Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Zuora
VP de Plataforma de IA
Estados Unidos
Foster City, California, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Zuora
A Zuora está entrando em um novo capítulo de sua evolução, com a oportunidade de repensar como uma empresa consolidada de software empresarial constrói, entrega e opera tecnologia em um mundo nativo em IA.
À medida que a IA e as tecnologias de agentes reformulam o software empresarial, acreditamos que a oportunidade vai muito além de adicionar recursos de IA aos produtos existentes. Isso exige repensar as plataformas subjacentes, a arquitetura, as bases de dados e as capacidades técnicas que permitem que sistemas inteligentes compreendam o contexto, raciocinem, tomem medidas e entreguem resultados de negócios. A Zuora está investindo nessa transformação com a ambição de construir uma plataforma de tecnologia mais inteligente, conectada e adaptável — uma que acelere a inovação de produtos, crie novo valor para o cliente e permita que a empresa opere com maior velocidade e eficiência. Estamos procurando um Vice-Presidente de Plataforma de IA para ajudar a definir e construir essa base. Este líder reunirá profunda experiência técnica, estratégia de plataforma e uma mentalidade empreendedora para estabelecer as capacidades que tornam possíveis experiências de produtos nativos em IA em toda a Zuora.
A Oportunidade
O VP de Plataforma de IA definirá e liderará a estratégia, a arquitetura e o desenvolvimento das capacidades de plataforma de IA compartilhadas que sustentam a próxima geração de produtos e experiências da Zuora.
Este não é simplesmente um cargo focado na integração de grandes modelos de linguagem ou na implantação de infraestrutura de IA. É uma oportunidade de determinar o que a empresa precisa construir, o que deve aproveitar do ecossistema de IA em rápida evolução e como criar uma plataforma escalável que permita às equipes de produto inovar rapidamente sem fragmentar a arquitetura ou duplicar capacidades fundamentais.
O candidato bem-sucedido trabalhará com líderes de Produto, Engenharia, Dados, Segurança e outros líderes de tecnologia para estabelecer a plataforma necessária para apoiar fluxos de trabalho baseados em IA, automação inteligente e experiências de agentes. Eles traduzirão uma visão ambiciosa de nativo em IA em uma estratégia técnica prática, fazendo escolhas ponderadas sobre arquitetura, investimento, decisões de construir versus comprar e as capacidades que diferenciarão a Zuora. O mandato é estratégico e prático: estabelecer a direção, construir as capacidades fundamentais e ajudar a organização a passar da experimentação para a produção em escala.
Como é o Sucesso
O VP de Plataforma de IA terá sucesso quando a Zuora tiver estabelecido uma base de IA coerente, segura e escalável que acelere materialmente a transição da empresa para produtos e modelos operacionais nativos em IA. O sucesso será refletido em:
- Inovação mais rápida: As equipes de produto podem desenvolver, testar e implantar capacidades baseadas em IA sem construir repetidamente a infraestrutura fundamental.
- IA de nível de produção: As aplicações de IA operam com níveis apropriados de confiabilidade, qualidade, segurança, observabilidade e controle de custos.
- Capacidades de agentes: A Zuora pode construir experiências que vão além de responder a perguntas para executar fluxos de trabalho de negócios significativos dentro de permissões definidas.
- Adoção da plataforma: Capacidades de IA compartilhadas são usadas entre as equipes de produto, reduzindo a duplicação e acelerando a entrega.
- Valor para o cliente e para o negócio: Investimentos em plataforma se traduzem em produtos mais úteis, maior automação e melhorias mensuráveis nos resultados para clientes e funcionários.
- Uma base técnica escalável: A arquitetura pode evoluir à medida que modelos, estruturas de agentes e infraestrutura de IA continuam a mudar.
- Alinhamento organizacional: As equipes de Produto, Engenharia, Dados e Segurança operam com uma compreensão compartilhada da estratégia da plataforma e de como construir sobre ela.
Sobre Você
Estamos procurando um líder de tecnologia que possa construir a plataforma de IA que torna a transformação da Zuora real, transformando capacidades de IA em rápida evolução em bases seguras, reutilizáveis e de nível empresarial que permitem que nossos produtos entendam a intenção, executem fluxos de trabalho e entreguem resultados de negócios.
#ZEOLife na Zuora
Os ZEOs (nossos funcionários) são capacitados para assumir a responsabilidade, desafiar o status quo e causar um impacto real. Nós:
- Colaboramos profundamente entre equipes e regiões
- Aprendemos constantemente e iteramos frequentemente
- Construímos uma cultura inclusiva e de alto desempenho onde as pessoas se sentem inspiradas, conectadas e valorizadas
Nosso Compromisso com um Local de Trabalho Inclusivo
Pense, seja e faça você mesmo.
Na Zuora, diferentes perspectivas, experiências e contribuições importam — todos contam.
A Zuora orgulha-se de ser um Empregador de Igualdade de Oportunidades comprometido em criar um ambiente inclusivo para todos. Não discriminamos com base em, e consideramos indivíduos que buscam emprego na Zuora sem levar em conta, raça, religião, cor, origem nacional, sexo (incluindo gravidez, parto, decisões de saúde reprodutiva ou condições médicas relacionadas), orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, idade, status como veterano protegido, status como indivíduo com deficiência, informações genéticas, opiniões ou atividades políticas ou outras características legalmente protegidas aplicáveis.
Encorajamos candidatos de todas as origens a se inscreverem. Candidatos que precisem de assistência especial ou acomodação durante o processo de entrevista ou para acessar nosso site podem entrar em contato conosco enviando um e-mail para [email protected] (ou equivalente local, quando aplicável).
Função e Responsabilidades
Definir a Estratégia e Arquitetura da Plataforma de IA
- Desenvolver a visão, a estratégia e a arquitetura técnica para a plataforma de IA da Zuora, alinhada com a transformação mais ampla da empresa em nativa em IA.
- Determinar as capacidades fundamentais necessárias para apoiar produtos baseados em IA, fluxos de trabalho inteligentes e aplicações de agentes em todo o portfólio.
- Estabelecer uma arquitetura de plataforma coerente que permita a reutilização, interoperabilidade, extensibilidade e inovação rápida entre as equipes de produto.
- Tomar decisões pragmáticas de construir versus comprar, aproveitando modelos, serviços e infraestrutura externos quando apropriado, enquanto investe em capacidades que criam diferenciação estratégica.
- Estabelecer um roteiro que equilibre as oportunidades de produto de curto prazo com as capacidades de plataforma de longo prazo necessárias para apoiar a evolução da empresa.
Construir as Bases para Produtos Nativos em IA
- Desenvolver capacidades compartilhadas que permitam às equipes de produto incorporar IA em experiências do cliente e fluxos de trabalho de negócios sem reconstruir a infraestrutura fundamental para cada caso de uso.
- Estabelecer as bases técnicas para agentes de IA que possam entender a intenção do usuário, acessar o contexto relevante, raciocinar sobre tarefas, interagir com sistemas empresariais e tomar as medidas apropriadas.
- Definir abordagens para integração e orquestração de modelos, gerenciamento de contexto, geração aumentada por recuperação (RAG), uso de ferramentas e execução de agentes.
- Habilitar acesso seguro e confiável a dados empresariais, lógica de negócios, APIs e capacidades transacionais.
- Desenvolver padrões e serviços reutilizáveis que acelerem a experimentação e reduzam o tempo necessário para mover capacidades de IA do protótipo para a produção.
- Garantir que a plataforma suporte tanto experiências convencionais habilitadas por IA quanto fluxos de trabalho de agentes autônomos de várias etapas à medida que a tecnologia amadurece.
Estabelecer Infraestrutura e Governança de IA de Nível Empresarial
- Construir uma plataforma segura, confiável e escalável que atenda aos requisitos de clientes corporativos e fluxos de trabalho de negócios de missão crítica.
- Estabelecer padrões para avaliação de modelos, testes, observabilidade, desempenho e melhoria contínua.
- Desenvolver abordagens para gerenciar a qualidade, latência, disponibilidade e custo da IA, incluindo seleção e roteamento de modelos apropriados.
- Fazer parceria com as equipes de Segurança, Jurídico, Privacidade e Conformidade para estabelecer controles apropriados para acesso a dados, uso de modelos, permissões de agentes e execução.
- Garantir que os sistemas de IA operem dentro de limites de autorização definidos, com salvaguardas, rastreabilidade e supervisão humana apropriadas para ações consequentes.
- Estabelecer mecanismos para monitorar o desempenho em produção, identificar falhas, avaliar resultados e melhorar o comportamento do sistema ao longo do tempo.
Impulsionar Resultados Técnicos e de Negócios
- Traduzir investimentos em plataforma em resultados mensuráveis de negócios e para o cliente, incluindo desenvolvimento de produto mais rápido, experiências aprimoradas do cliente, aumento da automação e operações mais eficientes.
- Estabelecer medidas claras de adoção da plataforma, produtividade do desenvolvedor, confiabilidade, qualidade da IA, eficiência de custos e tempo para produção.
- Priorizar investimentos em plataforma com base no impacto nos negócios e nas capacidades que eles desbloqueiam para várias equipes de produto.
- Garantir que a plataforma evolua em resposta aos avanços na tecnologia de IA, necessidades emergentes dos clientes e lições aprendidas com implantações em produção.
- Comunicar decisões arquiteturais, prioridades de investimento, compensações e progresso claramente para a liderança executiva.
Sobre a Equipe
Habilitar a Transformação de Produto e Engenharia
- Faça parceria estreita com a liderança de Produto e Engenharia para identificar onde as capacidades compartilhadas da plataforma de IA podem desbloquear valor significativo para o cliente e acelerar a inovação do produto. Ajude as equipes de produto a repensar o que se torna possível quando a IA pode interpretar a intenção e executar fluxos de trabalho, em vez de simplesmente responder aos comandos do usuário.
- Estabeleça interfaces de plataforma claras, padrões de desenvolvimento, documentação e ferramentas que tornem as capacidades de IA acessíveis aos engenheiros de produto.
- Reduza a infraestrutura duplicada, implementações fragmentadas e complexidade desnecessária entre as equipes.
- Ajude a definir o modelo operacional de como a engenharia de plataforma, pesquisa de IA e desenvolvimento de aplicações, gestão de produto e equipes de dados trabalham juntas.
- Promova uma cultura de experimentação rápida, engenharia disciplinada e aprendizado com os resultados de produção.
Construir e Liderar uma Organização de Alto Impacto
- Construa uma organização de plataforma de IA de alto calibre que combine profundidade técnica, forte julgamento de engenharia e uma mentalidade orientada a resultados.
- Atraia e retenha talentos em infraestrutura de IA, engenharia de plataforma, sistemas distribuídos e IA aplicada, conforme apropriado para o mandato em evolução.
- Estabeleça uma cultura de propriedade, excelência técnica, responsabilidade e execução pragmática. Crie um ambiente no qual as equipes possam se mover rapidamente enquanto mantêm a confiabilidade, segurança e disciplina necessárias para software empresarial.
- Desenvolva parcerias fortes em toda a empresa, influenciando através da credibilidade técnica e uma articulação clara do valor da plataforma.
Requisitos mínimos
Profunda Experiência Técnica e Arquitetural
- Um líder de tecnologia comprovado com experiência significativa na construção e escalonamento de plataformas, infraestrutura ou sistemas distribuídos em ambientes complexos de software empresarial. Forte compreensão de arquiteturas modernas de IA e da infraestrutura necessária para apoiar aplicações de IA de nível de produção.
- Familiaridade com grandes modelos de linguagem, serviço e orquestração de modelos, geração aumentada por recuperação (RAG), embeddings, busca vetorial, engenharia de contexto e arquiteturas de aplicação de agentes.
- Experiência no design de sistemas que integram capacidades de IA com dados empresariais, APIs, lógica de negócios e sistemas transacionais.
- Forte base em arquitetura de nuvem, sistemas distribuídos, segurança, confiabilidade e engenharia de software escalável.
- Capacidade de distinguir princípios arquiteturais duráveis de capacidades que estão mudando rapidamente à medida que a tecnologia de IA evolui.
Uma Mentalidade de Plataforma Nativa em IA
- Entende que software nativo em IA requer mais do que adicionar um modelo ou interface de conversação a uma aplicação existente.
- Pensa em termos de capacidades reutilizáveis, fluxos de trabalho inteligentes, agentes, orquestração e sistemas que podem agir em nome dos usuários dentro de limites definidos.
- Pode identificar quais capacidades devem ser serviços de plataforma fundamentais e quais devem permanecer específicas para produtos ou casos de uso individuais.
- Entende a importância do contexto, permissões, acesso a dados, avaliação, observabilidade e confiabilidade ao mover a IA de demonstrações para fluxos de trabalho empresariais reais. Mantém uma perspectiva prática sobre as limitações dos sistemas de IA atuais e sabe como construir arquiteturas que acomodem mudanças tecnológicas rápidas.
Um Construtor que Pode Transformar Estratégia em Realidade
- Levou iniciativas técnicas complexas desde o conceito inicial até a arquitetura, desenvolvimento, implantação em produção e adoção em escala.
- Combina pensamento estratégico com a capacidade de se envolver profundamente em decisões técnicas e desafiar suposições.
- Faz compensações claras entre velocidade, flexibilidade, custo, confiabilidade e integridade arquitetural de longo prazo.
- Sabe quando construir, quando comprar, quando fazer parceria e quando esperar a tecnologia amadurecer.
- Sente-se confortável operando em um ambiente onde o destino é claro, mas o caminho técnico e organizacional deve ser descoberto e refinado.
Forte Orientação para Produto e Negócios
- Entende que o propósito de uma plataforma não é construir tecnologia por si só, mas permitir melhores produtos e resultados de negócios.
- Pode conectar a arquitetura da plataforma e as decisões de investimento ao valor para o cliente, diferenciação do produto, produtividade do desenvolvedor e impacto comercial.
- Trabalha efetivamente com líderes seniores de Produto e Engenharia para identificar as oportunidades de maior valor para a IA.
- Prioriza simplicidade, reutilização e adoção em vez de construir infraestrutura desnecessariamente sofisticada.
- Usa resultados mensuráveis para avaliar se os investimentos em plataforma estão entregando valor.
Julgamento e Liderança Empresarial
- Tem experiência na construção de tecnologia que deve atender a requisitos exigentes de segurança, privacidade, confiabilidade e operações em escala empresarial.
- Pode estabelecer padrões e governança sem criar burocracia desnecessária ou retardar a inovação.
- Comunica conceitos técnicos complexos claramente para equipes técnicas, líderes de produto e partes interessadas executivas.
- Influencia através de fronteiras organizacionais e constrói alinhamento em torno da arquitetura, prioridades e propriedade compartilhada.
- Atrai talentos técnicos fortes e cria um ambiente onde engenheiros de alto desempenho podem fazer seu melhor trabalho.
Confortável em Definir o que Vem a Seguir
- É intelectualmente curioso, adaptável e energizado pelo ritmo de mudança na IA. Não assume que a arquitetura de software estabelecida ou os modelos organizacionais permanecerão suficientes à medida que as capacidades de IA evoluem.
- Pode separar oportunidades técnicas genuínas de hype e tomar decisões sólidas em meio à incerteza.
- Traz o julgamento para estabelecer uma direção clara sem fingir que cada resposta já é conhecida.
- É motivado pela oportunidade de ajudar a definir a próxima geração de plataformas de software empresarial, em vez de simplesmente operar uma já estabelecida.
Benefícios
A Zuora oferece um pacote abrangente de recompensas totais projetado para apoiar o bem-estar, o crescimento e a flexibilidade dos ZEOs. Embora as ofertas específicas possam variar por país, normalmente oferecemos:
- Remuneração competitiva, bônus variável e oportunidades de recompensa baseadas em desempenho, além de programas de aposentadoria
- Seguro médico, odontológico e oftalmológico
- Tempo livre generoso e flexível, além de feriados pagos, dias de bem-estar e uma pausa de fim de ano em toda a empresa
- Licença parental remunerada (incluindo licença totalmente remunerada para ZEOs elegíveis, sujeita à política local)
- Auxílio para aprendizado e desenvolvimento para apoiar o crescimento contínuo
- Oportunidades de voluntariado e retribuição, incluindo correspondência de doações de caridade onde disponível
- Recursos e suporte para o bem-estar mental
*Os benefícios podem variar de acordo com a localização; os detalhes serão compartilhados durante o processo de entrevista
Detalhes da Remuneração Base
Os detalhes da remuneração base representam a faixa salarial anualizada para a posição anunciada. Embora compartilhemos uma faixa abrangente, o salário base final de um candidato ficará dentro dessas diretrizes e será determinado com base em vários fatores, incluindo, mas não limitado a: qualificações do candidato, conhecimento relacionado ao trabalho, experiência anterior relacionada, habilidades específicas e únicas, a localização do cargo, equidade interna e orçamento interno. O pagamento base é apenas um elemento do Pacote de Recompensas Totais da Zuora. Elementos adicionais também podem incluir bônus/remuneração variável, ações e benefícios abrangentes, mais detalhes encontrados aqui.
$271,200—$406,800 USD
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