Vereinigte Staaten
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
BPG-Arrowhead Winch Inc.
IT-Supportspezialist
Vereinigte Staaten
Broken Arrow, Oklahoma, United States
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Über die Stelle
Arrowhead Winch entwickelt und fertigt industrielle Winden-, Hebezeug- und Antriebssysteme unter den Markennamen BRADEN, CARCO und Gearmatic in Broken Arrow und Okmulgee, Oklahoma.
Wir suchen ein talentiertes neues Teammitglied für unser Information Technology Team als IT-Supportspezialist.
Bei dieser Position handelt es sich um eine Vollzeitstelle vor Ort in Broken Arrow, Oklahoma.
Unsere Arbeitsumgebungen sind sauber, klimatisiert und sicher.
Unser Ziel ist es, dass alle Mitarbeiter sicher und ohne Verletzungen arbeiten und dabei die höchsten Sicherheitsstandards unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien wahren.
Information Technology Support Specialist
Stellenübersicht
Bereitstellung von IT-Supportdiensten für die Computerressourcen unseres Unternehmens. Unterstützung bei der Planung, dem Design, dem Testen und der Integration der Systeminfrastruktur des Unternehmens, einschließlich der Installation und Einrichtung von Hardware und Software.
Zu den Leistungen gehören ein 401K-Plan mit Arbeitgeberzuschuss von bis zu 5%, sowie ein Gewinnbeteiligungsplan; Kranken-, Zahn- und Augenversicherungspläne; flexible Ausgabenkonten und Gesundheitssparkonten; ein bezahltes Programm für kurz- und langfristige Arbeitsunfähigkeit; eine bezahlte Lebensversicherung sowie bezahlte Feiertage, Krankheits- und Urlaubstage.
Qualifikationen als IT-Supportspezialist: *
Arrowhead Winch verlangt von Bewerbern als Einstellungsvoraussetzung das Bestehen einer Hintergrundüberprüfung, eines Drogentests sowie einer arbeitsmedizinischen Untersuchung.
- Associate- oder Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Erfahrung. *
- Mindestens 7 Jahre Erfahrung
Körperliche Anforderungen und Arbeitsumgebung: *
- Muss über längere Zeiträume in einer stationären Position (sitzen/stehen) verbleiben. *
- Muss über längere Zeiträume einen Computer bedienen. *
- Muss über ein angemessenes Sehvermögen für die Arbeit am Computer und die Überprüfung von Dokumenten verfügen. *
- Muss körperlich in der Lage sein, gelegentlich bis zu 35 lbs. zu heben. *
- Muss körperlich in der Lage sein, gelegentlich zu bücken, in die Hocke zu gehen oder sich zu beugen. *
- Muss in der Lage sein, für eine effektive Kommunikation klar zu hören und zu sprechen. *
- Muss körperlich in der Lage sein, über längere Zeiträume in einer Werkstattumgebung zu stehen. *
- Muss körperlich in der Lage sein, sich in der Nähe von elektrischen und schweren Geräten aufzuhalten. *
- Muss in entsprechenden Bereichen die erforderliche PSA tragen.
Wesentliche Aufgaben/Verantwortlichkeiten als IT-Supportspezialist: *
- Unterstützung von Kunden und Mitarbeitern bei Hardware- und Softwareproblemen *
- Unterstützung bei technischen Schwierigkeiten per Telefon oder Live-Chat *
- Vorhersehbare Kosten für den Austausch oder die Aktualisierung von Computerartikeln ermitteln und melden *
- Technischen Support für Unternehmensmitarbeiter anbieten und Computerprobleme beheben *
- Diagnosen überprüfen und die Funktionalität sowie Effizienz von Systemen bewerten *
- Lösen von IT-Supportanfragen von Mitarbeitern *
- Beantwortung von Mitarbeiterfragen zu Computersystemen *
- Vertrautheit mit der Verwaltung und Fehlerbehebung von O365 *
- Ändern von Konfigurationen, Einstellungen und Berechtigungen zur Behebung von Computerproblemen *
- Sammeln und Analysieren von Daten zur Diagnose von Problemen mit Computersystemen *
- Erfahrung mit der Kontoverwaltung in Active Directory *
- Erfassen, Verstehen, Übersetzen und Dokumentieren von Kundenanforderungen *
- Installation neuer Software und Hardwaretreiber sowie Aktualisierung bestehender bei Bedarf *
- Mitarbeiter über den Status ihrer Serviceanfragen auf dem Laufenden halten *
- Protokollierung aller Serviceanfragen und Aktualisierung von Tickets bei Bedarf *
- Unterstützung bei Strategien zur Netzwerkfehlerbehebung, um Ausfallzeiten zu reduzieren und Wartungskosten zu senken *
- Reisen zu entfernten Standorten bei Bedarf *
- Sonstige zugewiesene Aufgaben
Arrowhead bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten und untersagt Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Militär- und/oder Veteranenstatus, Behinderung oder jedes andere durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützte Merkmal gemäß Abschnitt 503 des Rehabilitation Act von 1973 in der jeweils gültigen Fassung sowie des Vietnam Era Veterans Readjustment Assistance Act von 1974, die affirmative Maßnahmen zur Gewährleistung der Chancengleichheit in allen Aspekten der Beschäftigung erfordern.
Falls eine Anpassung erforderlich ist, kontaktieren Sie bitte die Personalabteilung unter 918-259-3259.
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