Consultor Sênior de Serviços Profissionais

Estamos buscando um Consultor Sênior de Serviços Profissionais (Sr. PSC) para liderar implementações complexas e projetos de automação que acelerem a adoção da Plataforma de Confiabilidade PagerDuty pelos clientes. Os Sr. PSCs interagem diretamente com os clientes para projetar e entregar soluções de gerenciamento de incidentes, automação e operações orientadas por IA que se alinhem aos objetivos de negócio, impulsionem a maturidade operacional e entreguem valor mensurável. Esta função exige forte expertise técnica, habilidades avançadas de consultoria e a capacidade de liderar projetos voltados ao cliente com supervisão mínima.

O candidato ideal combina forte expertise técnica com excelentes habilidades de consultoria, prosperando na interseção entre resolução de problemas, design de soluções e capacitação do cliente. Além disso, terá conhecimento profundo de ferramentas e práticas de monitoramento, aptidão técnica em automação, tecnologias SaaS e em nuvem, configuração de operações e infraestrutura, bem como experiência no relacionamento com clientes altamente técnicos. O candidato bem-sucedido terá uma mentalidade analítica forte, sede de aprender coisas novas, interesse genuíno em tecnologia e uma mentalidade proativa.

A PagerDuty, Inc. (NYSE:PD) é líder global em gerenciamento de operações digitais. A PagerDuty Operations Cloud é uma plataforma alimentada por IA que capacita a resiliência dos negócios e impulsiona a eficiência operacional para empresas. Com um assistente de IA generativa em seu núcleo, a PagerDuty capacita as equipes a detectar e resolver problemas em tempo real, orquestrar fluxos de trabalho complexos e impulsionar a melhoria contínua em suas operações digitais. Com a confiança de quase metade da Fortune 500 e da Forbes AI 50, bem como de aproximadamente dois terços da Fortune 100, a PagerDuty é essencial para entregar experiências digitais sempre ativas para empresas modernas

A PagerDuty é certificada como Great Place to Work™, um Fortune Best Workplace for Millennials, um Fortune Best Medium Workplace, um Fortune Best Workplace in Technology e um produto com classificação máxima no TrustRadius e G2.

Go os bastidores em nosso site de carreiras e @pagerduty no Instagram.

**Você será obrigado a trabalhar 2 dias por semana em nosso escritório em Lisboa, Portugal**

Hesitante em se candidatar?

Nós encorajamos você a enviar seu currículo mesmo que não atenda a todos os requisitos. Valorizamos o potencial e consideramos toda a trajetória profissional de cada candidato. Esteja você explorando uma mudança de carreira ou dando o próximo passo, estamos ansiosos para analisar sua candidatura. Se esta não for a função ou o momento certo, inscreva-se para receber alertas de vagas!

Onde trabalhamos

A PagerDuty opera um modelo de trabalho híbrido com escritórios em 8 grandes cidades: Atlanta, Lisboa, Londres, São Francisco, Santiago, Sydney, Tóquio e Toronto. Embora ofereçamos flexibilidade em nossas localizações estabelecidas, não podemos empregar candidatos residentes em:

Restrições de localização

Os candidatos devem residir em uma localização elegível, que varia de acordo com a função.

Como trabalhamos

Nossos valores orientam como apoiamos os clientes, colaboramos com colegas, desenvolvemos produtos e promovemos uma cultura de pertencimento. Eles definem não apenas nossas ações, mas o que significa ser um Dutonian.

Líderes de Pessoas na PagerDuty são responsáveis por criar ambientes de alto desempenho que impulsionam a responsabilidade. A PagerDuty tem quatro dimensões principais que definem nosso Impacto de Liderança: Liderar a Si Mesmo, Liderar a Equipe, Liderar o Negócio e Liderar o Futuro. Cada dimensão tem três competências associadas para dar aos líderes uma linguagem comum para orientar seu desenvolvimento, carreira, promoção e discussões de planejamento de sucessão. Nossas Expectativas de Gerente servem como um guia prático para os gerentes entenderem suas responsabilidades, priorizarem seus esforços e impulsionarem o engajamento e o desempenho.

Informações Adicionais

A PagerDuty é um empregador que oferece oportunidades iguais. A PagerDuty não discrimina com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, status parental, status de veterano ou status de deficiência. Sua privacidade é importante para nós. Ao enviar uma candidatura, você confirma que leu e entende a Política de Privacidade da PagerDuty.

A PagerDuty está comprometida em fornecer acomodações razoáveis para indivíduos qualificados com deficiências em nosso processo de candidatura a vagas. Caso precise de acomodação, envie um e-mail para [email protected] e trabalharemos com você para atender às suas necessidades de acessibilidade.

A PagerDuty utiliza o programa de verificação de emprego E-Verify.

Como uma organização global, nossa abordagem de recompensas totais é competitiva com os padrões da indústria e alinhada com as leis e regulamentos locais. Saiba mais, incluindo ofertas específicas por país, em nosso site de benefícios.

Seu pacote pode incluir:

• Salário competitivo

• Pacote de benefícios abrangente

• Arranjos de trabalho flexíveis

• Participação acionária na empresa*

• ESPP (Programa de Compra de Ações para Funcionários)*

• Plano de aposentadoria ou pensão*

• Tempo de férias remuneradas generoso

• Feriados remunerados e licença médica

• Dutonian Wellness Days & HibernationDuty - dias de folga remunerados em toda a empresa, além do PTO

• Licença parental remunerada: 22 semanas para o progenitor gestante, 12 semanas para o progenitor não gestante (alguns países têm padrões de licença mais longos e cumprimos as leis locais)*

• Licença voluntária remunerada: 20 horas por ano

• Hack weeks em toda a empresa

• Programas de bem-estar mental

*A elegibilidade pode variar de acordo com a função, região e tempo de serviço