Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Zipline
Redator Técnico
Estados Unidos
South San Francisco, California, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Zipline
A Zipline é o maior e mais experiente serviço de entrega por drones do mundo. Temos a missão de servir a todos os seres humanos de forma igualitária, garantindo acesso a alimentos, medicamentos e bens essenciais a qualquer hora e em qualquer lugar. Projetamos, construímos e operamos o maior sistema de logística autônoma do mundo, entregando suprimentos críticos de forma rápida e confiável. Hoje, a Zipline opera em quatro continentes, realiza uma entrega em algum lugar do mundo a cada 30 segundos e já completou milhões de entregas até o momento, incluindo sangue, vacinas, suprimentos médicos, alimentos e produtos de varejo.
Nossos clientes incluem os maiores e mais proeminentes sistemas de saúde, governos, varejistas, restaurantes e empresas globais do mundo, que confiam em nós para salvar vidas, reduzir emissões, aumentar as oportunidades econômicas e realizar entregas do ponto A ao ponto B o mais rápido possível. O drone representa apenas 15% do que construímos para viabilizar operações globais contínuas e confiáveis.
Nosso sistema fortalece as cadeias de suprimentos, reduz o congestionamento e devolve tempo às pessoas. Com mais de 140 milhões de milhas comerciais autônomas voadas com segurança, a Zipline está redefinindo o acesso à saúde, produtos de consumo e alimentos em todo o mundo.
Operamos em escala global e estamos em busca de solucionadores de problemas práticos que prosperam diante de desafios do mundo real e crescimento rápido. Nossa equipe é motivada pela construção de sistemas que têm um impacto direto e significativo na vida das pessoas e pela expansão do futuro da logística. Buscamos pessoas que criam a partir de princípios fundamentais, gostam de enfrentar adversidades e conseguem realizar o impossível em velocidades recordes.
Sobre você e a função
Documentação de serviço clara e precisa ajuda os técnicos a manter as aeronaves e equipamentos da Zipline com segurança e consistência. Estamos procurando um Redator Técnico para ser responsável por manuais e procedimentos que tornem sistemas complexos compreensíveis e forneçam às equipes de campo as informações de que precisam no local de trabalho. Seus primeiros projetos focarão na documentação de manutenção para o Droid, Dock e equipamentos de local relacionados. À medida que as prioridades mudarem, você também poderá desenvolver guias de solução de problemas, boletins de serviço e revisões temporárias para outros sistemas. Você trabalhará com engenharia, manutenção, operações e outros redatores técnicos para pesquisar, validar, revisar e publicar conteúdo. Você também ajudará a equipe a migrar do MadCap Flare para um fluxo de trabalho baseado no GitHub, com conteúdo que possa ser mantido e reutilizado à medida que a Zipline cresce. Para fazer isso bem, você precisará se aproximar do hardware e das pessoas que o mantêm. Você fará perguntas precisas, resolverá lacunas no material de origem e permanecerá prático até a publicação.
O que você fará
- Ser responsável pelos manuais e procedimentos atribuídos, desde a pesquisa inicial até a liberação e manutenção contínua. Mantê-los precisos à medida que o hardware, o software e os processos de serviço mudam.
- Escrever procedimentos de manutenção, inspeções, orientações de solução de problemas e descrições de sistemas. Tornar as informações de segurança, aplicabilidade, ferramentas, peças e pré-requisitos fáceis de encontrar.
- Pesquisar material de origem de engenharia, observar o trabalho de manutenção e entrevistar especialistas no assunto. Resolver informações conflitantes e confirmar a precisão técnica antes da publicação.
- Coordenar revisões, aprovações e dependências de liberação. Acompanhar decisões e revisões, comunicar bloqueios e seguir cada alteração até a publicação.
- Usar o feedback de campo e solicitações de alteração para melhorar a documentação. Trabalhar com parceiros para priorizar atualizações por segurança, impacto operacional e tempo de liberação.
- Organizar conteúdo, terminologia, navegação e referências cruzadas para que os técnicos possam encontrar rapidamente as instruções certas para sua tarefa e configuração de equipamento.
- Estruturar procedimentos e metadados para reutilização em manuais e sistemas de manutenção conectados, incluindo links entre etapas, peças, ferramentas e referências.
- Ajudar a migrar manuais do MadCap Flare para Markdown/MDX no GitHub. Preservar o conteúdo aprovado, aplicabilidade, informações de segurança e histórico de revisões enquanto verifica a saída publicada.
- Melhorar modelos, conteúdo compartilhado, orientações de autoria e fluxos de trabalho de publicação. Fazer parceria com equipes de software e sistemas para resolver problemas de ferramentas que afetam a qualidade da documentação.
- Identificar onde fotos, diagramas ou ilustrações tornariam um procedimento mais claro e trabalhar com engenheiros e ilustradores para manter os visuais precisos.
O que você trará
- Bacharelado em comunicação técnica, inglês, engenharia ou área relacionada, ou experiência prática equivalente.
- Experiência em redação e manutenção de documentação técnica para hardware complexo, software ou sistemas operacionais; inclua amostras de trabalho que mostrem instruções claras e precisas.
- Fortes habilidades de redação e edição, com a capacidade de tornar informações complexas claras e fáceis de seguir.
- Capacidade de aprender sistemas desconhecidos a partir de material de origem técnica, observação e conversas com especialistas no assunto, e então verificar detalhes antes da publicação.
- Cuidado com segurança, aplicabilidade, controle de revisão e gerenciamento de mudanças; bom senso sobre quando uma questão técnica deve ser resolvida antes da liberação.
- Capacidade de gerenciar projetos de documentação, coordenar revisões e prioridades entre equipes e adaptar-se a ferramentas de autoria e publicação estruturadas, como GitHub ou Markdown.
O que mais você precisa saber
A faixa salarial inicial em dinheiro para esta função é de $97,000 - $171,000. Observe que esta é uma faixa salarial inicial alvo para um candidato que atenda às qualificações mínimas para esta função. O pagamento final em dinheiro para esta função dependerá de uma variedade de fatores, incluindo a experiência, qualificações, habilidades, local de trabalho e impacto projetado de um candidato específico. O pacote de remuneração total para esta função também pode incluir: remuneração em ações; bônus anuais ou de desempenho discricionários; incentivos de vendas; benefícios como seguro médico, odontológico e oftalmológico; folga remunerada; e muito mais.
- Redator Técnico: $97,000 - $146,000
- Redator Técnico Sênior: $114,000 - $171,000
A Zipline é um empregador que oferece oportunidades iguais e proíbe discriminação e assédio de qualquer tipo, sem levar em conta raça, cor, religião, idade, sexo, origem nacional, status de deficiência, genética, status de veterano protegido, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outra característica protegida por leis federais, estaduais ou locais ou por nossas próprias sensibilidades.
Valorizamos a diversidade na Zipline e recebemos inscrições de pessoas tradicionalmente sub-representadas na tecnologia. Se você gostou desta posição, mas não tem certeza se é o candidato perfeito, por favor, inscreva-se!
Autoidentificação voluntária
Para fins de relatórios governamentais, pedimos aos candidatos que respondam à pesquisa de autoidentificação abaixo. O preenchimento do formulário é totalmente voluntário. Qualquer que seja sua decisão, ela não será considerada no processo de contratação ou posteriormente. Qualquer informação que você fornecer será registrada e mantida em um arquivo confidencial.
Conforme estabelecido na política de Igualdade de Oportunidades de Emprego da Zipline, não discriminamos com base em qualquer status de grupo protegido sob qualquer lei aplicável.
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