Product Manager Staff - Personalização

A StubHub tem a missão de redefinir a experiência de eventos ao vivo em escala global. Seja alguém procurando comparecer ao seu primeiro evento ou ao centésimo, estamos aqui para encantar desde o momento em que começam a procurar um ingresso até passarem pela catraca. O mesmo vale para nossos vendedores. De fãs vendendo um único ingresso a promotores de uma turnê mundial em estádios, queremos que a StubHub seja a maneira mais segura e conveniente de oferecer um ingresso aos milhões de fãs que navegam em nossa plataforma ao redor do mundo.

A StubHub busca um Product Manager Staff para liderar a Personalização do nosso produto de consumo. Este é o cargo que decide o quanto a StubHub conhece cada fã e quanto desse conhecimento aparece no que eles veem, quando os alcançamos e o que recomendamos. Milhões de pessoas vêm até nós para decidir aonde ir. Queremos que cada uma delas sinta que a StubHub foi construída em torno de seu gosto, e queremos que esse sentimento se transforme em um relacionamento que dure por anos.

Sobre a equipe

A equipe de Produto de Consumo de Demanda Direta na StubHub tem uma função: ser dona do relacionamento com o fã. Queremos que a StubHub seja o lugar onde as pessoas começam quando estão decidindo aonde ir, o lugar para onde voltam sem serem lembradas e o lugar que já sabe o que elas vão adorar antes mesmo de pesquisarem. O resultado de negócio é um motor de valor de tempo de vida do cliente de primeira linha: mais fãs que compram novamente, com mais frequência e com maior valor, porque o produto conquistou isso.

Você será responsável pela estratégia de produto e pelo roadmap para o ranking compartilhado, compreensão do fã e capacidades preditivas que impulsionam a personalização em toda a StubHub. Você fará parceria com as equipes de Busca, Descoberta e CRM para trazer essas capacidades para suas experiências e medir o impacto incremental na recompra, frequência e valor do tempo de vida do cliente (LTV). O trabalho é desafiador da maneira que importa: eventos ao vivo são inventários com tempo limitado, os interesses dos fãs mudam a cada anúncio de turnê e rodada de playoffs, e a diferença entre uma boa recomendação e uma ótima é a diferença entre uma navegação e uma compra.

Como um contribuidor individual sênior, você moldará como milhões de fãs descobrem sua próxima experiência inesquecível ao vivo. Trabalhando ao lado de engenheiros de machine learning, cientistas de dados e engenheiros de backend, você transformará a compreensão de cada fã em recomendações que pareçam oportunas, relevantes e que valham a pena retornar. Você fará parceria com as equipes de Design, Pesquisa e Infraestrutura de Dados para conectar o que os fãs desejam com o que nossa tecnologia torna possível.

Você definirá a direção para os sistemas de personalização compartilhados que impulsionam a Busca, Descoberta e CRM, sendo responsável pelo roadmap, objetivos de modelo e capacidades que ajudam cada equipe a construir melhores experiências para os fãs. Os PMs parceiros liderarão suas superfícies e canais; juntos, vocês decidirão onde investir, o que testar e como medir o sucesso. Seu impacto se estenderá por todo o produto de consumo: ajudando os fãs a encontrar mais eventos que amam, dando-lhes motivos para retornar e construindo capacidades que tornam cada equipe mais eficaz.

O que você será responsável por

Três sistemas e a estratégia que os une.

O que você fará

Localização: Híbrido (3 dias no escritório / 2 dias remoto) – Nova York, NY ou Century City, CA

A faixa salarial base bruta prevista para este cargo está abaixo. A remuneração real variará dependendo de fatores como qualificações, habilidades, experiência e competências do candidato. O salário anual base é um componente do pacote total de remuneração e benefícios competitivos da StubHub, que inclui equity, 401(k), folga remunerada, licença parental remunerada e benefícios de saúde abrangentes.

$270,000—$325,000 USD

Para residentes da Califórnia: Aviso de Privacidade para Candidatos a Emprego na Califórnia encontrado aqui

Somos um empregador que oferece oportunidades iguais e valorizamos a diversidade em nossa equipe. Não discriminamos com base em raça, cor, religião, sexo, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, deficiência, status de veterano ou qualquer outro status legalmente protegido.

O que você já fez

O que oferecemos

• Ambiente de Crescimento Acelerado: Um ambiente projetado para o aprimoramento rápido de habilidades e conhecimentos, onde você tem autonomia para liderar experimentos e testes em grande escala.

• Pacote de Remuneração de Alto Nível: Base competitiva, equity e potencial de ganho que acompanha seu impacto.

• Folga Flexível: Desfrute de folga flexível ilimitada, dando a você a flexibilidade para gerenciar sua agenda e tirar um tempo para recarregar conforme necessário.

• Pacote de Benefícios Abrangente: Priorize seu bem-estar com um pacote de benefícios abrangente, incluindo 401k e opções premium de seguro de saúde, visão e odontológico.