht dorthin reisen, außer für eine Woche technische Schulung kurz nach Ihrem Eintrittsdatum.
Diese Position ist als Hybrid aufgeführt, aber die tägliche Arbeit findet hauptsächlich im Außendienst innerhalb Ihres zugewiesenen Gebiets (Houston, TX) statt.
Wesentliche Funktionen und Hauptaufgaben
- Regelmäßige Reisen, einschließlich Übernachtungen, zu Kundenstandorten zur Installation von Niederlassungen von Edward Jones
- Zu den Aufgaben gehören die Einrichtung von Computern, Druckern, Verkabelungen, Telefonsystemen und anderer Ausrüstung
- Leitung und Verwaltung von Installationstätigkeiten vor Ort, Koordination von Field Service Technikern und Beaufsichtigung von Auftragnehmern nach Bedarf
- Genaue Verfolgung der Arbeitszeit, Aktualisierung des Aufgabenstatus im Online-System und Dokumentation von Ticketlösungen
- Befolgen von Eskalationsverfahren, um eine zeitnahe Lösung von Problemen sicherzustellen
- Einhaltung der Asset-Management-Protokolle durch Dokumentation von Gerätebewegungen, ordnungsgemäße Verpackung/Versand von Rücksendungen und Führung von Versandprotokollen
- Bereitstellung technischer Unterstützung mit minimaler Unterbrechung des Kundenbetriebs
- Schulung von Kunden in der Nutzung neuer Hardware und Technologien
- Aufrechterhaltung des Inventars von Werkzeugen, Ersatzteilen und Fahrzeugbeständen, um die Bereitschaft für Kundenbesuche sicherzustellen
- Fehlerbehebung, Reparatur und Upgrade von Telefonie-, Computer-, Netzwerk-, Druck- und AV-Hardware entsprechend den sich entwickelnden Geschäftsanforderungen
- Installation, Wartung und Reparatur von strukturierten Verkabelungen in gewerblichen Umgebungen, einschließlich Kabelmanagement an Endbenutzer- und Netzwerkstandorten
- Koordination von Ankunftszeiten (ETAs), die den Kundenbedürfnissen für Wartungs-, Projekt- und IMAC-Aktivitäten entsprechen
- Überwachung und Verwaltung von Ticket-Warteschlangen, Übernahme von Tickets nach Bedarf
- Gesetzmäßige Bedienung und Wartung eines Firmenfahrzeugs in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien, einschließlich der Planung regelmäßiger Wartungen
- Ständige Bereitstellung eines exzellenten Kundenservices
- Durchführung verwandter Projektarbeiten nach Zuweisung
Bevorzugte Qualifikationen
- Bereitschaft zur regelmäßigen Reise zu Kundenstandorten, einschließlich Flugreisen und Fernfahrten
- Fähigkeit zur Fehlerbehebung, Reparatur und zum Upgrade einer breiten Palette von elektronischen Sprach-, Daten- und AV-Hardware, einschließlich Verkabelung und Anschlüssen
- Fähigkeit, selbstständig Wartungs-, Projekt- und IMAC-Aufrufe effizient abzuschließen
- Übernahme der Vertretung für andere Servicebereiche bei Bedarf
- Aufrechterhaltung einer Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung
- Wohnsitz im zugewiesenen Gebiet
- Mitführen eines vom Unternehmen ausgestellten Mobiltelefons und Reaktion bei Anrufen
- 3 oder mehr Jahre IT- und/oder Außendienst-Erfahrung ODER ein Jahr als Field Service Technician bei CBIZ Network Solutions
QUALIFIKATIONEN
Mindestqualifikationen
- Bachelor-Abschluss von einer akkreditierten Hochschule oder Universität oder vier (4) Jahre einschlägige Erfahrung anstelle eines Abschlusses oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung von insgesamt vier (4) Jahren.
- Besitz und Aufrechterhaltung eines gültigen Führerscheins. Muss 21 Jahre alt sein für die Fahrzeugversicherung.
CBIZ, Inc. (NYSE: CBZ) ist ein führender Berater für professionelle Dienstleistungen für mittelständische Unternehmen im ganzen Land. Mit Branchenkenntnissen und Fachwissen in den Bereichen Rechnungswesen, Steuern, Beratung, Zusatzleistungen, Versicherungen und Technologie liefert CBIZ umsetzbare Erkenntnisse, um Kunden dabei zu helfen, vorauszusehen, was als Nächstes kommt, und neue Wege zu entdecken, um das Wachstum zu beschleunigen. CBIZ hat mehr als 9,500 Teammitglieder in 23 großen Märkten von Küste zu Küste.
CBIZ strebt danach, der Arbeitgeber der Wahl für unsere Teammitglieder zu sein, indem wir ein Umfeld schaffen, in dem Teammitglieder geschätzt, für ihre Beiträge anerkannt und mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung während ihrer gesamten Karriere ausgestattet werden.
Gemeinsam gehören CBIZ und CBIZ CPAs zu den Top-Anbietern von Dienstleistungen im Rechnungswesen in den Vereinigten Staaten. CBIZ CPAs ist eine unabhängige Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, die Prüfungs-, Überprüfungs- und Testierungsleistungen erbringt, während CBIZ Unternehmensberatung, Steuer- und Finanzdienstleistungen anbietet. In bestimmten Gerichtsbarkeiten operiert CBIZ CPAs unter seinem früheren Namen Mayer Hoffman McCann P.C.
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