HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Pindrop
Gerente de Produto Sênior, Gestão de Identidade de Agentes
Quem somos
A Pindrop é uma empresa de cibersegurança que oferece verificação contínua de identidade em interações de voz, vídeo e digitais. Impulsionada pela Pindrop Intelligence Network, nossa plataforma unificada de confiança ajuda empresas a responder a três perguntas críticas:
- Esta identidade é sintética? Detecte voz e vídeo gerados ou manipulados por IA.
- Esta identidade é arriscada? Identifique fraudes, comportamentos suspeitos e outros sinais de risco.
- Esta identidade é conhecida? Autentique identidades usando voz, dispositivo, sinais comportamentais e outros sinais.
A Pindrop reúne essa inteligência em mecanismos de confiança criados para esse fim, ajudando organizações a tomar decisões informadas em tempo real — protegendo clientes, interações da força de trabalho e interações emergentes impulsionadas por IA.
A Pindrop protege bilhões de interações de alto risco para empresas, incluindo instituições financeiras líderes, seguradoras e organizações de saúde. Sua tecnologia é informada por mais de 8 bilhão de interações do mundo real anualmente e protegida por mais de 300 patentes.
Reconhecida pela TIME como uma das 10 Empresas de Software Mais Influentes de 2026 e pela Inc. como Best in Business por Inovação, a Pindrop conta com o apoio de investidores líderes, incluindo Andreessen Horowitz, IVP e CapitalG.
O que você fará
Agentes de IA estão se tornando participantes em interações com clientes e empresas. As organizações precisam de mais do que apenas um sinal de que um chamador ou participante é uma IA: elas precisam estabelecer quem é o agente, a quem ele representa, o que ele tem permissão para fazer e quais evidências sustentam essa decisão. A Pindrop está expandindo sua plataforma de confiança de identidade em tempo real para ajudar empresas a atender com segurança agentes de IA autorizados em todos os canais de comunicação, com identidade verificável, autorização delegada, controles baseados em risco e prova de acesso auditável.
Como Gerente de Produto Sênior, Gestão de Identidade de Agentes, você assumirá a responsabilidade principal por esta área de produto emergente — desde a validação do cliente e estratégia de produto até a execução do MVP, adoção pelo cliente e comercialização. Você trabalhará de forma autônoma com as equipes de Pesquisa, Engenharia, Segurança, Design e go-to-market, fazendo concessões técnicas e comerciais informadas enquanto constrói uma oferta empresarial escalável. Esta é uma função prática de contribuidor individual para alguém que assume a responsabilidade pelos resultados, não apenas por um backlog de funcionalidades.
- Assuma a visão do produto e o roadmap para a gestão de identidade de agentes: identificação de agentes, verificação de identidade, sinais de autorização e decisões de atendimento seguro, começando com interações de voz em tempo real e expandindo conforme as necessidades dos clientes validarem.
- Lidere a descoberta de clientes com empresas, líderes de centrais de atendimento, equipes de segurança e identidade e parceiros do ecossistema de agentes; traduza fluxos de trabalho, modelos de ameaças e requisitos de confiança em oportunidades de produto priorizadas.
- Defina experiências de ponta a ponta para registro ou descoberta de agentes, reivindicações de agentes verificadas, autoridade delegada de usuário ou empresa, step-up baseado em risco, integração de políticas e trilhas de auditoria ricas em evidências — com limites claros entre as decisões da Pindrop e as da empresa.
- Faça parceria com Pesquisa, Engenharia e Segurança para avaliar abordagens técnicas, como asserções de identidade criptográfica, verificação de chave pública, anti-spoofing, proteção contra replay e sinais de confiança; faça concessões pragmáticas entre segurança, usabilidade, interoperabilidade e tempo de lançamento no mercado.
- Impulsione programas de acesso antecipado, protótipos e pilotos com clientes; estabeleça hipóteses, critérios de sucesso mensuráveis e ciclos de feedback rápidos para validar a adequação do produto ao mercado e um modelo de implantação repetível.
- Trabalhe com equipes de produto adjacentes da Pindrop para conectar recursos de identidade de agentes com detecção de deepfake, autenticação, inteligência de risco e fluxos de trabalho de política/orquestração em tempo real.
- Molde integrações e a estratégia de ecossistema em plataformas de centrais de atendimento empresariais, provedores de agentes e infraestrutura de identidade. Faça parceria com Marketing de Produto, Vendas e Sucesso do Cliente em diferenciação, posicionamento, precificação, empacotamento, lançamentos e expansão de clientes.
- Assuma a responsabilidade por resultados mensuráveis de produto e comerciais — incluindo conversão de piloto para produção, adoção, atendimento bem-sucedido de agentes autorizados, qualidade da decisão de segurança, tempo de integração, cobertura de auditoria e potencial de receita. Diagnostique lacunas de desempenho ou adoção e impulsione melhorias entre as equipes.
Quem é você
- Um construtor de produtos do zero (zero-to-one) que se sente confortável em criar clareza em um mercado emergente e é igualmente motivado por lançar, aprender e iterar.
- Obcecado pelo cliente e consciente de ameaças: você entende tanto o valor de permitir interações legítimas de agentes quanto as consequências de uma identidade ou autorização fraca.
- Tecnicamente fluente e analítico: você pode desafiar suposições, usar dados de produto e operacionais para diagnosticar problemas e fazer parceria de forma credível com pesquisadores e engenheiros em APIs, controles de segurança, arquitetura e concessões de plataforma.
- Um comunicador claro e impulsionador multifuncional que pode alinhar equipes em torno de problemas dos clientes, decisões explícitas e resultados mensuráveis.
- Comercialmente responsável e pragmático: você trata a adoção, o valor para o cliente, a receita e a economia unitária como sua responsabilidade, equilibrando a ambição de plataforma de longo prazo com as necessidades imediatas dos clientes.
Seu conjunto de habilidades
O que é indispensável
- 5–7+ anos de experiência em gestão de produtos em B2B SaaS, plataforma, cibersegurança ou produtos técnicos relacionados, com um histórico comprovado de lançamento e crescimento de produtos voltados para o cliente.
- Capacidade comprovada de liderar a descoberta de clientes, definir MVPs, impulsionar a entrega multifuncional e traduzir problemas empresariais ambíguos em estratégia de produto, lançamentos e adoção mensurável.
- Forte fluência técnica com APIs, sistemas distribuídos ou em tempo real, conceitos de autenticação e autorização, arquitetura de integração e concessões de segurança/privacidade; capacidade de raciocinar sobre confiabilidade, latência e custos operacionais.
- Forte julgamento analítico e comercial: experiência no uso de dados de produto e feedback de clientes para diagnosticar problemas, tomar decisões de priorização e influenciar Engenharia, Pesquisa, Vendas e partes interessadas executivas.
Diferenciais
- Experiência em gestão de identidade e acesso (IAM/CIAM), autenticação biométrica ou step-up, autorização delegada, OAuth/OIDC, PKI, credenciais verificáveis ou identidades não humanas.
- Experiência com agentes de IA, frameworks de agentes, interações agente-empresa ou padrões emergentes de identidade e confiança de agentes.
- Experiência em centrais de atendimento, comunicações de voz/vídeo em tempo real, detecção de fraudes, biometria ou verificação de identidade de alta garantia.
- Experiência prática em consultar dados de produto, depurar problemas de API ou integração, trabalhar com produtos impulsionados por ML ou lançar e comercializar soluções de segurança em empresas regulamentadas.
O que você ganha com isso
- Na Pindrop, os gerentes de produto constroem na interseção de uma grande mudança tecnológica, necessidades imediatas dos clientes e pontos fortes comprovados em identidade em tempo real e prevenção de fraudes. Você assumirá a responsabilidade principal por uma área de produto emergente do zero, ajudando empresas a passar do bloqueio de chamadores de IA desconhecidos para o reconhecimento, avaliação e atendimento seguro de agentes de IA autorizados.
- Assuma a responsabilidade de ponta a ponta pela visão do produto, roadmap e comercialização para a gestão de identidade de agentes. Você transformará a validação do cliente em software empresarial escalável e construirá um novo motor de crescimento crítico para a Pindrop.
- Trabalhe em um ambiente onde a IA está transformando tanto os produtos que construímos quanto a forma como o trabalho é feito. Com a inovação como um valor central, você ajudará a moldar como uma empresa que prioriza a IA opera, enquanto estabelece padrões de confiança e autorização para agentes autônomos.
- Colabore entre as equipes de Pesquisa, Engenharia, Segurança, Design e go-to-market. Você obterá visibilidade em primeira mão de como os líderes seniores avaliam as concessões técnicas e comerciais, navegam por marcos importantes da empresa e escalam o negócio.
- Aborde desafios críticos de confiança para organizações que atendem interações de IA. Você definirá como as empresas determinam quem é um agente de IA, a quem ele representa, o que ele tem permissão para fazer e quais evidências sustentam essa decisão.
- Lidere a descoberta diretamente com líderes de centrais de atendimento empresariais, equipes de segurança e identidade e parceiros do ecossistema de agentes. Você impulsionará programas de acesso antecipado, testará hipóteses com parceiros de design e estabelecerá a adequação do produto ao mercado.
- Vá além da gestão de backlog de funcionalidades para assumir resultados mensuráveis de produto, operacionais e comerciais. Você construirá a presença executiva, o julgamento estratégico e o histórico operacional necessários para se desenvolver como um líder de negócios mais amplo.
O que oferecemos
Como parte da Pindrop, você terá um impacto direto em nossa crescente lista de produtos e no futuro da segurança na economia impulsionada por voz. Contratamos ótimas pessoas e cuidamos delas. Aqui está um resumo dos benefícios que oferecemos:
- Pacote de remuneração competitivo, incluindo RSUs (Restricted Stock Units) para todos os funcionários, para que todos compartilhem nosso sucesso a longo prazo.
- Ambiente remoto em primeiro lugar - dando a você flexibilidade e autonomia sobre como estruturar seu dia.
- Embora trabalhemos de forma flexível, priorizamos momentos presenciais significativos por meio de visitas regulares da equipe, eventos em toda a empresa e reuniões intencionais que promovem conexão, colaboração e sucesso compartilhado.
- Licença remunerada ilimitada (PTO)
- Planos de saúde e bem-estar generosos para escolher - incluindo um plano "apenas para funcionários" pago pelo empregador!
- Contribuição do empregador para a Conta Poupança de Saúde (HSA) de primeira linha
- Planos odontológicos e de visão de baixo custo para você e sua família, oferecendo cobertura abrangente e tranquilidade.
- Licença parental remunerada - Incluindo pais biológicos, adotivos e temporários
- Um ano de entrega de fraldas para o mais novo membro da família! É a nossa maneira de dar as boas-vindas aos novos Pindroplets à família!
- Subsídio mensal recorrente para telefone e internet para ajudar a cobrir custos essenciais de conectividade e apoiar o trabalho flexível.
- Benefícios aprimorados de fertilidade e GLP-1 para apoiar jornadas de construção familiar e necessidades de saúde personalizadas.
- Subsídio anual de Aprendizado e Desenvolvimento para apoiar seu crescimento profissional, desenvolvimento de habilidades, certificações e educação continuada.
IA - Uma Força Transformadora
Viagens: Esta posição baseada nos EUA requer pelo menos 6 viagens por ano para visitas presenciais da equipe, workshops multifuncionais e eventos da empresa.
#LI-Remote #LI-HB1
Observe que a faixa salarial base é apenas uma diretriz geral. A Pindrop considera fatores como (mas não se limitando a) escopo e responsabilidades da posição, experiência profissional do candidato, educação/treinamento e habilidades principais, bem como considerações de mercado e de negócios, ao fazer uma oferta.
Faixa Salarial Base nos EUA $150,000—$190,000 USD
Não tem certeza se esta vaga é para você?
Queremos uma equipe global e diversificada, com uma ampla gama de experiências e perspectivas. Se esta vaga parece ótima, mas você não tem certeza se se qualifica, candidate-se mesmo assim! Analisamos cuidadosamente cada candidatura e seguiremos em frente com você, encontraremos outra equipe que possa ser mais adequada, manteremos contato para futuras oportunidades ou agradeceremos pelo seu tempo.
Na Pindrop, vemos a inteligência artificial como uma força transformadora que, quando aproveitada de forma responsável, pode desbloquear um valor sem precedentes para nossos clientes, parceiros e sociedade, e nos permitir continuar a fornecer tecnologia de ponta para combater fraudes e tornar menos nítidas as linhas entre o que significa ser humano versus máquina.
A Pindrop pode usar ferramentas de IA para ajudar a priorizar candidaturas de emprego para revisão humana. A ferramenta de IA pode analisar sua experiência profissional e habilidades para avaliar a adequação à função, mas não considera seu nome ou detalhes de contato. Candidaturas com a correspondência mais forte aos requisitos da vaga são priorizadas para revisão humana; nem todas as candidaturas podem ser revisadas individualmente.
A Pindrop é um Empregador de Igualdade de Oportunidades
Aqui na Pindrop, nossa missão é criar e manter um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo. Como um empregador de igualdade de oportunidades, todos os candidatos qualificados recebem consideração para emprego sem distinção de raça, cor, idade, religião, sexo, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, informações genéticas, deficiência, estado civil e/ou status de veterano.
