Solutions Engineer

AfterShip, ein als Great Place to Work zertifiziertes Unternehmen, revolutioniert die globale E-Commerce-Landschaft. Gegründet im 2012, ist AfterShip ein Post-Purchase SaaS-Unternehmen mit der Mission, die weltweit führende Automatisierungsplattform für E-Commerce-Händler aufzubauen.

AfterShip vereint Versand & Etiketten, Sendungsverfolgung, KI-gestützte vorausschauende Zustellung und Retourenmanagement in einem System – Händlern wird damit ein zentraler Ort geboten, um alles nach dem Checkout zu verwalten und zu automatisieren. Durch die Zentralisierung dieser Workflows ermöglicht AfterShip Händlern, Kundenanfragen zu reduzieren, zuverlässigere und ansprechendere Kundenerlebnisse zu bieten und zusätzliche Umsätze bei jedem Post-Purchase-Kontaktpunkt zu generieren.

AfterShip lässt sich nahtlos in E-Commerce-Plattformen wie Shopify und TikTok Shop integrieren und verbindet sich mit mehr als 1,200 Spediteuren weltweit. Heute verlassen sich über 20,000 Unternehmen – darunter Samsung, Gymshark, Mejuri, Dr. Squatch und Alo Yoga – auf AfterShip, um jeden Post-Purchase-Moment in eine Gelegenheit zu verwandeln, Vertrauen aufzubauen, Kosten zu senken und Wiederholungskäufe zu fördern.

Von Anfang an für den globalen Markt konzipiert, agiert AfterShip mit einem technisch orientierten, international verteilten Team. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 450 Mitarbeiter in 8 Büros in Nordamerika, Europa und Asien und ist in über 20 Städten weltweit vertreten.

Ihre Mission

Während wir unsere Go-to-Market-Strategie weiterentwickeln, um uns auf unser Ideal Customer Profile (ICP) zu konzentrieren, hat sich die Rolle des Solutions Engineers von einer passiven Supportfunktion zu einem zentralen Treiber für Umsatz entwickelt. Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle von Vertrieb, Produkt und Customer Success und fungiert als Brücke zwischen technischer Leistungsfähigkeit und Geschäftswert.

Sie berichten an den Manager of Solutions Engineering und arbeiten eng mit Account Executives (AEs) zusammen. Sie sind verantwortlich für den "technischen Sieg". Dies ist eine kaufmännisch orientierte Position mit hoher Dringlichkeit für jemanden, der aktiv Deal-Ergebnisse beeinflussen und die Präsentation unseres Produkts am Markt mitgestalten möchte.

Dies ist eine Remote-Position mit Präferenz für Kandidaten mit Wohnsitz in Toronto, Ontario oder Utah. Sie werden erwartet, sich an die nordamerikanischen Geschäftszeiten anzupassen, um Mid-Market- und Enterprise-Deals in diesen Zeitzonen zu unterstützen.

Bei AfterShip wissen wir, dass großartige Talente nicht immer jeder Anforderung entsprechen. Wenn Sie von unserer Mission begeistert sind und glauben, dass Sie einen Unterschied machen können, ermutigen wir Sie zur Bewerbung.

Was Sie tun werden

Wen wir suchen

Warum Sie sich uns anschließen sollten

• Great Place to Work Certified: Wir wurden für unsere integrative, werteorientierte Kultur ausgezeichnet, die Vielfalt und Zusammenarbeit feiert.

• Innovative & Inklusive Kultur: Gegründet von unserem CEO, der vom Software-Ingenieur zum Unternehmer wurde, basiert AfterShip auf Neugier, Kreativität und Zusammenarbeit. Wir sind ein leidenschaftliches, globales Team von Problemlösern, die Egos beiseitelegen, um gemeinsam zu innovieren. Wir sind unglaublich stolz darauf, eine Kultur zu fördern, die inklusiv ist, was es uns ermöglicht hat, uns mit den talentiertesten Fachleuten der Branche zu umgeben.

• Ehrgeizige Mission mit echter Wirkung: Gestalten Sie mit uns den E-Commerce neu, indem wir das Kaufen und Verkaufen für alle einfacher machen. Dies ist einer der dynamischsten Bereiche in der Tech-Branche mit grenzenlosen Möglichkeiten zur Innovation und zum Wachstum.

• Gedeihen & Wachsen: Es gibt keine Grenzen für das, was Sie hier erreichen oder lernen können. Wir sind bestrebt, Ihre Karriere zu fördern und uns gemeinsam als Unternehmen weiterzuentwickeln.

• Flexible Arbeitsgestaltung: Wir sind ein Remote-First-Team, was bedeutet, dass Mitarbeiter standardmäßig von zu Hause aus oder hybrid-flexibel in unseren Hub-Standorten arbeiten. Sie können die Arbeitsgestaltung wählen, die am besten zu Ihnen und Ihrem Team passt. Mit flexiblen Arbeitszeiten je nach Zeitzone können Sie einen Zeitplan erstellen, der zu Ihrem Arbeitsstil und den Anforderungen Ihrer Rolle passt.

Vergünstigungen

• Wettbewerbsfähige Vergütung

• Remote-First/hybrid-flexible Arbeitsgestaltung

• Krankenversicherung ab dem 1. Tag

• Altersvorsorgepläne inklusive Arbeitgeberzuschuss

• Unbegrenzte PTO (Paid Time Off)

• Jährliches Lern- und Wellness-Budget

• Monatlicher Buch-Bonus

• Karriereentwicklung & berufliche Weiterbildung

• Mittagessen im Büro und Pendlerleistungen für diejenigen, die sich in unseren Hub-Standorten befinden

Gehaltsspanne für diese Rolle: USD $156,000 OTE - $175,000 OTE

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und nach Bedarf während des gesamten Einstellungsprozesses Unterkünfte gemäß der lokalen Gesetzgebung anbietet. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie Unterstützung benötigen, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Wir glauben daran, richtig einzustellen, anstatt schnell einzustellen. Obwohl die Zeitpläne variieren können, möchten wir diese Stelle so bald wie möglich besetzen.

Unser Einstellungsprozess nutzt KI zur Unterstützung bei der ersten Lebenslaufprüfung und bei der Erstellung von Interviewnotizen. Diese Tools helfen unserem Team, organisiert und fair zu bleiben, aber alle Einstellungsentscheidungen werden von Menschen getroffen.

Diese Stellenanzeige ist eine Nachbesetzung.