Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
RTX
Especialista em Operações de Mobilidade (Porto Rico)
Estados Unidos
Santa Isabel, Puerto Rico, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Data de publicação: 2026-10-20
País: Estados Unidos da América
Localização: US-PR-SANTA ISABEL-B1 ~ Felicia Industrial Park - St B1 ~ BLDG 1
Tipo de função: Remoto
Credencial de segurança: Nenhuma/Não necessária
Saiba mais e inscreva-se agora!
Localização: Esta posição é remota. No entanto, o candidato bem-sucedido deve residir atualmente em Porto Rico.
Considere a seguinte definição de tipo de função ao se candidatar a esta vaga:
Remoto: Esta posição é atualmente designada como remota. Os funcionários que trabalham em funções remotas trabalharão principalmente fora do local (de casa). O funcionário pode ser solicitado a viajar para o local de Santa Isabel conforme necessário.
A RTX é um empregador que oferece oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, idade, deficiência ou status de veterano, ou qualquer outra classe protegida estadual ou federal aplicável. A RTX oferece ação afirmativa no emprego para indivíduos qualificados com deficiência e veteranos protegidos em conformidade com a Seção 503 da Lei de Reabilitação e a Lei de Assistência ao Reajuste de Veteranos da Era do Vietnã.
Política de Privacidade e Termos:
Clique neste link para ler a Política e os Termos
Qualificações que você deve ter
Requisitos de cidadania dos EUA, pessoa dos EUA ou status de imigração: A cidadania dos EUA é necessária, pois apenas cidadãos dos EUA estão autorizados a acessar informações sob este programa/contrato.
- Diploma universitário ou experiência equivalente e mínimo de 5 anos de experiência relevante anterior, ou um diploma avançado em uma área relacionada e mínimo de 3 anos de experiência.
- Experiência trabalhando com equipes internacionais e usuários finais
- Experiência na preparação e entrega de relatórios escritos e verbais e comunicações gerais para públicos de vários níveis de senioridade e habilidade técnica.
- Experiência com Gestão de Fornecedores
- Experiência com Software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis
- Experiência com ServiceNow ou software relacionado
- Experiência com provedores de serviços sem fio
- Experiência com software de tickets de help desk
- Experiência com Suporte ao Cliente
- Experiência com Gestão de Projetos
Na RTX, a maior empresa aeroespacial e de defesa do mundo, 185,000 grandes mentes estão unidas por um propósito e inspiradas a fazer a diferença resolvendo os problemas mais complexos do mundo. Com nossos três negócios líderes de mercado, operações de classe mundial e investimentos em pesquisa e desenvolvimento, oferecemos capacidades e oportunidades que ninguém mais pode oferecer. Juntos, ultrapassamos os limites da ciência conhecida e encontramos novas maneiras de conectar e proteger nosso mundo. Junte-se a nós e ajude a moldar o futuro da aeroespacial e da defesa.
A posição a seguir é para integrar nossa equipe de Serviços Corporativos da RTX em Santa Isabel, Porto Rico:
O Especialista em Operações de Mobilidade será responsável por trabalhar dentro de uma pequena equipe de indivíduos operacionais dedicados para construir, testar, implementar e manter processos e soluções operacionais com base em um conjunto de padrões e requisitos. Isso inclui a capacidade de traduzir produtos de fornecedores, código de produto, serviços de roteiro e implementar sem impactar negativamente os processos atuais. O Especialista em Operações de Mobilidade fornecerá a engenharia e o suporte de quarto nível para serviços de suporte e operações móveis. O candidato bem-sucedido será responsável por entender as ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis, segurança móvel e como os produtos se integram à RTX e às nossas unidades de negócios. Este indivíduo será responsável por entender o produto geral, como gerenciar, dar suporte e iniciar mudanças, incluindo a capacidade de dar suporte a hardware móvel, aplicativos e ferramentas de MDM.
O que você fará
- Responsável por dar suporte a todos os usuários finais em toda a empresa, nos Estados Unidos e internacionalmente
- Auxiliar no design e desenvolvimento de soluções de operações de mobilidade corporativa
- Parceria com os Líderes Móveis das Unidades de Negócios (BU) em consolidação de suporte ao usuário final, solicitações ad-hoc e escalonamentos conforme surgirem
- Auxiliar no rastreamento e fechamento de escalonamentos de tickets (usuário final, líder móvel da BU, etc.) utilizando vários softwares de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)
- Responsável pela criação e modificação de Artigos da Base de Conhecimento
- Continuar a executar a inovação em novas tecnologias de engenharia e serviços
- Auxiliar na consolidação de Processos de Operações Móveis
- Fornece suporte (arquitetura, administração, manutenção, monitoramento, backup, contingência) para múltiplas tecnologias e ambientes de MDM
- Arquitetar oportunidades de melhoria abrangendo prestação de serviços, experiência do usuário, segurança, etc.
- Implementar e executar atualizações de sistema de servidores locais e em nuvem
- Manter a documentação existente e, conforme necessário, desenvolver novas documentações que incluirão, mas não se limitam a, POPs e Guias e diagramas de Arquitetura de Sistema, aderindo aos modelos, políticas e padrões organizacionais
Esta posição fará referência a instruções de trabalho escritas para orientação nas atividades diárias de trabalho. As instruções de trabalho estão disponíveis apenas em inglês.
Qualificações que preferimos
- Experiência com ambientes móveis
- Active Directory Federated Services (ADFS)
- Microsoft Azure Active Directory
- Fortes habilidades analíticas de resolução de problemas, definição de prioridades, facilitação e colaboração.
- Capacidade demonstrada de comunicar ideias de forma eficaz e liderar por influência para alcançar metas e objetivos desafiadores.
- Excelente compreensão de controle de documentos, processos de atualização e ferramentas.
- Deve trabalhar bem sob pressão e ter flexibilidade para gerenciar múltiplas demandas.
- Iniciativa própria e pensador independente capaz de encontrar e desenvolver soluções.
O que oferecemos
Esteja você apenas começando sua jornada profissional ou seja um profissional experiente, oferecemos um pacote robusto de recompensas totais com remuneração; benefícios de saúde, bem-estar, aposentadoria e equilíbrio entre vida pessoal e profissional; programas de desenvolvimento de carreira e reconhecimento. Alguns dos benefícios que oferecemos incluem licença parental (incluindo paternidade), horários de trabalho flexíveis, prêmios por desempenho, assistência educacional e cuidados de reserva para crianças/adultos.
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