Especialista Sênior em Implementação de CRM

Projeta e configura software baseado em nuvem a partir dos requisitos do usuário. Avança as capacidades de gerenciamento de informações da Simmons Foods através do atendimento às necessidades das várias unidades de negócios para aplicações importantes, incluindo seu projeto, desenvolvimento, implantação e manutenção contínua. Experiência com implementações de Customer Relationship Management (CRM), preferencialmente Oracle CX.

Valorizamos a experiência militar e damos as boas-vindas aos veteranos para se juntarem à nossa equipe.

Desenvolvimento em Nuvem

Especialista no assunto em configuração, implantação, funcionalidade e suporte de nuvem de Enterprise Resource Planning (ERP) para soluções de negócios da Simmons Foods. Colabora com partes interessadas internas e externas para configurar, implementar e manter interfaces e módulos de aplicação ERP; incluindo integrações com sistemas internos e externos. Conduz projetos e atividades de ERP e trabalha em estreita colaboração com a equipe de negócios e administrativa para automatizar, otimizar e aprimorar processos de negócios e resolver desafios de negócios, aproveitando o conhecimento da arquitetura ERP Cloud. Experiência na implementação de quaisquer dos seguintes módulos: Oracle Supply Chain and Demand Planning Cloud, Sales Cloud, Accounting and Finance Cloud, EAM Cloud, Inventory Cloud, etc. Esta posição também permite experiência prática na integração do Oracle Fusion Cloud com sistemas externos.

Gerencia Software

Desenvolve caminho a seguir para sistemas legados e planeja a migração de padrões depreciados para os atuais. Coordena com a alta gerência, arquitetos e equipe de desenvolvimento para implantação e aplicação de patches de software e sistemas. Avança continuamente a expertise em arquitetura de nuvem, interfaces, relatórios e procedimentos de carregamento de dados. Pode ser responsável por dar suporte à integração de aplicações com aplicações de terceiros.

Fornece assistência ao usuário final. Análise funcional em nível de especialista e suporte diário ao usuário. Define novas maneiras de aumentar a satisfação do cliente interno e melhorar os relacionamentos de trabalho internos. Define treinamento funcional e suporte técnico avançado ao usuário, conforme necessário. Orienta usuários finais através da gestão de mudanças, conforme apropriado. Reconhece rapidamente os problemas e executa os passos necessários para resolvê-los da forma mais rápida e eficaz possível. Introduz melhores práticas e ideias de melhoria onde apropriado. Participa de Revisão Pós-Ação com a equipe de TI para documentar a resolução e o que foi aprendido para referência futura.

Avalia processos de negócios e participa do planejamento estratégico de TI: Analisa processos de negócios e de sistemas e sugere melhorias de processos usando aplicações e ferramentas de sistemas de negócios. Participa do desenvolvimento do roadmap de TI para sistemas futuros, atualizações, padrões de TI, alocação de recursos, modernização tecnológica e orçamento.

Mantém-se atualizado com tecnologias emergentes, equilibrado com os requisitos da planta:

Planeja a configuração de módulos para atender aos objetivos de negócios. Ajuda a desenvolver planos para suportar implementações e atualizações. Busca maneiras de aumentar as capacidades técnicas e crescer com a tecnologia em constante mudança.

Participa como membro da Equipe. Participa do desenvolvimento contínuo, comunicação e implementação de conceitos, programas e políticas da equipe; coordena o trabalho para garantir as melhores práticas com todos os membros da equipe. Participa das reuniões apropriadas da equipe. Como membro da Equipe, fomenta forte coesão em relação a todas as questões importantes; por exemplo, direção, plano anual, orçamento, mudanças de política, etc. Aceita a responsabilidade de identificar rapidamente quaisquer áreas que careçam de coesão, levando-as à atenção do líder da equipe e trabalhando com a equipe de maneira solidária para resolver problemas e procurar ativamente maneiras, e reforçar ações necessárias, para alcançar a sinergia possível dentro da organização maior. Entende o conceito de desenvolvimento ágil e aplica uma mentalidade ágil.

Experiência Técnica: 5 - 7 anos de experiência funcional aplicável em software com base no foco específico anexo ou educação relativa combinada com 3 anos de experiência em nuvem (Oracle ERP Cloud preferencial). Conhecimento de padrões de desenvolvimento de software, ambientes de Teste e Produção, modelos de teste, rastreamento de erros, desenvolvimento, integrações e ciclos de vida de aplicações. Experiência no gerenciamento de múltiplos projetos simultaneamente. Compreensão do desenvolvimento de projetos ágeis é útil. Fortes habilidades verbais e escritas. Implementação e suporte de soluções empacotadas Oracle, incluindo, mas não se limitando a: Fusion, JD Edwards ou Oracle EBS.

Educação Mínima: Diploma universitário de 4 anos, preferencialmente em ciência da computação, ou um mínimo de 4 anos de experiência funcional relacionada em desenvolvimento de software, SDLCs, integrações e implantação.

Experiência Técnica Preferencial

Este indivíduo servirá como o principal especialista no assunto para tecnologia CRM, impulsionando a implantação do Oracle CX Sales Cloud e módulos relacionados, ao mesmo tempo em que avança as capacidades de gerenciamento de informações da Simmons Foods entre as unidades de negócios. Certificação Oracle CX Sales Cloud ou experiência em implementação de CRM (Oracle CX Sales Cloud fortemente preferida; Salesforce, SAP CX, ou Microsoft Dynamics também considerados). Experiência com Oracle Demand Management Cloud ou Oracle Supply Chain Planning Cloud. Experiência demonstrada liderando ou contribuindo significativamente para pelo menos uma implementação de CRM de ciclo completo (requisitos até o go-live). Experiência na configuração de módulos Oracle CX Sales Cloud: contas, contatos, leads, oportunidades, previsão, atividades e/ou gerenciamento de solicitações de serviço.

Experiência no Setor: Experiência no setor de Manufatura, processamento de alimentos preferencialmente.

Educação Preferencial: N/A

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