Estados Unidos
ComTec Solutions LLC
Robots and Pencils
Gerente Sênior de Entrega
Estados Unidos
Canada, Kansas, United States
AWSGo
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A Robots & Pencils é uma empresa de engenharia de IA aplicada que constrói a próxima fronteira da arquitetura de negócios. Projetamos e entregamos co-trabalhadores de IA que se integram às operações empresariais e geram resultados mensuráveis para nossos clientes. Estamos totalmente focados em AWS, combinando profunda capacidade de UX com talentos de engenharia sênior para colocar a IA em produção rapidamente e mantê-la lá.
Conquistamos a confiança de líderes em Produtos de Consumo e Varejo, Educação, Energia, Serviços Financeiros, Saúde e Manufatura, entre outros, e ganhamos a reputação de alternativa ágil aos integradores de sistemas globais tradicionais. Fundada em 2009, com centros de entrega no Canadá, Estados Unidos, Leste Europeu e América Latina, somos menores, mais rápidos e mais experientes por design. Nossas equipes têm em média 15+ anos de experiência. Agimos rápido, cuidamos dos detalhes e construímos coisas que realmente são entregues.
Visão Geral da Posição
Como Gerente Sênior de Entrega, você é a autoridade sênior de entrega em um engajamento multifuncional: responsável pela execução desde o início até a liberação, liderando equipes distribuídas onshore e offshore, e servindo como o principal parceiro de entrega para o cliente. Você traz o julgamento para navegar na ambiguidade, a disciplina para manter programas complexos nos trilhos e o instinto para fazer de cada engajamento uma base para o próximo.
Por Que Esta Posição Importa
Os Gerentes Sêniores de Entrega são onde a promessa da Robots and Pencils de “IA pronta para produção em 30 a 45 dias” realmente precisa se concretizar. Nos engajamentos que você gerencia, você define o ritmo da entrega, a disciplina por trás dela e a confiança que decide se o cliente volta para mais. O trabalho só avança tão rápido quanto alguém está disposto a assumir o plano, expor as compensações cedo e manter as equipes distribuídas puxando na mesma direção.
Você se Sairá Bem Aqui Se For
- Um realizador. Você vê algo quebrado e conserta. Você prefere avançar com clareza do que esperar pela certeza.
- Um aprendiz rápido que sabe que não sabe tudo. O cenário de IA muda semanalmente. Você é experiente o suficiente para saber melhor e curioso o suficiente para continuar aprendendo mesmo assim.
- Direto de uma forma que melhora o trabalho. Você dá feedback honesto. Você prefere ter a conversa difícil do que enrolar.
- Obcecado com o ofício. Você sabe que o gênio está nos detalhes. Você entrega algo excepcional, não perfeito, e não coloca seu nome em um trabalho que não defenderia.
- Construído para a propriedade. Você honra compromissos, admite erros rapidamente e apoia seus colegas de equipe quando uma decisão custa algo. Sem transferências, sem apontar o dedo.
- Totalmente dedicado. Você trata os negócios dos clientes como se fossem seus. Você leva o trabalho a sério sem se levar a sério.
- Perspicaz quando o orçamento, cronograma ou equipe está apertado. Restrições não te atrasam. Elas te aprimoram.
- Calmo quando a situação esquenta. Quando o escopo, o cronograma e os stakeholders puxam em três direções, você desacelera a sala o suficiente para tomar a decisão certa. Você prefere levantar a compensação difícil na segunda semana do que absorvê-la na oitava.
- Feliz por estar na sala com pessoas que se importam tanto quanto você. Nossas equipes têm em média mais de quinze anos de experiência. Contratamos pessoas que se impulsionam mutuamente a fazer um trabalho melhor.
O Que Você Fará
Entrega
- Liderar a entrega ponta a ponta de engajamentos complexos e multifásicos, garantindo o alinhamento entre escopo, orçamento, cronograma e qualidade para cumprir os compromissos de entrega e alcançar resultados bem-sucedidos
- Facilitar o planejamento de sprints, refinamento de backlog e execução da entrega em uma ou mais equipes multifuncionais
- Gerenciar liberações faseadas, prontidão para produção e transições para modelos de operação e manutenção
- Identificar e gerenciar proativamente dependências, riscos, mudanças de escopo e escalonamentos antes que se tornem bloqueadores
- Definir, rastrear e relatar KPIs de entrega, usando dados para orientar decisões, gerenciar a saúde da entrega e informar compensações entre escopo, cronograma e orçamento
- Apoiar os esforços de QA e UAT, garantindo que a qualidade seja validada e os resultados atendam aos critérios de aceitação acordados
- Trazer uma mentalidade voltada para IA para seu trabalho diário, usando ferramentas como Claude para aprimorar o planejamento da entrega, relatórios e comunicações com stakeholders
Habilitação de IA
- Ajudar a implementar o Ciclo de Vida de Desenvolvimento de IA (AIDLC) em seus engajamentos e definir o padrão que outros gerentes de entrega seguirão para implementá-lo
- Usar IA no dia a dia e definir o padrão para como seus engajamentos executam um processo de entrega aumentado por IA — modelando e orientando os gerentes de entrega que você mentora sobre como o planejamento, a construção e a revisão mudam quando os agentes realizam parte do trabalho
- Conhecer a observabilidade para trabalhos agenticos e impulsionados por IA o suficiente para fazer parcerias credíveis com um gerente de produto de IA e engenheiros de IA em seus engajamentos — julgar se a abordagem deles é realmente sólida, identificar riscos cedo e levá-los à resolução — e exigir o mesmo dos gerentes de entrega que você orienta. Você não é quem constrói a instrumentação, mas nada disso deve ser uma caixa preta para você.
- Definir o que “sucesso” significa para um processo de entrega aumentado por IA e definir o padrão de métricas em seus engajamentos — qualidade, retrabalho, sobrecarga de revisão e velocidade, não apenas testes aprovados
- Construir — ou direcionar a construção de — ferramentas de visibilidade de status para pipelines complexos impulsionados por IA, usando IA você mesmo, e esperar que os gerentes de entrega que você orienta façam o mesmo
- Entender o gerenciamento de contexto e as compensações de latência profundamente o suficiente para decidir quando uma abordagem agentica é a ferramenta errada para as necessidades de um cliente e defender essa decisão perante o cliente
- Definir o padrão para a infraestrutura que um pipeline de entrega agentico precisa — computação, orquestração, logging, guardrails — e saber o suficiente para responsabilizar a engenharia por isso, mesmo que você não seja quem a constrói
- Assumir a abordagem de entrega para engajamentos nativos de IA e agenticos: fazer parceria com líderes de engenharia de IA/ML em risco de modelo, prontidão de dados e estratégia de avaliação, e traduzir a incerteza técnica em um plano de entrega e registro de riscos que o cliente possa agir
- Trabalhar com gerentes de produto de IA e engenheiros de IA para definir o padrão, em seus engajamentos, para o que significa uma “definição de pronto” para recursos probabilísticos ou impulsionados por IA — limiares de avaliação, checkpoints de humano no loop, monitoramento pós-lançamento — o suficiente para julgar se é realmente bom e exigir isso da equipe
- Orientar gerentes de entrega e coordenadores de entrega que você orienta sobre a diferença entre entregar um produto de IA, usar IA para acelerar uma entrega tradicional e executar um processo de desenvolvimento agentico para construir o trabalho em si — e ajudá-los a adaptar escopo, pessoal e gerenciamento de riscos de acordo
- Servir como uma voz credível com clientes e liderança interna sobre o que realmente requer “IA pronta para produção” — definindo expectativas realistas para iteração, avaliação e deriva ao longo do tempo
Colaboração e Comunicação
- Servir como o principal contato de entrega para clientes, construindo relacionamentos de confiança através de transparência, consistência e comunicação clara, ao mesmo tempo em que identifica oportunidades para expandir o valor dentro do engajamento
- Liderar sessões de trabalho com stakeholders, discussões de alinhamento de roadmap e fóruns de entrega com confiança
- Comunicar progresso, riscos e compensações claramente para públicos executivos e não técnicos
- Fazer parceria com Gerentes de Clientes para identificar oportunidades de expansão dentro do engajamento (escopo, trabalho subsequente, novos casos de uso) e ajudar a moldar o caso para o que vem a seguir
- Traduzir o progresso da entrega em impacto de negócios para stakeholders do cliente (ROI, marcos, decisões) para que os executivos vejam valor contínuo, não apenas status
Liderança e Influência
- Liderar equipes de entrega distribuídas em locais onshore e offshore, promovendo responsabilidade, colaboração e excelência na entrega
- Orientar gerentes de entrega juniores com feedback concreto e oportunidades desafiadoras, contribuindo para seus planos de desenvolvimento
- Promover uma cultura de transparência, melhoria contínua e alto desempenho em todo o engajamento
- Contribuir para a melhoria de práticas, ferramentas e frameworks de entrega em todos os engajamentos
- Avaliar os pontos fortes e lacunas da equipe em seus engajamentos e fazer parceria com Gerentes de Clientes para sinalizar necessidades de pessoal e talentos de alto potencial para a empresa
- Conduzir entrevistas executivas para engenheiros, designers e outras funções que se juntam aos seus engajamentos, e servir como uma voz essencial nas decisões de contratação go/no-go em toda a empresa
O Que Você Trará
- 5+ anos de experiência em entrega de software, gerenciamento técnico de projetos ou liderança de engenharia
- Forte compreensão de práticas de entrega ágil em engajamentos complexos e multiequipe (por exemplo, Scrum, SAFe, Kanban)
- Experiência em gerenciar equipes distribuídas em locais onshore e offshore
- Capacidade comprovada de entregar sistemas digitais complexos e multiplataforma em ambientes ágeis
- Fortes habilidades de comunicação e gerenciamento de relacionamento com o cliente
- Experiência com ferramentas de entrega (por exemplo, Jira, Confluence, GitHub, Azure DevOps, pipelines CI/CD)
- Familiaridade com arquiteturas nativas da nuvem e plataformas habilitadas por IA
- Uso demonstrável de ferramentas de IA para aprimorar o planejamento da entrega, relatórios e documentação (por exemplo, Claude)
- Histórico de liderar pelo menos um engajamento onde IA/ML ou capacidade agentica foi central para a solução — incluindo como você gerenciou o risco do modelo, avaliação e expectativas do cliente, não apenas como você usou ferramentas de IA para trabalhar mais rápido
- Capaz de definir padrões de entrega para trabalho nativo de IA em um engajamento ou prática — critérios de avaliação, checkpoints de humano no loop, monitoramento — e orientar outros gerentes de entrega sobre eles
- Histórico de liderar uma equipe através de um processo de desenvolvimento/entrega agentico você mesmo — não apenas usando ferramentas de IA pessoalmente — incluindo como você abordou a observabilidade, métricas de sucesso e visibilidade de status para um processo que não é totalmente determinístico
- Confortável em definir o padrão, em todos os engajamentos, para a infraestrutura, gerenciamento de contexto e compensações de latência que um pipeline de entrega agentico precisa — o suficiente para responsabilizar a engenharia e os gerentes de entrega, mesmo que você não seja quem a implementa
- Instinto para identificar onde um engajamento pode crescer e credibilidade com os clientes para levar essas conversas adiante com os Gerentes de Clientes
- Certificação PMP, Scrum Master, SAFe ou equivalente é preferível
Extras Úteis e Habilidades Únicas
- Profundidade vertical em um ou mais dos seguintes setores: Produtos de Consumo e Varejo, Educação, Energia, Serviços Financeiros, Saúde ou Manufatura
- Experiência em entrega de iniciativas agenticas, co-trabalhadores de IA ou IA aplicada em nível empresarial
- Experiência profissional anterior em funções voltadas para o cliente (gerenciamento de engajamento, consultoria, liderança de contas) que informam conversas de crescimento
A faixa abaixo reflete a faixa de remuneração possível para esta função no momento desta publicação. Podemos pagar mais ou menos do que a faixa publicada. Esta faixa pode ser modificada no futuro. A posição de um funcionário dentro da faixa salarial será baseada em vários fatores, incluindo, mas não se limitando a, educação relevante, qualificações, certificações, experiência, habilidades, senioridade, localização geográfica, desempenho, turno, requisitos de viagem, métricas baseadas em vendas ou receita, quaisquer acordos de negociação coletiva e necessidades de negócios ou organizacionais. A faixa salarial para esta função é de $ 160.000 USD - $190.000 USD. Oferecemos um pacote abrangente de benefícios, incluindo tempo de folga remunerado, seguro médico/odontológico/oftalmológico e 401(k) para funcionários elegíveis.
A faixa abaixo reflete a faixa de remuneração possível para esta função no momento desta publicação. Podemos pagar mais ou menos do que a faixa publicada. Esta faixa pode ser modificada no futuro. A posição de um funcionário dentro da faixa salarial será baseada em vários fatores, incluindo, mas não se limitando a, educação relevante, qualificações, certificações, experiência, habilidades, senioridade, localização geográfica, desempenho, turno, requisitos de viagem, métricas baseadas em vendas ou receita, quaisquer acordos de negociação coletiva e necessidades de negócios ou organizacionais. A faixa salarial para esta função é de $ 170.000 CAD - $220.000 CAD. Oferecemos um pacote abrangente de benefícios, incluindo tempo de folga remunerado, seguro médico/odontológico/oftalmológico e 401(k) para funcionários elegíveis.
Uma oferta de emprego pode ser condicional à conclusão bem-sucedida de uma verificação de antecedentes de acordo com a legislação local e nosso aviso de privacidade do candidato. Seu empregador atual não será contatado sem sua permissão. Estamos comprometidos em garantir oportunidades iguais de emprego para todos os candidatos e funcionários. As decisões de emprego são baseadas em motivos relacionados ao trabalho, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, idade, origem nacional, deficiência, estado civil, informações genéticas, status de veterano protegido ou qualquer outro status protegido por lei.
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