Estados Unidos
Redwood Materials
Riverside Technologies Inc
Especialista de Suporte Técnico de TI
Estados Unidos
Fort Pierre, South Dakota, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição
Você adora resolver problemas que outros não conseguem? Você se sente à vontade guiando novatos em tarefas complicadas de computador? Se sim, precisamos de você em nossa equipe! Os candidatos ideais terão experiência em explicar soluções complexas para problemas intrincados e prosperarão ajudando pessoas. Se isso descreve você, recebemos sua candidatura!
O que você fará
- Fornecer assistência técnica e suporte no local aos clientes para dúvidas e problemas relacionados a sistemas de impressoras, sistemas de computador, software e hardware
- Treinar usuários de computador no uso básico dos sistemas de computador
- Manter o desempenho diário dos sistemas de computador
- Instalar, modificar, limpar e reparar hardware, software, estações de trabalho e servidores de computador
- Executar programas de diagnóstico e fazer perguntas para determinar a natureza do problema e, em seguida, resolver os problemas
- Resolver problemas técnicos com redes locais (LAN), redes de longa distância (WAN) e outros sistemas
- Responder a perguntas de clientes que buscam ajuda por e-mail, pessoalmente ou por telefone
- Utilizar ferramentas de gerenciamento de sistemas para monitorar eventos, gerenciar o sistema de tickets e garantir que os ambientes dos clientes estejam funcionando de forma otimizada
- Realizar outras tarefas relacionadas conforme atribuído
Requisitos
O que você precisará para ter sucesso
- Comparecimento regular e confiável
- Deve estar disponível para turnos variados dependendo das necessidades dos clientes
- Deve ter um histórico de condução excepcional e possuir carteira de motorista válida. Parte das responsabilidades será dirigir um veículo da empresa.
- Capacidade de viajar quando necessário.
- Excelentes habilidades de atendimento ao cliente
- Fortes habilidades de comunicação verbal e resolução de problemas
- Capacidade de trabalhar eficientemente em equipe
- Deve ter capacidade de levantar 60 lbs, além de conhecer e usar a técnica de levantamento adequada
- Deve ser capaz de passar por teste de drogas e verificação de antecedentes
- Certificações A+, Network+ e Security+ são preferenciais, mas não obrigatórias
- Experiência de 1 ano em função semelhante é preferencial, mas não obrigatória
- Bilinguismo é um diferencial
Sobre nós
A Riverside Technologies, Inc. (RTI) é a próxima geração de provedores de serviços de TI. Além de sermos especializados em soluções — serviços gerenciados, hardware de TI, serviços de armazém e implantação de tecnologia — adicionamos nossa mistura de paixão, criatividade e trabalho em equipe. A RTI trabalha em conjunto com várias indústrias em todo o país. Começamos trabalhando principalmente dentro do setor educacional. Após anos de experiência auxiliando centenas de escolas, consideramos a educação uma de nossas especialidades. Embora continuemos focados em nossos clientes da área educacional, também expandimos nossas soluções para pequenas e médias empresas, clientes comerciais, entidades governamentais e muito mais. Os clientes da RTI recebem orientação de TI personalizada e integrada, comunicação especializada do início ao fim e economias significativas de tempo e dinheiro.
O que você pode esperar
Oferecemos um salário competitivo e pacote de benefícios, incluindo 401(k) com contrapartida, plano médico, odontológico, oftalmológico, feriados remunerados e um generoso plano de PTO.
- PAIXÃO: Um ambiente de trabalho apaixonado – somos apaixonados por encontrar soluções únicas e criativas para os desafios de nossos clientes.
- CRIATIVIDADE: Um ambiente criativo com pessoas criativas – gostamos de encontrar soluções criativas para diferentes desafios.
- TRABALHO EM EQUIPE: Um ambiente centrado na equipe - prosperamos trabalhando com outras pessoas para alcançar um objetivo comum.
Mais oportunidades com um só perfil
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