Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Vertiv
Engenheiro de Integração de Sistemas
Estados Unidos
Westerville, Ohio, United States
Tradução automática. Consulte o original.
RESUMO DA POSIÇÃO
Estamos buscando um Engenheiro de Integração de Sistemas para se juntar à nossa equipe. Esta posição é responsável pela produção e suporte de soluções de monitoramento de software SiteScan, WebControl e Ignition. Esta função atua como parte do grupo principal de produção que implanta e gerencia todos os aspectos da implementação de software. A função também fornecerá suporte técnico para grupos internos e usuários finais.
RESPONSABILIDADES
Implementação de Software
- Trabalhar diretamente com clientes para fornecer instalações de software
- Gerenciar listas de equipamentos e a coleta de informações de equipamentos para projetos atribuídos
- Trabalhar com vendas para definir o escopo e orçar projetos
- Auxiliar com licenciamento e atualizações
- Participar do desenvolvimento de procedimentos/diretrizes departamentais
Desenvolvimento de Software
- Participar da criação de modelos para Vertiv e equipamentos de terceiros, como equipamentos de refrigeração, energia, ambientais e outros equipamentos comuns para monitoramento.
- Participar de reuniões para novos dispositivos a serem monitorados
- Gerenciar as bibliotecas de modelos
- Auxiliar nos testes e desenvolvimento para novas versões de software
- Rastrear e resolver quaisquer problemas de campo relacionados ao desenvolvimento
Suporte de Software
- Criar e manter qualquer documentação de suporte técnico relacionada aos produtos Environet
- Fornecer Assistência Técnica Nacional e Internacional como contato de escalonamento
Melhoria Contínua
- Fornecer feedback ao grupo de gestão de produtos
- Participar de reuniões recorrentes
- Participar de treinamentos de novos produtos e de autodesenvolvimento
- Manter-se familiarizado com novos produtos/ambientes que possam afetar a operação do produto, incluindo novas revisões, atualizações, upgrades, etc.
- Outras tarefas ou projetos conforme designado
QUALIFICAÇÕES
- Bacharelado em Ciência da Computação – preferencial
Requisitos mínimos
- Ou diploma similar em Ciência da Computação, ou treinamento e experiência equivalentes nas seguintes áreas:
- Interação com clientes em uma função técnica
- Trabalho direto com hardware e/ou sistemas de software em data centers ou outros ambientes de alta disponibilidade
- Mínimo de quatro anos de experiência equivalente na indústria em uma ou mais das seguintes áreas:
- Sistemas BMS
- Sistemas de Monitoramento Eletrônico
- Protocolos e integração
- Redes baseadas em computador
- Administração de Banco de Dados
- Suporte de software
- Mínimo de três anos de experiência interagindo com clientes em uma função de suporte é necessário, experiência em suporte técnico é preferencial
- Excelente conhecimento técnico dos produtos e serviços de monitoramento Vertiv ou sistemas de monitoramento similares é necessário
- Habilidades eficazes de resolução de problemas e documentação de resolução
- Forte conhecimento de PCs e Sistemas Operacionais: Windows 10, Server 2016 e sistemas atuais
- Proficiência em todos os produtos Microsoft Office, especialmente MS Outlook, Excel e Sharepoint
- Compreensão firme de Processos de Comunicação de Dados, incluindo:
- Dispositivos de rede
- LANs, WANs
- VPNs, RDP, WebEx e outras ferramentas de acesso remoto
- Compreensão firme de protocolos chave: Modbus, RS232, RS422, RS485, ARCnet, BACnet, Modbus, LON, SNMP e outros protocolos de rede.
- Experiência com esquemas e diagramas de fiação
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Excelentes habilidades organizacionais e de gestão de tempo
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas
- Possuir uma atitude positiva e flexibilidade em um ambiente em rápida mudança
- Capacidade de gerenciar múltiplos projetos/problemas simultaneamente
- Interagir adequadamente com todos os níveis da organização e com o cliente
- Consciente, preciso, orientado a detalhes e automotivado
- Capacidade de trabalhar sem supervisão direta
EXIGÊNCIAS FÍSICAS E AMBIENTAIS
- Sem Requisitos Físicos Especiais
CONDIÇÕES DE TRABALHO
- Ambiente reativo e de ritmo acelerado
- Ambiente de escritório profissional
- Disponibilidade para viagens em caso de emergências
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil