Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Okta
Especialista em Estratégia e Ativação de GTM de IA - Engajamento Técnico de Mercado
Estados Unidos
San Francisco, California, United States · Chicago, Illinois, United States · Bellevue, Washington, United States
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Sobre esta função
Proteja todas as identidades, da IA ao ser humano
A identidade é a chave para desbloquear o potencial da IA. A Okta protege a IA construindo a infraestrutura neutra e confiável que permite às organizações adotar essa nova era com segurança. Este trabalho exige uma busca incansável pela resolução de desafios complexos com impactos no mundo real. Estamos em busca de construtores e proprietários que operem com velocidade e urgência e executem com excelência.
Esta é uma oportunidade de realizar um trabalho que definirá sua carreira. Estamos totalmente comprometidos com esta missão. Se você também está, vamos conversar.
A Okta Secures AI é a forma como as empresas dão uma identidade aos agentes de IA, governam o que esses agentes podem acessar e comprovam isso para auditores. Os compradores são engenheiros, arquitetos e profissionais de segurança que esperam provas técnicas, não slides de valor de negócio. A área de foco Técnico é responsável por esse público: as arquiteturas de referência, conteúdo técnico, demonstrações e ativos de aprofundamento que resistem a questionamentos ao vivo.
Você é o motor de execução dessa estratégia. Você mantém o conjunto de conteúdo técnico preciso, atualizado e utilizável à medida que o produto lança novos recursos, e assume construções bem definidas para que o restante da equipe possa focar em novas estratégias e provas. Sua primeira grande área de responsabilidade é o conteúdo técnico para o Blueprint Maturity Model (BMM). O BMM é a estrutura em etapas (Fundacional, Escalonamento, Avançado, Estratégico) que TAMs, CSMs e FDEs usam para levar os clientes desde a descoberta inicial do agente até uma identidade de agente totalmente governada e em escala de produção. Você também auxilia nos planos, guias e modelos que o acompanham.
Esta é uma função técnica e prática. Você aprenderá o produto profundamente, criará e manterá ativos e trabalhará com as equipes de campo que usam seu conteúdo todos os dias. Você começará principalmente nos bastidores e próximo ao campo. À medida que sua profundidade e julgamento crescerem, você passará mais tempo diretamente com os clientes.
Principais responsabilidades
Cada função nesta organização carrega estas responsabilidades, aplicadas à sua área de foco. Neste nível, você contribui e executa cada uma delas, com orientação do líder Técnico.
- Mensagens e posicionamento: Aplique a narrativa Técnica de forma consistente em todos os ativos que você criar ou mantiver, e sinalize onde o conteúdo se desviou do que o produto realmente faz.
- Insight de comprador, persona e mercado: Capture o que você ouve de TAMs, CSMs, FDEs, SEs e chamadas de clientes, e transforme isso em atualizações concretas para o conteúdo e para o BMM.
- Inteligência competitiva e de categoria: Acompanhe mudanças no roadmap, lançamentos de recursos de concorrentes e desenvolvimentos de protocolos (MCP, Cross App Access, padrões de autenticação de agentes) e resuma o que eles significam para nosso conteúdo técnico.
- Planejamento de Go-to-market e execução de lançamento: Mantenha ativos técnicos, guias e entradas do BMM atualizados e prontos quando os recursos passarem do roadmap para Beta, EA e GA.
- Habilitação de vendas e prontidão de campo: Mantenha os guias, o catálogo de demonstrações e o material de referência nos quais SEs, TAMs e CSMs confiam, e monitore se eles realmente os utilizam.
- Conteúdo voltado ao cliente e propriedade de ativos: Seja responsável pela precisão e atualização dos seus ativos atribuídos de ponta a ponta, começando pelo BMM, e descontinue o que estiver obsoleto.
- Influência multifuncional: Trabalhe com produto, engenharia, Customer Success e Serviços Profissionais para coletar as informações necessárias sem ter autoridade formal sobre nenhum deles.
- Input de roadmap, precificação e empacotamento: Leve o feedback recorrente de campo e de clientes (lacunas de produto, solicitações de recursos, atrito na implementação) ao líder Técnico com as evidências que o sustentam.
O que você será responsável por gerenciar
- O conteúdo técnico do Blueprint Maturity Model. Mantenha cada estágio e capacidade atualizados: o valor para o cliente, o recurso da Okta que o entrega e o guia que o implementa. Adicione novas capacidades à medida que forem lançadas, mova itens "a serem lançados" para estágios ativos assim que atingirem Beta, EA ou GA, e mantenha os critérios de estágio alinhados com a forma como os clientes realmente progridem.
- O conteúdo e modelos associados ao BMM. Mantenha os modelos de Plano de Projeto Técnico do TAM, Visão Geral do Cliente, Visão Geral de Status e Ações e Entregáveis consistentes com o modelo. Isso significa corresponder à numeração, listas de tarefas precisas e propriedade correta (RACI) entre CSM, TAM, PS e FDE.
- Guias de implementação e material técnico. Crie e mantenha os guias passo a passo vinculados ao BMM e ao conjunto de conteúdo mais amplo (por exemplo, SSO para agentes, Cross App Access, importação e registro de agentes, troca de tokens, armazenamento seguro de tokens, streaming de logs do sistema para um SIEM e desativação de agentes), para que cada entrada do BMM aponte para algo que um TAM possa entregar a um cliente.
- Ambientes de demonstração e catálogo de demonstrações. Mantenha as demonstrações funcionando à medida que o produto muda, documente cada configuração de acordo com o padrão da equipe e capture capturas de tela, visuais e gravações de alta qualidade para reutilização.
- Loop de feedback de campo. Reúna informações de TAMs, CSMs e FDEs sobre onde os clientes ficam travados no BMM e transforme isso em atualizações propostas para o líder Técnico revisar.
- Acompanhamento de lançamento e roadmap. Observe as notas de lançamento da Okta Secures AI, programas Beta e EA e lançamentos de concorrentes, e mantenha um registro atualizado do que precisa ser atualizado no conjunto de conteúdo.
- Construções de escopo para a equipe. Assuma partes atribuídas de projetos maiores, como diagramas de arquitetura de referência, seções de aprofundamento e cenários de demonstração, e entregue-os com precisão e dentro do prazo.
Como você trabalhará com os clientes
Você começará próximo ao campo, em vez de estar na linha de frente. Você participará de chamadas de TAM, CSM e SE para ouvir onde os clientes ficam travados, apoiar demonstrações e sessões técnicas e verificar se a orientação do BMM se sustenta em implementações reais. À medida que sua profundidade e confiança no produto crescerem, você mesmo conduzirá demonstrações e sessões técnicas, apresentará o BMM aos clientes e representará a Okta Secures AI em eventos técnicos e de desenvolvedores. Seu escopo de contato com o cliente se expandirá à medida que você conquistar essa confiança.
O que você trará
- 2–5 anos em marketing técnico, engenharia de soluções, gerenciamento de contas técnicas, serviços profissionais, relações com desenvolvedores ou outra função técnica voltada ao cliente para um produto de software B2B. Experiência em identidade ou segurança é um diferencial.
- Proficiência prática com consoles de administração, CLIs e APIs da SaaS. Você consegue configurar uma integração, seguir (e melhorar) a documentação técnica e depurar quando uma configuração não se comporta como esperado.
- Conhecimento prático dos fundamentos de identidade (SSO, OAuth 2.0, OIDC, SAML) e um forte interesse em se aprofundar na identidade de agentes: MCP, Cross App Access, troca de tokens e padrões de autenticação e autorização de agentes.
- Escrita técnica clara. Seus guias são precisos, bem estruturados e utilizáveis por alguém que não estava presente na reunião.
- Rigor e atenção aos detalhes. Você mantém um grande volume de conteúdo em rápida mudança consistente, com controle de versão e correto.
- Hábitos proativos. Você identifica lacunas e conteúdo obsoleto sem ser solicitado e apresenta uma correção proposta.
- Conforto em trabalhar entre equipes e receber inputs de TAMs, CSMs, SEs, gerentes de produto e engenheiros.
- Conforto em operar em um mercado inicial e em rápida movimentação, onde o produto, o roadmap e a orientação mudam semanalmente.
- Disponibilidade para viajar ocasionalmente (aproximadamente 10%) para compromissos com clientes, sessões de equipe e eventos. Isso aumentará à medida que sua função se tornar mais voltada para o cliente.
Como é o sucesso
- O BMM e o conteúdo associado estão precisos, atualizados e entregues no prazo, e nenhuma capacidade lançada está ausente do modelo ou de seus guias.
- TAMs, CSMs e FDEs usam o BMM e seus guias para impulsionar a progressão do cliente sem precisar refazê-los.
- Os ativos que você cria são reutilizados em pelo menos dois canais ou equipes.
Caminho de crescimento
Esta função é a base da equipe Técnica. O crescimento para o próximo nível significa passar da execução de trabalho atribuído para a identificação independente de lacunas, construção de soluções autodocumentadas sem ser solicitado e assumir mais da conversa técnica voltada ao cliente por conta própria.
P26090
A faixa salarial base anual para esta posição para candidatos localizados na área da Baía de São Francisco está entre:
$122,000—$168,000 USD
Abaixo está a faixa salarial base anual para candidatos localizados na Califórnia (excluindo a área da Baía de São Francisco), Colorado, Illinois, Nova York e Washington. Seu salário base real dependerá de fatores como suas habilidades, qualificações, experiência e local de trabalho. Além disso, a Okta oferece participação acionária (quando aplicável), bônus e benefícios, incluindo seguro saúde, odontológico e oftalmológico, 401(k), conta de gastos flexíveis e licença remunerada (incluindo PTO e licença parental) de acordo com nossos planos e políticas aplicáveis. Para saber mais sobre nosso programa de Recompensas Totais, visite: rewards.okta.com/us.
A faixa salarial base anual para esta posição para candidatos localizados na Califórnia (excluindo a área da Baía de São Francisco), Colorado, Illinois, Nova York e Washington está entre:
$109,000—$149,000 USD
A experiência Okta
- Apoiando seu bem-estar
- Impulsionando o impacto social
- Desenvolvendo talentos e promovendo conexão + comunidade
Somos intencionais sobre a conexão. Nossa comunidade global, abrangendo mais de 20 escritórios em todo o mundo, está unida por um impulso para inovar. Sua jornada começa com uma experiência de integração imersiva e presencial, projetada para acelerar seu impacto e conectá-lo à nossa missão e equipe desde o primeiro dia.
A Okta é um empregador que oferece oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, ancestralidade, estado civil, idade, deficiência física ou mental ou status como veterano protegido. Também consideramos para emprego candidatos qualificados com registros de prisão e condenação, de acordo com as leis aplicáveis.
Se for necessária uma acomodação razoável para concluir qualquer parte da candidatura ao emprego, processo de entrevista ou integração, use este Formulário para solicitar uma acomodação.
Aviso para candidatos e funcionários da cidade de Nova York: A Okta pode usar Ferramentas Automatizadas de Decisão de Emprego (AEDT), conforme definido pela Lei Local da Cidade de Nova York 144, que usam inteligência artificial, machine learning ou outros processos automatizados para auxiliar em nosso processo de recrutamento e contratação. De acordo com a Lei Local de NYC 144, se você for um candidato ou funcionário residente na cidade de Nova York, clique aqui para visualizar nosso Aviso completo de AEDT de NYC.
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