Portugal
Natixis in Portugal
Plenit Portugal
Lisbon, Portugal · San Sebastián de los Reyes, Community of Madrid, Spain
Como Engenheiro de Sucesso do Parceiro, você desempenhará um papel fundamental em garantir que nossos parceiros não apenas recebam um excelente suporte técnico, mas que realmente tenham sucesso com a plataforma da Jotelulu. Sua missão é orientar, capacitar e dar autonomia aos parceiros ao longo de sua jornada — desde o onboarding até a adoção e o crescimento a longo prazo — ajudando-os a extrair todo o valor de nossas soluções em nuvem.
Você fará parte da equipe de Sucesso do Parceiro / Experiência do Cliente, operando em um ambiente dinâmico e focado no parceiro, onde seu impacto vai além da resolução de tickets. Esta é uma função híbrida que combina experiência técnica avançada com a construção de relacionamentos, onde o suporte proativo, a educação e a melhoria contínua são tão importantes quanto a resolução de problemas.
Além das responsabilidades voltadas para o parceiro, você atuará como uma referência técnica dentro da equipe, contribuindo para a resolução de incidentes complexos, apoiando escalonamentos e ajudando a elevar o nível técnico geral da organização.
A colaboração é essencial. Você trabalhará em estreita colaboração com Vendas durante o onboarding, com Produto e Engenharia para escalar problemas e compartilhar feedback, e com as equipes de Infraestrutura para melhorar a estabilidade e o desempenho da plataforma. Você também contribuirá para o compartilhamento de conhecimento interno e iniciativas de melhoria contínua.
Estamos buscando um Engenheiro de Sucesso do Parceiro tecnicamente forte e orientado ao parceiro, que combine capacidades profundas de resolução de problemas com uma mentalidade proativa e um interesse genuíno em ajudar os parceiros a terem sucesso.
A Plenit (anteriormente Jotelulu) é a Plataforma Operacional para Provedores de Serviços de TI. Ajudamos qualquer tipo de empresa de TI a executar, escalar e expandir seus negócios sobre nossa própria infraestrutura soberana, com presença na Europa e nas Américas.
Nossa ambição é nos tornarmos a plataforma onde as empresas de TI possam gerir todo o seu negócio. Da tecnologia e operações ao go-to-market, a Plenit cobre as necessidades de ponta a ponta de um parceiro de TI em todos os serviços que entregam aos seus clientes. Impulsionada por IA agentic, a plataforma conecta, automatiza e orquestra essas capacidades de uma forma que as plataformas tradicionais de Nuvem, Marketplace ou gerenciamento de TI não fazem.
Cinco anos depois, estamos em quatro países e crescendo rapidamente. Estamos construindo algo ambicioso, mas queremos fazê-lo de uma forma simples e pragmática, mantendo-nos próximos aos nossos parceiros e obcecados pelo sucesso deles. É exatamente por isso que estamos trazendo esta função agora.
Na Plenit, oferecemos um lugar onde você pode realizar um ótimo trabalho, continuar crescendo, contribuir para algo significativo e fazer parte da construção do projeto. Confiamos em nossa equipe, damos espaço para que assumam a responsabilidade e acreditamos que trabalhar como um time único e criar um excelente ambiente de trabalho faz toda a diferença.
Aqui está o que você pode esperar ao se juntar a nós:
Acreditamos que as pessoas dão o seu melhor quando o trabalho pode se adaptar às suas vidas. É por isso que oferecemos horários de trabalho flexíveis e diferentes formas de trabalhar, incluindo opções remotas e híbridas, dependendo da sua função e equipe.
Alguns dias são simplesmente feitos para serem aproveitados. Além das suas férias anuais, oferecemos dias de folga extras da empresa ao longo do ano, dando a você mais tempo para descansar, recarregar as energias e aproveitar ao máximo esses momentos.
Cuidar das nossas pessoas é parte de como fazemos as coisas. É por isso que a Plenit oferece seguro de saúde privado, totalmente pago pela empresa.
Queremos que a Plenit seja um lugar onde você possa continuar aprendendo, assumir novos desafios e continuar crescendo profissionalmente. Você terá oportunidades de se desenvolver dentro da empresa e continuar construindo suas habilidades e experiência.
Você também receberá um orçamento anual de aprendizado que poderá usar para treinamentos, cursos, certificações e outros recursos que apoiem seu desenvolvimento profissional.
Nosso escritório em Madrid está localizado no coração da cidade e oferece um ambiente acolhedor, colaborativo e energético onde você pode trabalhar, compartilhar e passar tempo com a equipe. Você também encontrará um ótimo café e frutas frescas.
Acreditamos em fazer as coisas bem feitas, assumir a responsabilidade, apoiar uns aos outros e aproveitar o que construímos. Valorizamos a comunicação aberta e honesta, diferentes perspectivas e o trabalho conjunto para continuar avançando. Nossa cultura não é apenas algo sobre o que falamos; você a vivenciará todos os dias na forma como colaboramos, contribuímos e fazemos as coisas acontecerem.
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