Reino Unido
Pharo Management
WTW
Analistas de Negócios
Reino Unido
Ipswich, England, United Kingdom
SQLGo
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Os Domínios de Produto
A WTW está realizando um dos investimentos mais abrangentes em produtos digitais no setor de riscos e corretagem.
No centro desse investimento está uma equipe de Produto que busca crescer com a contratação de quatro Analistas de Produto para um dos domínios de produto principais que, juntos, definem como o negócio digital da WTW opera e cresce.
Os Analistas de Produto atuam no ponto onde a intenção do produto se transforma em software funcional. Você trabalhará lado a lado com seu Product Owner e a equipe de engenharia para definir e documentar requisitos, transformando PRDs em entregáveis acionáveis e mensuráveis – épicos, histórias de usuário e critérios de aceite a partir dos quais os engenheiros possam construir com confiança. Você acompanhará as funcionalidades durante o desenvolvimento, coordenará os testes de aceitação do usuário (UAT) e manterá proximidade com o negócio e os usuários atendidos por nossos produtos, para que o que entregamos reflita como o trabalho realmente acontece.
As equipes de Produto apoiam quatro domínios de produto, cada um entregue por squads que unem um Product Owner a engenheiros e designers. Os Analistas de Produto pertencem a uma coorte com padrões e competências compartilhados; todos possuem um squad base em um desses domínios, com flexibilidade para movimentação conforme as prioridades mudam. Essas quatro vagas serão alocadas no momento da contratação, com base em onde a necessidade é maior e onde sua experiência melhor se encaixa.
Cliente
Como os clientes interagem e vivenciam os produtos digitais, serviços e IA embarcada da WTW.
Colaborador
Como os colaboradores da WTW utilizam ferramentas digitais para trabalhar de forma mais inteligente, atender melhor os clientes e operar com mais eficácia.
Conectividade de Mercado
Integrações e conexões com mercados externos, seguradoras, capacidades e marketplaces.
Pagamentos
Como o dinheiro circula entre clientes, WTW e seguradoras – pagamentos de prêmios e sinistros que sejam precisos, pontuais e cada vez mais automatizados.
Principais Responsabilidades
Definição e Documentação de Requisitos
- Trabalhar com seu Product Owner e equipe de engenharia para transformar ideias em requisitos claros e bem delimitados – conduzindo workshops, entrevistando usuários e mapeando processos para chegar à necessidade real.
- Transformar PRDs e resultados de descoberta em entregáveis acionáveis e mensuráveis: épicos, histórias de usuário, critérios de aceite, além dos fluxos de processo e dados a partir dos quais os engenheiros possam construir sem suposições.
- Definir como o sucesso será medido para cada entregável – os critérios de aceite, os dados a serem capturados e as evidências que mostrarão que uma funcionalidade é utilizada e gera valor.
- Manter os requisitos atualizados durante o desenvolvimento – registrando o que foi acordado, gerenciando mudanças e garantindo que a documentação reflita o que está sendo efetivamente entregue.
Suporte à Entrega e ao Backlog
- Manter um backlog bem organizado com seu Product Owner – histórias refinadas, estimadas e prontas antes do planejamento do squad.
- Ser o ponto de contato principal do squad para dúvidas sobre requisitos durante o desenvolvimento, resolvendo ambiguidades rapidamente para que os engenheiros mantenham o ritmo.
- Apoiar as cerimônias do squad – refinamento, planejamento de sprint e revisões – com o contexto do usuário e do negócio que as torna produtivas.
- Acompanhar a entrega em relação à intenção do PRD e sinalizar precocemente quando o escopo, as dependências ou os prazos começarem a divergir.
UAT e Prontidão para Lançamento
- Planejar e coordenar os testes de aceitação do usuário (UAT): definir cenários e scripts com o negócio, orientar e apoiar os testadores e gerenciar os ciclos até a aprovação final.
- Triar defeitos e feedbacks com o Product Owner e a equipe de engenharia, separando o que deve ser corrigido imediatamente do que pode ser feito posteriormente.
- Apoiar a prontidão para o lançamento – walkthroughs, material de treinamento e as verificações operacionais que garantem um go-live bem-sucedido.
- Incorporar o que o UAT revela de volta ao backlog para que cada lançamento melhore o próximo.
Engajamento com o Negócio e o Usuário
- Construir relacionamentos de trabalho de confiança com as equipes de negócio e os usuários que seu squad atende – corretores, gestores de sinistros e colegas de operações em todas as regiões.
- Passar tempo em campo: observar como o trabalho realmente acontece, coletar feedback sobre o que entregamos e trazer esse insight de volta para os requisitos.
- Traduzir entre os dois mundos – linguagem de negócios em requisitos de produto, e direção de produto de volta para termos que o negócio reconheça.
- Compreender e traduzir requisitos de dados de negócio em esquemas acionáveis e consistentes – para que os dados que nossos produtos capturam signifiquem a mesma coisa em todos os lugares.
- Apoiar a adoção após o lançamento com walkthroughs e acompanhamento, para que uma implementação se torne um uso incorporado.
Mensuração e Melhoria Contínua
- Definir e acompanhar as métricas por trás de cada entregável com Operações de Produto – adoção, uso e o resultado de negócio para o qual a funcionalidade foi construída.
- Reportar o progresso com franqueza: o que os dados mostram, o que os usuários dizem e o que deve mudar como resultado.
- Contribuir para a coorte de Analistas de Produto – modelos, padrões e práticas compartilhados que elevam a qualidade da análise em todos os squads.
QUALIFICAÇÕES
Essencial
- Experiência sólida como analista de negócios ou analista de produto em equipes de entrega de software, com histórico de levar requisitos desde a ambiguidade até funcionalidades entregues e adotadas.
- Forte competência em requisitos: elicitação de necessidades por meio de workshops e entrevistas, escrita clara de histórias de usuário e critérios de aceite, e mapeamento de processos e fluxos de dados.
- Experiência prática no planejamento e execução de UAT – design de cenários, coordenação de testes, triagem de defeitos e aprovação final.
- Experiência trabalhando diretamente com engenheiros em entregas ágeis, e o discernimento para saber quando uma conversa supera um documento.
- Comunicador e facilitador claro, tão credível com um corretor ou gestor de sinistros quanto com um desenvolvedor.
- Alfabetização de dados – confortável em definir métricas, interrogar dados para testar suposições e usar evidências para defender uma mudança.
- Organizado e autogerenciável, capaz de conduzir várias frentes simultaneamente e mantê-las em movimento.
Desejável
- Experiência em seguros, corretagem ou outro ambiente de serviços financeiros regulados.
- Familiaridade com ferramentas de entrega e documentação como Jira, Azure, DevOps ou Confluence.
- Exposição a produtos baseados em IA e curiosidade sobre como a IA está mudando a profissão.
- Uma qualificação reconhecida em análise de negócios (por exemplo, BCS ou IIBA).
- Técnicas de modelagem de processos e dados – BPMN, mapeamento de jornada ou SQL para análise.
Se esta vaga lhe interessa, mas você não atende a todos os requisitos, ainda assim encorajamos você a se candidatar – preferimos ouvir você do que perder a oportunidade.
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