Vereinigte Staaten
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IT-Techniker Tier 3 – Senior Systems & Network Engineer
Vereinigte Staaten
Mount Prospect, Illinois, United States
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Beschreibung
Als Senior Systems & Network Engineer vor Ort auf Tier 3-Ebene fungieren Sie als höchste technische Eskalationsinstanz innerhalb der IT-Abteilung. Diese Rolle umfasst ein zweifaches Mandat: die Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit, Leistung und Sicherheit der bestehenden Infrastruktur sowie die Entwicklung neuer Lösungen zur Unterstützung des Geschäftswachstums und der Modernisierung. Sie bearbeiten komplexe technische Probleme, die nicht durch den Support auf Tier 1- oder Tier 2-Ebene gelöst werden können, und sind gleichzeitig für die Architektur und Bereitstellung der Infrastruktur der nächsten Generation verantwortlich. Netzwerke sind eine Kernkompetenz für diese Rolle – Sie verantworten und entwickeln die Netzwerkumgebung des Unternehmens zusammen mit Windows Server, Microsoft Azure, Intune, Infrastruktur-Monitoring-Plattformen sowie der Wartung von geschäftskritischen Anwendungen.
Aufgaben
- Sie fungieren als höchste Eskalationsinstanz für Infrastruktur-, System- und Netzwerkprobleme
- Wartung, Support und kontinuierliche Verbesserung der bestehenden Server-, Netzwerk- und Endpunktinfrastruktur
- Entwicklung und Bereitstellung neuer Infrastrukturlösungen vom Entwurf bis zur Implementierung, ausgerichtet an den Zielen für Geschäftswachstum und Modernisierung
- Verantwortung und Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur des Unternehmens – einschließlich Firewalls, Routern, Switches, VLANs und VPNs – sowohl durch die Pflege aktueller Umgebungen als auch durch die Konzeption von Verbesserungen
- Fehlerbehebung und Lösung komplexer technischer Probleme bei Servern, Endpunkten und Netzwerksystemen
- Verwaltung und Wartung von Windows Server-Umgebungen und Active Directory-Infrastruktur
- Überwachung der System- und Netzwerkleistung unter Verwendung von Plattformen wie Zabbix; Bereitstellung und Verwaltung von Lösungen für Infrastruktur-Monitoring und Alerting
- Architektur und Leitung der Bereitstellung neuer Infrastrukturlösungen, die auf die Ziele für Geschäftswachstum und Modernisierung abgestimmt sind
- Verantwortung und Administration von Microsoft Azure und hybriden Cloud-Umgebungen
- Bereitstellung, Verwaltung und Wartung von Endpunktumgebungen unter Verwendung von Microsoft Intune
- Support und Wartung von geschäftskritischen Anwendungen, einschließlich Patching, Updates und Koordination mit Anbietern
- Support von Virtualisierungsumgebungen und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und -leistung
- Unterstützung bei Infrastrukturprojekten, einschließlich Migrationen, Bereitstellungen und Integrationen
- Bereitstellung technischer Beratung und Eskalationssupport für die Teams auf Tier 1- und Tier 2-Ebene
- Pflege der technischen Dokumentation, Netzwerkdiagramme und Systemverfahren
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsstandards, Patch-Management und System-Härtungsrichtlinien
- Bewertung und Empfehlung neuer Technologien zur Verbesserung der Effizienz und Zuverlässigkeit der Infrastruktur
Anforderungen
- Bachelor-Abschluss in Informationstechnik, Informatik oder einem verwandten Bereich bevorzugt
- Zertifizierungen wie CCNA, Microsoft-Zertifizierungen (Azure, Intune) oder gleichwertige Qualifikationen bevorzugt
Mindestanforderungen
- 5+ Jahre Erfahrung in der IT-Infrastruktur, Systemadministration oder Netzwerktechnik
- Fundierte Erfahrung mit Windows Server (2016/2019/2022)-Umgebungen
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Active Directory, DNS, DHCP und Gruppenrichtlinien
- Fundierte Netzwerkerfahrung, einschließlich Switches, Routern, VLANs, VPNs und Firewalls – erforderlich
- Erfahrung in der Fehlerbehebung bei Server- und Netzwerkinfrastrukturproblemen
- Erfahrung mit Virtualisierung (Hyper-V oder VMware)
- Praktische Erfahrung mit Microsoft Azure und hybriden Cloud-Umgebungen – erforderlich
- Kenntnisse in Endpunkt-Management-Tools, insbesondere Microsoft Intune – erforderlich
- Erfahrung mit Infrastruktur-Monitoring-Plattformen wie Zabbix oder nachgewiesene Fähigkeit und Bereitschaft, sich diese anzueignen
- Erfahrung im Support und der Wartung von geschäftskritischen Anwendungen, einschließlich Patching und Koordination mit Anbietern
- Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
- Fähigkeit, Techniker auf Tier 1- und Tier 2-Ebene anzuleiten und zu unterstützen
Vorteile: AFIC bietet ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein umfassendes Leistungspaket, um Sie zu unterstützen
Wettbewerbsfähiges Gehalt: Belohnung für Ihr Fachwissen und Ihre Erfahrung
Finanzielle Sicherheit: 401K mit bis zu 6% Arbeitgeberzuschuss
Gesundheit & Wohlbefinden: Auswahl an Blue Cross Blue Shield PPO-, HMO- oder HSA-Plänen, Zahn- und Augenversicherung, Zugang zu Telemedizin-Diensten
Wachstum/Stabilität: Über 12 aufeinanderfolgende Jahre profitablen Wachstums, bestätigt durch das A+ Superior-Rating von A.M. Best
Work-Life-Balance: Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr CST (Wochenenden bei Bedarf)
Feiertage: Mindestens 6 bezahlte Feiertage
Bezahlter Urlaub (PTO): PTO, das für Urlaub, persönliche Angelegenheiten oder Krankheitstage genutzt werden kann
Persönliche Tage: Separate persönliche Tage für Krankheit, familiäre Bedürfnisse, Termine oder persönliche Angelegenheiten
Mitarbeiteranerkennung: Wir feiern berufliche Meilensteine, um unsere Wertschätzung für Ihre Beiträge zu zeigen
Berufliche Weiterentwicklung: Bezahlte Schulungen, Erstattung von staatlichen Lizenzgebühren und Aufstiegsmöglichkeiten
Positive Unternehmenskultur: Genießen Sie unsere inklusiven Feiertagsveranstaltungen, Mitarbeiter-Empfehlungsprämien, virtuelle Team-Meetings und mehr
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