Estados Unidos
Ametek, Inc.
Storable
Product Manager Principal, Agentes de IA e Automação
Estados Unidos
Seattle, Washington, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Localização: Seattle, WA (Híbrido)
A Storable está comprometida em fornecer igualdade de oportunidades de emprego (EEO) a todas as pessoas, independentemente de idade, cor, origem nacional, status de cidadania, deficiência física ou mental, raça, religião, credo, gênero, sexo, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, informação genética, estado civil, status em relação à assistência pública, status de veterano ou qualquer outra característica protegida pela lei federal, estadual ou local. Além disso, a Storable fornecerá acomodações razoáveis para indivíduos qualificados com deficiências.
Aviso Importante: Para se proteger de atividades fraudulentas, considere o seguinte
- Comunicação Oficial: Toda comunicação genuína da Storable virá de endereços de e-mail oficiais, terminando em “@storable.com.” Tenha cuidado com qualquer comunicação que não corresponda a esses critérios.
- Sem Ofertas Não Solicitadas: Não fazemos ofertas de emprego sem um processo formal de entrevista. Se você receber uma oferta de emprego não solicitada alegando ser da Storable ou de qualquer um de seus representantes, isso é um sinal de alerta.
- Verificação: Se você tiver dúvidas sobre a legitimidade de qualquer oferta de emprego ou comunicação que alegue ser da Storable, entre em contato diretamente com nosso departamento de RH em [email protected] para verificação.
Sua segurança e confiança são primordiais para nós. Se você suspeitar que foi contatado por alguém que falsamente afirma ser da Storable ou que usa o nome de nossa empresa para qualquer propósito duvidoso, relate o incidente imediatamente para [email protected].
Sobre a Storable
Na Storable, estamos redefinindo o gerenciamento de propriedades para imóveis de nicho. Impulsionada por IA e três décadas de dados do setor, a Storable capacita mais de 33,000 instalações de autoarmazenamento com a única plataforma de tecnologia totalmente integrada do setor. Nossas soluções ponta a ponta — desde software de gerenciamento e geração de demanda até ferramentas de CRM e soluções de inadimplência — ajudam os operadores de armazenamento a otimizar fluxos de trabalho, atrair inquilinos e aumentar a receita. Dedicada a capacitar proprietários e operadores de autoarmazenamento, a Storable ajuda você a Ganhar Mais todos os dias. Explore nossas soluções de plataforma em storable.com.
Sobre Nós
Na Storable, estamos redefinindo o gerenciamento de propriedades para imóveis de nicho. Impulsionada por IA, nossa plataforma ponta a ponta integra perfeitamente software de gerenciamento com listagens de marketplace, sites, CRM, seguros, pagamentos e muito mais. Personalizada para operadores de autoarmazenamento, marítimos e de RV e camping, a Storable ajuda você a Ganhar Mais todos os dias.
A função
Todos os dias, os operadores de armazenamento recebem chamadas e mensagens de pessoas que desejam alugar uma unidade ou precisam de ajuda com uma: preços, disponibilidade, pagamentos, acesso ao portão, mudanças de entrada e saída. Cada chamada perdida pode ser um aluguel perdido, e muitas dessas solicitações envolvem pagamentos e acesso às instalações. Você será o responsável pelos agentes de IA que lidam com esse trabalho, do início ao fim: as experiências de voz e texto que prospects e inquilinos usam, as regras para o que os agentes podem fazer em nossos sistemas e o padrão de qualidade que mantém cada agente preciso, seguro e acessível.
O que você fará
- Ser o responsável pelos agentes que atendem prospects e inquilinos por voz e texto, e pelas automações que retiram o trabalho rotineiro da equipe da instalação, da solicitação à conclusão.
- Escolher quais fluxos de trabalho os agentes assumem primeiro, e quais vêm em seguida nos produtos da Storable à medida que as capacidades do modelo melhoram, trabalhando com Operações e Suporte.
- Definir as regras para cada ação: o que os agentes podem fazer, o que precisa de verificação, confirmação ou aprovação da equipe, e quando transferir para uma pessoa. Trabalhar com Jurídico e Conformidade onde os requisitos variam por estado, como cobranças e direitos de retenção.
- Definir o que os operadores podem configurar por conta própria, incluindo conhecimento, políticas, regras de escalonamento e voz da marca, para que os agentes trabalhem para uma única instalação ou um grande portfólio sem trabalho personalizado.
- Definir o que é um bom resultado para cada fluxo de trabalho: critérios de sucesso, avaliações de agentes, limites de qualidade e portões de lançamento, rastreados em produção.
- Fazer parceria com a equipe de Plataforma de APIs e Desenvolvedores nas APIs compartilhadas e nas ferramentas MCP que os agentes chamam.
O que você traz
- Experiência como gerente de produto técnico lançando e operando um produto baseado em LLM que realiza ações reais para usuários, não apenas responde a perguntas: a experiência, as ações e como ela é avaliada.
- Forte compreensão de como os sistemas de agentes funcionam: modelos, contexto e recuperação, chamadas de ferramentas, orquestração e memória, e como cada escolha compromete qualidade, latência e custo. Você consegue ler um trace e explicar o que deu errado.
- Um histórico de definição do que é um bom resultado para produtos não determinísticos: critérios de sucesso, limites de qualidade e portões de lançamento que decidem o que será lançado.
- Experiência em definir as regras para agentes que realizam ações reais: verificação, permissões, confirmação, aprovações e transferência para pessoas, inclusive em fluxos de trabalho regulamentados.
- Um histórico de liderança de trabalho ambíguo e interdepartamental, da ideia ao lançamento.
- Excelente escrita. Seus documentos de produto e técnicos são claros o suficiente para que as equipes possam decidir e construir a partir deles.
- Você cria protótipos funcionais por conta própria, incluindo agentes, com ferramentas modernas.
Todos os candidatos devem ter autorização atual para trabalhar em tempo integral nos Estados Unidos e poder trabalhar em um cronograma híbrido em nosso escritório de Seattle, WA.
A Storable é uma empresa totalmente distribuída, mas atualmente está registrada para emprego apenas em determinados estados. Para ser elegível para emprego, você deve residir nos seguintes estados: AL, AZ, CA, CO, CT, FL, GA, ID, IL, IN, IA, KS, LA, MD, MA, MI, MN, MO, MS, NC, NE, NJ, NV, NY, OH, OK, OR, PA, SC, TN, TX, UT, VA, WA, WI, WY.
Diferenciais
- Produtos de voz ou contact center: fala, telefonia e latência em tempo real.
- Construir sobre frameworks de MCP ou agentes, ou avaliar novos modelos à medida que são lançados.
- Fluxos de trabalho envolvendo pagamentos, identidade ou cobranças, onde um erro custa dinheiro.
Benefícios e Vantagens
- Cobertura de saúde generosa para você e sua família, incluindo cobertura de invalidez de curto e longo prazo totalmente paga e seguro de vida de duas vezes o salário base.
- Correspondência 401(k) após 60 dias, com 100% de aquisição após 1 ano.
- Contribuição do empregador para o seu HSA, mais um HRA para ajudar a cobrir sua franquia.
- Acesso instantâneo a férias flexíveis. Confiamos em você, por isso temos uma política de férias de ‘pegar o que precisar’.
- Be More – recompensas e reconhecimento da empresa que se somam e podem ser resgatados por presentes e experiências personalizadas! Os Storriors puderam se inscrever em aulas de certificação SCUBA, viajar para o exterior e refazer seu pátio traseiro, entre muitas outras coisas.
- 8 horas de Tempo Voluntário para Doação a cada ano e a oportunidade de se envolver na comunidade participando de um de nossos eventos de voluntariado e serviço comunitário fora do local.
- 8 horas de Tempo para Descansar, Relaxar e Recarregar para cuidar da sua saúde mental.
- Acesso a uma gama de recursos de bem-estar mental para você e seus dependentes, incluindo serviços de aconselhamento, programas de gerenciamento de estresse e workshops de mindfulness.
- Licença parental totalmente paga: 12 e 6 semanas para cuidadores primários e secundários, respectivamente.
- Licença 'Paw'ternity' e Licença por Luto de Pet - entendemos que os animais de estimação fazem parte da família e temos políticas generosas de licença, que honram esse compromisso.
- Licença para Cuidadores: quatro semanas de licença totalmente remunerada para cuidar de dependentes idosos ou membros da família, se necessário.
- Subsídio mensal de dados residenciais de $50, mais um bônus de contratação para home office de $250.
- Opções de suporte a cuidados de fertilidade para ajudar em sua jornada para a paternidade.
- Acesso a especialistas financeiros para ajudá-lo a tomar decisões informadas e atingir seus objetivos financeiros.
- Programa de Pagamento Direto de Empréstimos Estudantis, aplicam-se algumas qualificações e regras de elegibilidade.
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