Estados Unidos
ComTec Solutions LLC
SAIC
Gerente de Projetos ITSM
RemotoEstados Unidos
Oak Ridge, Tennessee, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
SAIC está procurando candidatos de TI excepcionais para se juntarem ao nosso Setor Civil em apoio ao Centro de Serviços Integrados da Federal Aviation Administration (FAA ISC). SAIC lidera o caminho para fornecer Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) focado no cliente, com foco na melhoria do serviço e alavancagem de processos e estratégias, com ênfase em serviços e suporte de TI oportunos.
Responsabilidades
- Implementar novos módulos ServiceNow e capacidades de plataforma alinhados com as prioridades estratégicas da empresa, garantindo o engajamento apropriado das partes interessadas e a integração operacional.
- Amadurecer e aprimorar a funcionalidade dos módulos ServiceNow implementados anteriormente, impulsionando a automação de fluxo de trabalho, a qualidade dos dados, a transparência operacional e a experiência do usuário.
- Promover a interoperabilidade em toda a plataforma por meio de integrações com sistemas e repositórios de dados da FAA, promovendo um sistema unificado de registro entre AIT e as partes interessadas da empresa.
- Aplicar metodologias do Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software Ágil (SDLC) para gerenciar aprimoramentos e implementações do ServiceNow, garantindo entrega iterativa, feedback contínuo das partes interessadas e alinhamento com as prioridades de missão e operacionais em evolução.
- Alinhar todas as configurações e decisões arquitetônicas com os frameworks de governança digital e arquitetura corporativa da FAA.
- Promover o reengenharia de processos de negócios e a padronização da FAA para maximizar o valor de negócios da Plataforma, melhorar a eficiência da entrega de serviços, reduzir a dívida técnica e impulsionar a inovação.
- Fornecer toda a documentação necessária, guias de processo, artefatos de governança, artefatos de transição de conhecimento e materiais de treinamento para apoiar operações e adoção em escala empresarial.
QUALIFICAÇÕES
Habilidades e Experiência Necessárias
- Bacharelado em Tecnologia da Informação + 7 anos de experiência progressivamente mais responsável em grandes projetos de software, hardware ou integração de TI, incluindo pelo menos quatro anos de experiência como Gerente de Projetos; Associado em TI e 14 anos de experiência relacionada; OU Ensino Médio e 15 anos de experiência relacionada.
- Experiência com implementações ServiceNow.
- Experiência em gerenciar projetos utilizando o framework PMI.
- Capacidade de obter um Public Trust, cidadania necessária.
Habilidades e Experiência Desejadas
- Certificação PMP.
- Certificações ServiceNow.
- Experiência Mestre/Ágil em Scrum.
- Experiência em suporte a software autorizado FedRamp.
- Mestrado em tecnologia da informação + dez anos de experiência em projetos complexos de software, hardware ou integração de TI.
- Orientado a Resultados: Mantém um forte senso de urgência, acompanha consistentemente e entrega metas com supervisão mínima.
- Mentalidade Empreendedora: Aborda desafios com criatividade e desenvoltura, buscando continuamente melhorias e inovação.
- Assume a Propriedade: Assume a responsabilidade pelos resultados e demonstra um alto grau de prestação de contas e acompanhamento.
- Altamente Motivado: Traz energia e entusiasmo para o trabalho, estabelecendo metas ambiciosas e superando limites para alcançá-las.
SAIC® saic.com/ é um integrador de missão de primeira linha focado em avançar o poder da tecnologia e da inovação para servir e proteger nosso mundo. Nosso robusto portfólio de ofertas nos mercados de defesa, espaço, inteligência e civil inclui soluções de ponta seguras em TI de missão, TI corporativa, serviços de engenharia e serviços profissionais. Integramos tecnologia emergente, rápida e seguramente, em operações críticas de missão que modernizam e habilitam imperativos nacionais críticos.
Temos aproximadamente 23,000 colaboradores; impulsionados pela missão, unidos pelo propósito e inspirados por oportunidades. SAIC é um Empregador de Oportunidades Iguais. Com sede em Reston, Virgínia, SAIC tem receitas anuais de aproximadamente US$ 7.3 bilhões. Para mais informações, visite saic.com saic.com/. Para notícias contínuas, visite nossa sala de imprensa saic.com/who-we-are/newsroom/.
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