Gerente Associado, Operações de Site

TÍTULO DO CARGO: Gerente Associado, Operações de Site

REPORTA-SE A: Gerente Sênior, Operações de eCommerce

ÁREA DE NEGÓCIOS: eCommerce & Experiência Digital

LOCALIZAÇÃO: Nova York, NY (Híbrido)

VIAGENS: Viagens ocasionais, nacionais e internacionais, para reuniões.

VISÃO GERAL

O Gerente Associado de Operações de Site – América do Norte é responsável pela experiência diária do cliente e pela execução operacional do site de eCommerce da Salomon na América do Norte. Reportando-se ao Gerente Sênior de Operações de eCommerce, este cargo garante que os problemas do site sejam registrados e priorizados, que novos recursos sejam testados antes de entrarem em operação e que as escalações cheguem aos parceiros certos com a urgência necessária. A função exige julgamento independente, forte disciplina organizacional e a capacidade de impulsionar resultados por meio de parceiros sem autoridade direta.

Este cargo é o ponto de contato operacional para as equipes regionais de eCommerce e equipes globais de tecnologia e gestão de produtos, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de TI de eCommerce. As Operações cuidam do lado comercial da saúde do site, incluindo impacto nos negócios e prioridade, testes de aceitação do lado comercial, além de treinamento e adoção. A TI cuida da triagem técnica, causa raiz, resolução, gestão de fornecedores e prontidão técnica para lançamento. A prontidão de pico e a estabilização pós-lançamento são compartilhadas, com a TI liderando o lado técnico e este cargo liderando o lado comercial.

Para ter sucesso nesta função, o indivíduo deve ser capaz de realizar cada dever e responsabilidade essencial de forma satisfatória:

Saúde do Site e Gestão de Bugs

Testes e Validação de Recursos

Coordenação Interfuncional

Processo, Documentação e Análise

Qualificações

Os requisitos listados abaixo são representativos do conhecimento, habilidade e/ou capacidade necessária. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiência realizem as funções essenciais.

DEMANDAS FÍSICAS E AMBIENTE DE TRABALHO

As demandas físicas descritas aqui são representativas daquelas que devem ser atendidas por um funcionário para realizar com sucesso as funções essenciais deste cargo. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiência realizem as funções essenciais.

Ao realizar as funções deste cargo, o funcionário é regularmente solicitado a falar e ouvir. O funcionário é frequentemente solicitado a sentar, ficar em pé e caminhar. O funcionário deve ocasionalmente ajoelhar-se, curvar-se, agachar-se, girar e levantar até 30 libras, com ou sem acomodações.

Habilidades visuais específicas exigidas por este cargo incluem visão de perto, visão de cores e capacidade de ajustar o foco.

As características do ambiente de trabalho descritas aqui são representativas daquelas que um funcionário encontra ao realizar as funções essenciais deste cargo. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiência realizem as funções essenciais.

O nível de ruído no ambiente de trabalho é geralmente moderado.

Quando circunstâncias específicas são atendidas, o trabalho remoto pode ser uma opção, mas deve ser aprovado pelo seu gerente direto. Quando utilizado, o fluxo de trabalho deve ser igual ao que seria se o indivíduo estivesse trabalhando no escritório. A Amer Sports não fornecerá necessidades além de um laptop para trabalhar de casa (incluindo internet, monitores, teclado, mouse, alto-falantes, etc.).

Compensação: USD 90000 - USD 100000 - anual