Vereinigte Staaten
B&A
Acuity INC
Systemingenieur
Vereinigte Staaten
District of Columbia, United States
SQL
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Überblick
Möchten Sie etwas bewirken und kritische Bundesmissionen durch innovative Technologielösungen unterstützen? Treten Sie Acuitys Team von IT-Experten bei, die das Außenministerium unterstützen.
Acuity, Inc. sucht einen erfahrenen Systemingenieur – Tier 3 (T3), der fortgeschrittene technische Ingenieur-, Verwaltungs-, Fehlerbehebungs- und Betriebsunterstützung für die Enterprise-IT-Infrastruktur bietet.
Der Systemingenieur fungiert als Senior-Technologie-Eskalationsressource, die für die Diagnose und Behebung komplexer Infrastrukturprobleme, die Aufrechterhaltung der Systemleistung und -verfügbarkeit, die Implementierung von Systemverbesserungen und die Unterstützung von Modernisierungsinitiativen in unternehmensweiten Computing-Umgebungen verantwortlich ist.
Der ideale Kandidat verfügt über umfassende Erfahrung in der Unterstützung von Microsoft Windows Server-Umgebungen, Enterprise-Systemadministration, Virtualisierung, Cloud-Technologien und Infrastrukturautomatisierung in einer groß angelegten föderalen IT-Umgebung.
Warum Acuity?
Sind Sie bereit, Ihre Expertise in den Bereichen IT-Modernisierung, Datenermöglichung und Hyperautomatisierung einzusetzen, um einen echten Unterschied zu machen? Treten Sie Acuity, Inc. bei, einem Technologieberatungsunternehmen, das Bundesbehörden unterstützt. Wir kombinieren Industriepartnerschaften und langjährige föderale Erfahrung mit innovativer technischer Führung, um die kritischen Missionen unserer Kunden zu unterstützen.
Aufgaben
- Bereitstellung von Tier 3 Engineering, Administration und technischem Support für die Enterprise-IT-Infrastruktur, einschließlich Windows Servern, Betriebssystemen, Anwendungen und zugehörigen Technologien.
- Fungieren als Eskalationspunkt für Tier 1 und Tier 2 Support-Teams, Diagnose und Behebung komplexer technischer Probleme mit Servern, Systemen, Anwendungen und Infrastrukturkomponenten.
- Durchführung fortgeschrittener Fehlerbehebung, Ursachenanalyse und Behebung wiederkehrender Vorfälle, Systemausfälle und leistungsorientierter Probleme.
- Entwicklung, Konfiguration, Implementierung, Wartung und Optimierung von Enterprise-Server- und Infrastrukturlösungen zur Gewährleistung von Betriebsstabilität, Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit.
- Unterstützung von Microsoft Windows Server-Umgebungen, Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS, DHCP und verwandten Enterprise-Infrastrukturdiensten.
- Durchführung fortgeschrittener Administration und Fehlerbehebung von Microsoft SQL Server, Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM/MECM), Microsoft 365, SharePoint und Microsoft Azure Umgebungen.
- Unterstützung virtualisierter Serverumgebungen, einschließlich Bereitstellung, Konfiguration, Leistungsoptimierung und Fehlerbehebung.
- Planung, Test und Implementierung von Serverkonfigurationen, Software-Upgrades, Systemmigrationen, Patches und Infrastrukturverbesserungen.
- Entwicklung und Pflege von automatisierten Skripten, Tools und Prozessen unter Verwendung von PowerShell oder gleichwertigen Technologien zur Verbesserung der Effizienz der Systemadministration und Reduzierung manueller Eingriffe.
- Überwachung und Analyse der Infrastrukturleistung, Systemauslastung, Kapazität und Verfügbarkeit zur Identifizierung von Risiken und Empfehlung von Verbesserungen.
- Implementierung von vorbeugenden Wartungs- und Korrekturmaßnahmen zur Gewährleistung der Systemzuverlässigkeit und Minimierung von Serviceunterbrechungen.
- Zusammenarbeit mit Cybersicherheits- und Informationssicherheitsteams zur Implementierung von Sicherheitsanforderungen, Behebung von Schwachstellen, Härtung von Systemen und Einhaltung geltender föderaler Sicherheitsstandards.
- Unterstützung von System-Sicherheitsbewertungen, Akkreditierungsaktivitäten und Compliance-Dokumentation nach Bedarf.
- Entwicklung und Pflege von Systemarchitekturdiagrammen, Konfigurations-Baselines, Standardbetriebsverfahren, technischer Dokumentation und Wissensartikeln für den Betrieb.
- Teilnahme an Change Management-, Konfigurationsmanagement-, Incident Management- und Problemmanagementprozessen gemäß etablierten IT Service Management-Praktiken.
- Bereitstellung von technischem Fachwissen während der Systemimplementierung, Infrastruktur-Upgrades, Tests und Technologiebewertungen.
- Zusammenarbeit mit Architekten, Ingenieuren, Administratoren, Cybersicherheitsspezialisten und anderen technischen Stakeholdern zur Implementierung und Unterstützung von Enterprise-Infrastrukturlösungen.
- Bereitstellung von technischer Anleitung, Wissenstransfer und Mentoring für Tier 1 und Tier 2 technisches Personal.
- Unterstützung von Betriebskontinuität, Backup- und Wiederherstellungsverfahren sowie Disaster-Recovery-Aktivitäten.
- Teilnahme an geplanten Wartungsfenstern, Incident-Reaktionen und Supportaktivitäten außerhalb der Geschäftszeiten nach Bedarf zur Aufrechterhaltung missionskritischer Dienste.
Anforderungen
- Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten technischen Bereich oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufserfahrung.
- Fünf (5) oder mehr Jahre fortschrittliche Erfahrung in Systemadministration, System-Engineering, Enterprise-Infrastruktur-Support oder einem verwandten technischen Bereich.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung fortgeschrittener Tier 3 technischer Unterstützung und der Lösung komplexer Enterprise-Infrastruktur- und systembezogener Probleme.
- Umfassende praktische Erfahrung in der Administration, Fehlerbehebung und Wartung von Microsoft Windows Server-Umgebungen.
- Fundierte Kenntnisse von Active Directory, Gruppenrichtlinienobjekten (GPO), DNS, DHCP, Windows Registry und Enterprise Identity and Access Management.
- Erfahrung in der Unterstützung von Enterprise-Technologien, einschließlich Microsoft SQL Server, Microsoft System Center (SCCM/MECM), Microsoft 365/SharePoint und Microsoft Azure.
- Erfahrung mit Server-Virtualisierungstechnologien, Enterprise-Infrastrukturbetrieb und Systemleistungsoptimierung.
- Kenntnisse in PowerShell-Skripting oder gleichwertigen Skripting- und Automatisierungstechnologien.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Ursachenanalyse, fortgeschrittenen Fehlerbehebung und Lösung komplexer Systemvorfälle.
- Erfahrung in der Implementierung von Systemsicherheitskonfigurationen, Patch-Management, Behebung von Schwachstellen und Einhaltung von Sicherheitsanforderungen.
- Fähigkeit zur Entwicklung und Pflege technischer Dokumentationen, Konfigurationsaufzeichnungen, Systemdiagrammen und Betriebsabläufen.
- Starke analytische Fähigkeiten, Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, unabhängig und kollaborativ in einer komplexen Enterprise-Umgebung zu arbeiten.
Sicherheitsanforderungen
Aktive Top Secret-Freigabe erforderlich.
Gewünschte Qualifikationen
- Zertifizierungen für Microsoft Infrastruktur, Windows Server oder Azure.
- CompTIA Security+ Zertifizierung.
- ITIL Foundation Zertifizierung.
- Erfahrung mit ServiceNow, Remedy oder vergleichbaren IT Service Management (ITSM) Plattformen.
- Erfahrung mit VMware, Hyper-V oder anderen Enterprise-Virtualisierungstechnologien.
- Erfahrung in der Unterstützung von Hybrid-Cloud- und On-Premises-Enterprise-Infrastrukturen.
- Erfahrung in der Entwicklung von Automatisierungslösungen mit PowerShell, Ansible oder anderen Tools zur Infrastrukturautomatisierung.
- Kenntnisse föderaler Cybersicherheitsanforderungen, NIST-Sicherheitskontrollen, DISA STIGs und Prozesse zur Schwachstellenverwaltung.
- Erfahrung in der Unterstützung von Microsoft SQL Server-Umgebungen und dem Hosting von Unternehmensanwendungen.
- Erfahrung in der Unterstützung von Enterprise-Backup-, Disaster-Recovery- und Business-Continuity-Lösungen.
- Erfahrung in einer groß angelegten IT-Umgebung der US-Bundesregierung, vorzugsweise mit Unterstützung des Außenministeriums.
- Erfahrung in der technischen Betreuung und Anleitung von Junior-Systemadministratoren und Support-Mitarbeitern.
Gehaltsspanne
Min USD $120,000.00/Jahr.
Max USD $150,000.00/Jahr.
Die Gehaltsspanne für diese Position stellt die Einschätzung von Acuity nach bestem Wissen und Gewissen für die Vergütung dieser Stellenbezeichnung zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dar. Die endgültige Vergütung wird auf der Grundlage von Faktoren ermittelt, die unter anderem die Qualifikationen, Erfahrungen, Ausbildung, Zertifizierungen, Fähigkeiten, den geografischen Standort, die Vertragsanforderungen, die anwendbaren Arbeitskategorien und, wo zutreffend, die Auftragsvergabe und Finanzierung des Kandidaten umfassen.
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