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ASM
Senior Engineer, Software Support
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Phoenix, Arizona, United States
PythonC++C#
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Über die Stelle
Treten Sie einer Karriere bei ASM bei, wo Spitzentechnologie auf eine kollaborative Kultur trifft.
Seit über 55 Jahren ist ASM seiner Zeit voraus, an der Spitze von Innovation und dem technologisch Möglichen. Mit mehr als 4,500 ASMern, die 70 Nationalitäten repräsentieren, spielen unsere Mitarbeiter und unsere fortschrittlichen Halbleiterbauelemente eine entscheidende Rolle bei Trends wie 5G, Cloud Computing, KI und autonomem Fahren. Aber wir sind mehr als nur ein Technologieunternehmen. Wir legen Wert auf Vielfalt, Inklusion und Nachhaltigkeit, während wir uns bemühen, einen positiven Einfluss auf die Welt zu nehmen. Unsere Entwicklungsprogramme unterstützen Ihr Wachstum, gestalten Ihre Zukunft und erweitern die Grenzen der Innovation, um Potenzial freizusetzen.
Senior Engineer, Software Support
Bei ASM arbeiten unsere Software-Engineering-Teams an der Bereitstellung von Software, die sofortige, greifbare Ergebnisse liefert, die im Betrieb von Hardware für die Halbleiterfertigung sichtbar sind. Die Hardware umfasst Robotik, Gasventile, Temperaturregler und andere Hardware.
Als Senior Software Support Engineer leisten Sie einen Beitrag, indem Sie Softwareprobleme untersuchen, reproduzieren und zur Lösung beitragen, wie von unseren Kunden gemeldet.
Bewerben Sie sich noch heute, um Teil von dem zu sein, was als Nächstes kommt.
Wir entwickeln die Technologie, die die Chips in Geräten ermöglicht, die das Leben auf der ganzen Welt verbessern. Wir tun dies mit Blick auf die Zukunft, indem wir die Grenzen des Möglichen durch Spitzentechnologie erweitern und die nächste Welle technologischer Durchbrüche vorantreiben, die prägen, wie wir leben, arbeiten und uns verbinden.
Um mehr über ASM zu erfahren, finden Sie uns unter asm.com und auf LinkedIn, Facebook, Instagram, X und YouTube.
ASM ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und qualifizierte Bewerber ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Nationalität, soziale oder ethnische Herkunft, sexuelle Orientierung, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, Schwangerschaft, politische Zugehörigkeit, Behinderung, genetische Informationen, Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Merkmale berücksichtigt.
Aufgaben
- Sammeln von Informationen zur Untersuchung des Problems, Reproduzieren des Problems, Bestimmen der Grundursache und Empfehlen von Korrekturmaßnahmen.
- Fehlerbehebung und Lösung von Softwareproblemen, einschließlich Embedded-Software für Steuerungssysteme. Fähigkeit zur Triage von mechanischen, elektrischen und Softwarefehlern.
- Verantwortlich für die Verwaltung von Eskalationsanrufen mit Field Support Engineers
- Erstellen von Fehlerberichten für die Entwickler zur Fehlerbehebung.
- Zusammenarbeit mit QA, um reproduzierte Fehler zur Regression hinzuzufügen.
- Reisen zu Kundenstandorten zur Unterstützung von Installationen, Schulungen und Fehlerbehebungen von ASM-Produkten.
- Gespräche mit dem Account-Team und der GPS-Gruppe (nicht direkt mit dem Kunden), wenn gemeldete Probleme untersucht werden.
- Das Team wird alle Probleme bearbeiten, bis sie zur Übergabe an den Entwickler bereit sind.
Mindestanforderungen
- BS+ 8 Jahre oder MS+ 4 Jahre in Informatik, Computer Engineering oder einem verwandten Bereich.
- Fähigkeit, Code zu lesen und Probleme zu diagnostizieren.
- Erfahrung in der Softwareentwicklung oder im Testen (QA).
- Reisebereitschaft 10-25% im In- und Ausland.
Bevorzugte Qualifikationen
- Bevorzugte Expertise in C/C++, C#, Python, Gitlab/Github.
- Erfahrung mit Halbleiteranlagen bevorzugt
- Erfahrung mit zwei oder mehr der folgenden Bereiche bevorzugt: Software für Maschinensteuerung, Halbleiter-Fabrikautomatisierung, Multithreaded-Anwendungen, Echtzeit-Software, Gerätetreiber oder andere unterbrechungsgesteuerte Software
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