Vereinigte Staaten
B&A
Cargas
Praktikant im technischen Support (Sommer 2027)
Vereinigte Staaten
Lancaster, Pennsylvania, United States
JavaScriptJavaSQLC#
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Über die Stelle
Suchen Sie ein bezahltes Praktikum für den Sommer 2027, bei dem Sie Ihre technischen Fähigkeiten einsetzen können, um echte Kundenprobleme zu lösen? Cargas Energy stellt vier Praktikanten für den technischen Support ein, die unser Support-Team verstärken.
Sie beginnen Ihre Tätigkeit im Kundensupport, um unsere Software kennenzulernen und zu erfahren, wie wir unsere Kunden unterstützen. Während Sie Ihr Wissen erweitern, übernehmen Sie zunehmend eigenständige Fehlerbehebungen und arbeiten an technischen Problemen im Zusammenhang mit SQL-Prozeduren, JavaScript und .NET. Sie arbeiten mit Kunden und Teamkollegen zusammen, um Probleme zu untersuchen, Lösungen zu identifizieren und dazu beizutragen, zeitnahe und effektive Problemlösungen sicherzustellen.
Hauptaufgaben
- Fehlerbehebung bei technischen Anfragen für Kunden von Cargas Energy, einschließlich des Debuggens von SQL-Prozeduren, JavaScript und .NET-Code.
- Zusammenarbeit mit Kunden und internen Stakeholdern zur Lösung technischer Probleme.
- Mitarbeit im Kundensupport als Teil Ihrer Einarbeitung, um sich mit unserer Software vertraut zu machen.
- Anwendung von Softwareentwicklungsprinzipien und Kenntnissen in front-end-Webtechnologien zur Diagnose und Lösung von Problemen.
- Beitrag zur Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit durch zeitnahe und effektive Bearbeitung von Supportanfragen.
- Verantwortungsbewusste Nutzung von unternehmensweit zugelassenen KI-Tools zur Unterstützung bei der Fehlerbehebung, Recherche, Dokumentation und Problemlösung unter Einhaltung der etablierten Sicherheits-, Datenschutz-, Datenverarbeitungs- und KI-Governance-Standards.
- Priorisierung und Verwaltung mehrerer Aufgaben in einem schnelllebigen Umfeld.
Erforderliche Qualifikationen
- Zu Beginn des Praktikums im Sommer 2027 müssen Sie als Student im dritten oder vierten Jahr eines Bachelorstudiengangs in Informatik, Computertechnik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich eingeschrieben sein.
- Kurse, Projekte, Teilzeitarbeit oder andere Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kunden oder internen Stakeholdern.
- Effektive Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
- Grundlegendes Verständnis von Softwareentwicklungsprinzipien, einschließlich objektorientierter Programmierung wie Java, C# oder ähnlichen Sprachen sowie relationalen Datenbanken (SQL).
Zusätzliche Erfahrungen, die wir schätzen
- Erfahrung im Kundensupport oder bei einem Softwareunternehmen.
- Vorangegangene Praktikums- oder Projekterfahrung im technischen Support oder in der Softwareentwicklung.
- Praktische Erfahrung im Schreiben und Debuggen von SQL, einschließlich gespeicherter Prozeduren und Abfragen.
- Vertrautheit mit Ticketing- und Kundensupport-Tools, REST APIs oder API-Testtools.
- Erfahrung mit Windows Server, IIS oder Cloud-Plattformen wie Azure.
Details zum Praktikum
Standort: Lancaster, PA.
Dauer: Sommer 2027, mit der Möglichkeit einer fortgesetzten Teilzeitbeschäftigung während des Herbstsemesters 2027, abhängig von geschäftlichen Anforderungen, Leistung, Verfügbarkeit des Studenten und fortbestehender Eignung.
Zeitplan im Sommer: Vollzeit-Praktikum vor Ort in unserem Büro in Lancaster.
Zeitplan im Herbst: Falls nach dem Sommer eine Weiterbeschäftigung angeboten wird, werden der Zeitplan und die Arbeitsgestaltung auf Basis der geschäftlichen Anforderungen sowie des akademischen Zeitplans und der Verfügbarkeit des Studenten festgelegt.
Vergütung: Bezahltes Praktikum.
Offene Stellen: 4 Praktikantenstellen.
Erklärung zur Chancengleichheit
Cargas Systems ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir ermutigen alle Bewerber, die sich für unser Unternehmen begeistern, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht jede Qualifikation erfüllen; Sie könnten hervorragend für diese Rolle oder eine andere Gelegenheit bei Cargas geeignet sein!
Wer wir sind
Cargas ist ein mitarbeitergeführtes Software- und Beratungsunternehmen, in dem Menschen sinnvolle Arbeit leisten und an dem Erfolg teilhaben, den sie mitgestalten. Es gibt hier keinen vorgefertigten Karriereweg – Sie erhalten die Werkzeuge, Unterstützung und Flexibilität, um Möglichkeiten zu erkunden, Ihre Fähigkeiten auszubauen und auf eine Weise zu wachsen, die für Sie sinnvoll ist – während Sie gleichzeitig zum Erfolg des Unternehmens beitragen. Basierend auf Vertrauen und Transparenz praktizieren wir ein Open-Book-Management, das den Mitarbeitern Einblick in die Unternehmensleistung gibt, damit sie informiert, verantwortlich und mit unseren gemeinsamen Zielen verbunden sind.
Mit Hauptsitz in Lancaster, Pennsylvania, setzen wir uns für nachhaltiges Wachstum sowohl für unser Unternehmen als auch für unsere Mitarbeiter ein.
Kultur, Werte & Arbeit
Unsere Grundwerte – Mitarbeiterbeteiligung, Teamarbeit und Kundenorientierung – leiten unsere Arbeitsweise und wie wir uns gegenseitig unterstützen. Wir arbeiten teamübergreifend zusammen, begrüßen vielfältige Ideen und fördern ein Umfeld, in dem sich die Menschen befähigt fühlen, einen Beitrag zu leisten. Die Arbeitsregelungen variieren je nach Rolle und Team und sind darauf ausgelegt, außergewöhnliche Kundenbetreuung mit Flexibilität für persönliche Bedürfnisse in Einklang zu bringen. Unsere Betriebszugehörigkeit übertrifft den Branchendurchschnitt, und wir wurden zwei Jahrzehnte lang als einer der besten Arbeitgeber in Pennsylvania ausgezeichnet.
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