Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Stafford Gray
Analista de Sistemas de Negócios - ServiceNow / Infraestrutura de TI
RemotoEstados Unidos
Pontiac, Michigan, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A Stafford Gray está em busca de um Analista de Sistemas de Negócios experiente para dar suporte a uma organização de Serviços de Infraestrutura de TI do setor público no sudeste de Michigan. Você trabalhará com as equipes de Redes, Servidores, Serviços de Estações de Trabalho, Microsoft 365, VoIP/Telecomunicações e Central de Serviços. Você será responsável por projetos desde o levantamento de requisitos até a implementação, portanto, esta vaga é ideal para um profissional proativo que assume a responsabilidade pelas entregas.
Esta é uma função híbrida com um mínimo de 2 dias por semana presencialmente na região de Waterford/Pontiac. Os dias remotos seguem o horário comercial padrão a partir de um home office adequado. O contrato é por tempo indeterminado, com início previsto para o início de novembro.
O que você fará
- Levantar requisitos, analisar dados, projetar soluções e redigir requisitos técnicos para projetos de infraestrutura
- Dar suporte a integrações do ServiceNow, incluindo Gestão de Ativos, Gestão de Inventário, CMDB/Discovery e Webex
- Testar e implementar soluções tecnológicas e dar suporte aos usuários durante a implementação
- Pesquisar sistemas atuais e criar procedimentos que os aprimorem
- Treinar e dar suporte aos usuários finais
- Redigir Solicitações de Propostas (RFPs) e Escopos de Entregáveis de contratos
Requisitos
- 5+ anos de experiência como Analista de Negócios ou Analista de Sistemas de Negócios
- Experiência prática com ServiceNow, especificamente em integrações ou trabalho com Gestão de Ativos, Gestão de Inventário ou CMDB/Discovery. Este é um requisito obrigatório. Por favor, não se candidate sem essa experiência.
- Sólida experiência com o pacote de produtividade Microsoft 365
- Experiência em análise de dados
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na região de Waterford/Pontiac pelo menos 2 dias por semana
Diferenciais
- Experiência em Gestão de Despesas de Telecomunicações (TEM)
- Experiência na redação de RFPs, contratos ou escopos de trabalho
- Experiência anterior dando suporte a equipes de infraestrutura (rede, servidor, endpoint, VoIP)
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