Mexiko
Toshiba Global Commerce Solutions - External
Brightstar Lottery
Supervisor Data Center Operations
Mexiko
Mexico City, Mexico
SQL
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Über die Stelle
Brightstar ist ein innovativer, zukunftsorientierter Weltmarktführer im Lotteriebereich, der auf unserer anerkannten Expertise in der Bereitstellung sicherer Technologien und der Erstellung zuverlässiger, umfassender Lösungen für unsere Kunden aufbaut. Als führendes, auf Lotterien spezialisiertes globales Unternehmen ermöglichen unsere erstklassigen Lotterieabläufe, Einzelhandels- und Digitallösungen sowie preisgekrönten Lotteriespiele unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen, die Bedürfnisse der Spieler zu erfüllen und einen bedeutenden Beitrag für die Gemeinschaft zu leisten. Brightstar verfügt über eine etablierte lokale Präsenz und ist ein vertrauenswürdiger Partner für Regierungen und Regulierungsbehörden auf der ganzen Welt. Wir schaffen Werte, indem wir höchste Standards in Bezug auf Service, Integrität und Verantwortung einhalten. Brightstar beschäftigt etwa 6,000 Mitarbeiter. Weitere Informationen finden Sie unter brightstarlottery.com.
Über die Position
Der Supervisor Data Center ist für die Leitung des 24x7-Betriebs der kritischen IT-Infrastrukturdienste verantwortlich. Dabei stellt er die Betriebskontinuität, die Einhaltung festgelegter Verfahren sowie die effektive Koordination des Operatoren-Teams sicher. Diese Position gewährleistet ein hohes Maß an Verfügbarkeit, Überwachung und Servicequalität und fördert eine Kultur der operativen Exzellenz und kontinuierlichen Verbesserung.
Verantwortlichkeiten
- Leitung des Teams der Data Center Operatoren in administrativen Belangen, Koordination und Dienstplanung, Sicherstellung von Schulungsprogrammen, erste Anlaufstelle für die Operatoren, Verwaltung aller Themen rund um das Miteinander und das Arbeitsklima im Data Center sowie Einsatz für die Gewährleistung der Fairness zwischen allen Operatoren und Schichten.
- Sicherstellung, dass die Checklisten für die Data Center-Schichten und das Handbuch für Operatoren auf dem neuesten Stand gehalten werden, sowie Teilnahme an und Kenntnis aller Änderungsprozesse, die den Betrieb des Data Centers in allen Schichten betreffen.
- Durchführung der Schichtübergabe zu den jeweils festgelegten Zeiten, Kommunikation von Neuerungen und Nachverfolgung offener Punkte aus der vorherigen Schicht.
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit von 99.9% durch Nachverfolgung der Lotterie-Checkliste, Überprüfung der dort definierten Aufgaben sowie aller daraus resultierenden Tätigkeiten, die vollständig geprüft und unterzeichnet an die nächste Schicht übergeben werden müssen.
- Sicherstellung, dass die vom System generierten Berichte korrekte und vollständige Informationen enthalten, bevor sie an interne/externe Kunden übergeben werden.
- Tägliche Überprüfung, dass das Überwachungszentrum die festgelegten Standards einhält, und Überwachung der korrekten Funktion der Produktionsserver für Lotterie- und kommerzielle Dienste.
- Bedienung von Computern, Terminals, einfachen und dualen Modems, Software, Programmen und Betriebssystemen wie WINDOWS, Linux und SQL server
Anforderungen
Ausbildung
- Technische Ausbildung im IT-Bereich, Studium der Informatik mit mindestens zwei absolvierten Jahren oder eine Ausbildung in einem verwandten Bereich.
Erfahrung
- Mindestens 2 Jahre als Supervisor, Koordinator und/oder Leiter eines Data Centers.
Kenntnisse
- Office (Excel, Word und PowerPoint) auf mittlerem Niveau.
- LINUX und SQL auf mittlerem Niveau
- Englischkenntnisse auf mittlerem Niveau.
Verfügbarkeit
- Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschichten, einschließlich Tag- und Nachtschichten, Wochenenden und Feiertagen.
- Bereitschaft, die Aufgaben vor Ort in den Räumlichkeiten des Data Centers auszuführen.
- Bereitschaft, bei Vorfällen und operativen Notfällen zeitnah zu reagieren.
Erfolgsprofil
- Komplexität meistern.
- Menschen führen.
- Das Geschäft führen.
- Sich selbst führen.
#LI-AH #LI-ONSITEBrightstar setzt sich für eine Belegschaft ein, die die Vielfalt der globalen Kunden und Gemeinschaften widerspiegelt, denen wir dienen, und für die Schaffung einer fairen und integrativen Kultur, in der sich alle unsere Mitarbeiter wertgeschätzt, respektiert und eingebunden fühlen. Brightstar ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir bieten gleiche Chancen unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Schwangerschaft, Familienstand, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Veteranenstatus, Abstammung, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, genetischen Informationen oder jedem anderen gesetzlich geschützten Status gemäß den geltenden lokalen, staatlichen oder bundesstaatlichen Gesetzen. Wir danken allen Bewerbern für ihr Interesse; es werden jedoch nur diejenigen kontaktiert, die für ein Vorstellungsgespräch ausgewählt wurden.
Alle Mitarbeiter von Brightstar spielen eine Rolle bei der Informationssicherheit. Jährliche Schulungen werden zugewiesen und sind gegebenenfalls erforderlich.
Weitere Informationen finden Sie unter brightstarlottery.com.
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