Vereinigte Staaten
B&A
ADVANCED NETWORK MANAGEMENT INC
Senior Project Manager
Vereinigte Staaten
Bernalillo County, New Mexico, United States
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Über die Stelle
Willkommen bei ANM. Diese Bewerbung ist der erste Schritt für Ihr Onboarding als unser neuer Senior Project Manager. Bitte lesen Sie die untenstehende Stellenbeschreibung durch und vervollständigen Sie die Bewerbung, um den Einstellungsprozess zu starten.
Reisetätigkeit
Für diese Position ist gelegentlich Reisetätigkeit erforderlich. Ein gültiger Führerschein und eine Kfz-Versicherung sind erforderlich.
ANM ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich der Entscheidung über Einstellung, Beförderung, Disziplinarmaßnahmen oder Entlassung, basieren auf Leistung, Kompetenz, Arbeitsergebnissen und geschäftlichen Erfordernissen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft, Abstammung, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, Schwangerschaft, genetischen Informationen, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Veteranenstatus oder einem anderen durch Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützten Status.
Als Teil des Einstellungsprozesses kann ANM Tools verwenden, die bei der Bewertung von Kandidatenqualifikationen auf der Grundlage berufsbezogener Kriterien unterstützen. Diese Tools fördern Konsistenz und Effizienz und werden in Verbindung mit einer menschlichen Überprüfung eingesetzt. Alle Einstellungsentscheidungen werden von der Unternehmensführung getroffen. Kandidaten können zusätzliche Informationen zum Einstellungsprozess anfordern, indem sie sich an die Personalabteilung wenden.
Wer wir sind
ANM ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen, der Unternehmen dabei unterstützt, ihre technologischen Umgebungen zu sichern, zu vernetzen und zu transformieren. Seit mehr als 30 Jahren arbeitet ANM mit Kunden zusammen, um Lösungen in den Bereichen Networking, Cloud, Cybersicherheit, Rechenzentren und moderne Arbeitsplatztechnologien zu konzipieren, zu beschaffen, bereitzustellen und zu verwalten.
Aufbauend auf fundierter technischer Expertise und vertrauensvollen Partnerschaften liefert ANM praxisorientierte Lösungen, die Risiken reduzieren, Abläufe vereinfachen und langfristiges Wachstum unterstützen. Von der Beratung und Architektur bis hin zur Implementierung, Managed Services und Lifecycle-Support hilft ANM seinen Kunden, selbstbewusst voranzukommen und auf zukünftige Anforderungen vorbereitet zu sein.
Leistungen und Vergütung
ANM bietet ein umfassendes Leistungspaket, das Folgendes beinhaltet:
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung
- Lebensversicherung; kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsabsicherung
- 401(k) Altersvorsorgeplan
- Bezahlter Urlaub
- Flexible Spending Account (steuerbegünstigtes Konto für Gesundheitsausgaben)
- Belohnungen für Mitarbeiteranerkennung
- Berufliche Weiterbildung zur Förderung der persönlichen Entwicklung
Die Vergütung für diese Position wurde vereinbart und in Ihrem ANM-Stellenangebot bestätigt.
Die Rolle
Der Senior Project Manager ist für die Überwachung der IT-Infrastrukturprojekte von ANM verantwortlich und stellt sicher, dass der Kundenerfolg im Einklang mit den Geschäftszielen steht.
Ihre Aufgaben
- Verantwortlich für die Implementierung von PMI-Best-Practices, soweit sie auf das Kerngeschäft anwendbar sind.
- Projektmanagement bei der Bereitstellung professioneller Dienstleistungen für unsere Kunden.
- Übernahme der Hauptverantwortung für die Koordination und Kommunikation bei allen zugewiesenen Projekten, einschließlich der Entwicklung und Überwachung von Projektplänen, Arbeitsplänen, Statusberichten und anderen Liefergegenständen.
- Zusammenarbeit mit Kunden, Anbietern und Engineering-Teams zur Definition und Durchführung von IT-Projekten innerhalb des Zeit- und Budgetrahmens.
- Identifizierung, Nachverfolgung und Lösung von Problemen und Risiken im Zusammenhang mit den verwalteten Projekten oder Programmen.
- Pflege entsprechender beruflicher Qualifikationen und aktuelles Wissen über gängige Geschäftsanwendungen und Projektmanagement-Tools.
- Unterstützung bei Projektmanagement-Aktivitäten, einschließlich der Informationsbeschaffung von Benutzern und verschiedenen anderen Quellen, Beitrag zum gesamten Projektlebenszyklus und Aktualisierung der gesamten Projektmanagement-Dokumentation.
- Überprüfung von Kunden-RFPs und Anforderungen, Zusammenstellung aller Projektartefakte und Liefergegenstände, Koordination aller Geräte und Dienstleistungen für die Bereitstellung sowie Sicherstellung der vollständigen Einhaltung der Projekt-SLAs.
- Seien Sie der vertrauenswürdige Anwalt des Kunden:
- Agieren Sie als Anwalt des Kunden, indem Sie Vertrauen und Transparenz bei den Kunden aufbauen und letztendlich zum vertrauenswürdigen Berater der Kunden werden.
- Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und Aufbau von Kundenbindung:
- Nachweis exzellenten Kundenservices durch die Rolle als Eskalationsinstanz, Verständnis von Kundenproblemen, Einholen von Kundenfeedback und entsprechendes Handeln.
- Demonstration von Problemlösungsfähigkeiten in Bezug auf die Zufriedenheit, respektvolles und verständnisvolles Verhalten bei Eskalationen sowie Koordination mit internen ANM-Teams zur Sicherstellung des Kundenerfolgs.
Was wir suchen
Erforderlich
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Berufserfahrung
- 3-5 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen
- 2-3 Jahre Erfahrung im Management von Technologieprojekten
- Kenntnisse der gängigen Projektmanagement-Methoden, einschließlich Wasserfall, Hybrid und Agile
- Eigeninitiative mit der Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen, die Kundenzufriedenheit zu steuern und interne Veränderungen umzusetzen
- Erfahrung in der Arbeit als Dienstleister bei der Bereitstellung von Technologiedienstleistungen
- Kenntnisse in IT-Dienstleistungen, Produkten und IT-Beratung
- Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit zur kollaborativen Arbeit im Team
- Fähigkeit zur eigenständigen Arbeit mit minimaler Anleitung
- Starke Präsentationsfähigkeiten; Entwicklung und Präsentation von Inhalten
- Fähigkeit, mehrere Standorte, Personen und Projekte gleichzeitig zu verwalten und dabei Fristen einzuhalten
- Starke zwischenmenschliche und organisatorische Fähigkeiten mit hoher Detailgenauigkeit und einem Gefühl für Dringlichkeit
- Erfahrung mit Geschäfts- und Projektmanagement-Tools, einschließlich MS Project, MS Office Suite, Smartsheet und Salesforce
Bevorzugt
- PMP-Zertifizierung, Agile-Zertifizierungen einschließlich CSM, PMI-ACP
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