Vereinigte Staaten
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
BDO USA, P.C.
Product Operations Manager
Vereinigte Staaten
Oak Brook, Illinois, United States
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Stellenbeschreibung
Der Product Operations Manager ermöglicht eine konsistente, skalierbare Produktbereitstellung, indem er Produktmanagementprozesse konzipiert und verbessert, Produktmanager sowie funktionsübergreifende Teams coacht und operative Rhythmen, Standards sowie Kennzahlen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg etabliert. Diese Rolle arbeitet eng mit Stakeholdern aus den Bereichen Produkt, Engineering, Delivery und Business zusammen, um die Aufnahme, Priorisierung, Transparenz der Ausführung und die Ergebnisse zu verbessern.
Bei BDO zählt, wie wir auftreten. Wir bauen starke Beziehungen auf, indem wir einander, unsere Kunden und unsere Gemeinschaften mit Sorgfalt, Neugier und dem Engagement unterstützen, einander beim Wachsen und Erfolg zu helfen. Hier finden Sie sinnvolle Arbeit, Führungskräfte, die in Ihren Erfolg investieren, und Möglichkeiten, eine Karriere rund um das aufzubauen, was Ihnen am wichtigsten ist.
Unser Ziel ist es, die Menschen zu sein, auf die unsere Kunden zählen können, um mit Zuversicht zu wachsen und das zu erreichen, was am wichtigsten ist. Unsere Werte leiten uns dabei, dieses Ziel jeden Tag zum Leben zu erwecken. Gemeinsam prägen sie, wie wir miteinander arbeiten, unsere Kunden bedienen und eine sinnvolle Wirkung erzielen.
Aufgaben
- Definiert die Produktstrategie, erstellt und pflegt Produkt-Roadmaps
Etabliert und verbessert kontinuierlich das operative Produktmodell (Aufnahme, Discovery, Priorisierung, Planung, Bereitstellung, Release und Erkenntnisse nach dem Launch)
- Baut starke Beziehungen zu Führungskräften der Geschäftsbereiche und Executive Stakeholdern auf
- Baut konstruktive Arbeitsbeziehungen zu Projektteammitgliedern, Anbietern und anderen Abteilungen auf und pflegt diese
- Überwacht alle Aspekte zugewiesener IT-Projekte und übernimmt die Verantwortung für deren Erfolg
- Plant und leitet die Arbeitsaufwände für die Implementierung oder das Upgrade von Systemen
- Verantwortlich für die Einführung neuer Produktfunktionen und -erlebnisse – Untersuchung zur Problemdefinition, Entwurf detaillierter Anforderungen/User Stories, Planung von Entwicklungs-Sprints, Erstellung und Umsetzung von Nutzertestplänen sowie Unterstützung kontinuierlicher Releases
- Erstellt Umfangsdokumente, Leistungsbeschreibungen und andere Unterlagen zur Begründung neuer Projekte
- Arbeitet eng mit Drittanbietern zusammen, um sicherzustellen, dass Projektaktivitäten kontrolliert und zeitgerecht abgeschlossen werden
- Leitet und steuert die Arbeit von Projektteams, um sicherzustellen, dass Projektaktivitäten kontrolliert und zeitgerecht abgeschlossen werden
- Arbeitet mit entsprechenden Fachexperten zusammen, um Ressourcenpläne sowie den erwarteten Aufwand und die Dauer zur Erledigung von Aufgaben festzulegen
- Überprüft und versteht oder erstellt bei Bedarf Dokumentationen zu Geschäftsanforderungen und -zielen zur Unterstützung der allgemeinen geschäftlichen Anforderungen
- Koordiniert sich mit entsprechenden Ressourcen, um sicherzustellen, dass Produktkommunikation und Schulungsmaterialien bei Bedarf zur Verfügung stehen
- Arbeitet mit operativen Teams zusammen, um einen reibungslosen Übergang von der Implementierung zur Produktion und den laufenden Supportphasen des Produktlebenszyklus zu gewährleisten
- Arbeitet mit Anbietern und Stakeholdern zusammen, um Produktabonnements, Vertragsbedingungen und Erneuerungszyklen zu verstehen und das Budget optimal zu verwalten
- Sonstige Aufgaben nach Bedarf
Führungsaufgaben
- Leitet direkt ein Team von Product Operations Analysts und ggf. Product Managern je nach organisatorischem Bedarf, einschließlich Einstellung, Onboarding, Zielsetzung, Leistungsmanagement und Karriereentwicklung
- Bietet Coaching und fachliche Führung für direkte Unterstellte und die breitere Produkt-Community durch die Etablierung von Standards für Produktpraktiken (Aufnahme, Priorisierung, Discovery, Roadmap-Hygiene, Release-Bereitschaft) und stärkt deren Anwendung durch Schulung und Mentoring
- Verteilt die Teamkapazität und weist Aufgaben über Produkt-Operations-Initiativen und eingebetteten Support für PMs hinweg zu (z. B. Reporting, Tooling/Workflow-Administration, Portfolio-Routinen), um eine zeitgerechte Bereitstellung, Qualität und konsistente Kommunikation mit Stakeholdern sicherzustellen
Qualifikationen, Wissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten
Bildung
- Abgeschlossene Schulausbildung (High School Diploma oder GED) erforderlich
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung erforderlich
Erfahrung
- Sechs (6) oder mehr Jahre Erfahrung im Produktmanagement, in Product Operations, Delivery/PMO oder verwandten Technologierollen erforderlich
- Erfahrung als Product Manager, IT Project Manager, Business Systems Analyst, Software Systems Analyst, Business Process Analyst, Technology Support Analyst oder Software Developer erforderlich
- Erfahrung in der Anwendung einer Standard-Projektmanagementmethodik erforderlich
Sonstiges Wissen, Fähigkeiten & Fertigkeiten
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kundenbeziehungsmanagement
- Fähigkeit, mehrere komplexe Aufgaben in einem schnelllebigen Umfeld zu verwalten
- Fähigkeit, unabhängig und eigenverantwortlich zu arbeiten
- Ein hohes Maß an Kreativität und Handlungsspielraum wird erwartet
- Starke Fähigkeiten zur Teambildung
- Nachgewiesene Problemlösungsfähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe Aufgaben effektiv zu organisieren und zu delegieren
- Fähigkeit, Projektpläne zu entwickeln und Ziele basierend auf Erfahrung, fundierten Annahmen und begrenzten Informationen zu erreichen
- Fähigkeit, sich schnell an neue Entwicklungen anzupassen
- Vertrautheit mit Projekt-ROI-Techniken (Kosten-Nutzen-Analyse, Kapitalwert, interner Zinsfuß, Earned-Value-Kennzahlen)
- Fähigkeit, Meetings effizient und effektiv zu moderieren
- Fähigkeit, Projektdokumentation unter Verwendung von Diagrammen und Texten zu entwickeln
- Fähigkeit, Projektpläne und zugehörige Dokumentation unter Verwendung von Diagrammen und Texten basierend auf der Zusammenarbeit mit Kunden zu entwickeln
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung mit scrum und anderen agilen Entwicklungsmethoden bevorzugt
- Erfahrung in der Leitung und Steuerung der Arbeit anderer in einer projektorientierten Funktion bevorzugt
- Erfahrung mit den Konzepten von Projektprogrammen und Portfolios bevorzugt
- Vertraut mit einer webbasierten Anwendungsumgebung bevorzugt. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Senior Stakeholdern zur Förderung von Entscheidungsfindungsrahmen und Governance bevorzugt
- Erfahrung in der Arbeit in einem professionellen Dienstleistungsunternehmen bevorzugt
Lizenzen/Zertifizierungen
- Project Management Professional (PMP) oder ähnliche Zertifizierung bevorzugt
- PMI Agile Certified Practitioner oder ähnliche Zertifizierung bevorzugt
Software
- Erfahrung mit Projektplanungsanwendungen bevorzugt
- Erfahrung im Projektmanagement in Verbindung mit einem der folgenden Bereiche bevorzugt: Oracle Cloud, Onestream, Microsoft Dynamics CRM, ServiceNow, Azure Data Factory, Azure DevOps bevorzugt
Sprache
- N/A
Die individuellen Gehälter, die einem Kandidaten angeboten werden, werden nach Berücksichtigung zahlreicher Faktoren festgelegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Qualifikationen, Erfahrungen, Fähigkeiten und den Standort des Kandidaten.
Nationaler Bereich: $120,000 - $160,000
Bereich Maryland: $120,000 - $160,000
Bereich NYC/Long Island/Westchester: $120,000 - $160,000
*Leistungen können an Anspruchsvoraussetzungen gebunden sein.
Arbeitgeber für Chancengleichheit, einschließlich Behinderung/Veteranen
BDO bietet Wirtschaftsprüfungs-, Steuer- und Beratungsdienstleistungen für Kunden in den USA und auf der ganzen Welt an. Unabhängig von Ihrer Rolle werden Sie Teil eines Teams sein, das Kunden dabei hilft, Komplexität zu bewältigen und mit Klarheit voranzukommen.
Da Technologie weiterhin unsere Arbeitsweise prägt, schätzt BDO die Fähigkeit, generative und agentische KI-Lösungen anzuwenden, um Arbeitsprodukte zu entwickeln, Arbeitsabläufe zu verbessern und potenzielle Risiken zu identifizieren. In unserem gesamten Unternehmen legen wir Wert auf professionelles Urteilsvermögen bei der Validierung von KI-generierten Ergebnissen hinsichtlich Genauigkeit, Qualität und Compliance.
Wir sind stolz darauf, ein ESOP-Unternehmen zu sein, das den Teilnehmern durch wirtschaftliches Eigentum einen Anteil am Erfolg des Unternehmens bietet und eine einzigartige Gelegenheit darstellt, ihr finanzielles Wohlergehen zu verbessern. Als qualifizierter Altersvorsorgeplan ist der ESOP eine sinnvolle Ergänzung zu unseren umfassenden Vergütungs- und Total-Rewards-Leistungsangeboten*. Er stärkt zudem eine Eigentümermentalität, die unsere Verbindung zueinander, zu unseren Kunden und zu der Zukunft, die wir gemeinsam aufbauen, festigt.
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