Reino Unido
Astreya
Nozomi Networks
Engenheiro de Suporte Técnico
Reino Unido
Italy · Spain · Switzerland · United Kingdom
PostgreSQL
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Agora é um momento incrível para se juntar à Nozomi Networks, pois estamos construindo o futuro da cibersegurança de OT e IoT.
Defendemos algumas das maiores organizações e infraestruturas críticas do mundo em mais de 68 países e estamos apenas começando. Nossa plataforma de cibersegurança alimentada por IA protege infraestruturas de tecnologia operacional (OT) e Internet das Coisas (IoT) para empresas e entidades governamentais em energia, manufatura, transporte, recursos e infraestrutura crítica.
À medida que expandimos nosso portfólio de produtos e presença global, nosso departamento de Entrega está contratando um Engenheiro de Suporte Técnico para executar a entrega de excelente suporte para resolver problemas técnicos e promover melhorias em processos com autonomia.
Você pode ser o próximo "Nozomier"! Se isso soa como você, continue lendo.
Nesta função, você irá
- Incorporar os Pilares Culturais da Nozomi Networks e nossa missão de proteger o que mais importa com transparência e confiança.
- Fornecer suporte pós-venda para correção de falhas (break-fix), consultoria e colaboração com todas as partes interessadas para resolver problemas técnicos.
- Realizar atendimento excepcional ao cliente relacionado ao design de infraestrutura, implantação, testes e verificação, bem como otimização, conforme necessário.
- Conduzir interações com clientes para resolução de problemas, interagindo internamente com as Equipes de Produto e Engenharia, conforme necessário.
- Desenvolver e manter competência central em toda a linha de produtos e tecnologias da Nozomi Networks.
- Criar conteúdo para a base de conhecimento onde ele não existe, atualizando o existente para posicionar corretamente as soluções.
- Compreensão da infraestrutura de contas críticas e ambientes técnicos.
- Fornecer tratamento 'white-glove' para contas críticas.
- Replicar e reproduzir problemas de clientes no laboratório antes de escalar o problema internamente.
Requisitos mínimos
Para ter sucesso nesta oportunidade, você terá
- Experiência comprovada trabalhando em funções voltadas para o cliente como Engenheiro de Suporte Técnico ou Engenheiro de Sistemas.
- Experiência em segurança de rede em função de suporte, design, consultoria ou operações.
- Sólido conhecimento de Sistemas Unix, tecnologias de virtualização, scripting e integrações de API.
- Conhecimento de protocolos e aplicações comuns de rede e segurança.
- Experiência técnica detalhada em instalações, configuração e operação de appliances de segurança em ambientes grandes e complexos.
- Sólido conhecimento de princípios de segurança da informação.
- Excelentes habilidades de troubleshooting.
- Fortes habilidades de comunicação (escrita/verbal) e apresentação.
- Sólida proficiência de trabalho em inglês, tanto escrito quanto falado.
- Capacidade de operar em ambientes com fortes protocolos de confidencialidade e privacidade de dados.
- Bacharelado (ou equivalente) em Engenharia da Computação (CE), Ciência da Computação (CS) ou educação/treinamento/experiência equivalente.
- Confortável usando FreeBSD.
- Conhecimento de PostgreSQL.
- Experiência na área de projetos de segurança de ICS (Sistemas de Controle Industrial).
Quem somos e o que defendemos
A Nozomi Networks é líder em Cibersegurança de OT e IoT. Protegemos a infraestrutura crítica mundial, organizações industriais e governamentais contra ameaças cibernéticas, fornecendo visibilidade excepcional de rede, detecção de ameaças e insights operacionais. Estamos sempre inovando e contratamos os melhores em suas áreas para garantir que nossos clientes sempre tenham acesso a aprimoramentos rápidos de produtos, suporte de engenharia excepcional e implantação rápida em continentes. Se você gosta de desafios e valoriza integridade e sucesso do cliente, convidamos você a ajudar a Nozomi Networks a construir o futuro da cibersegurança de OT e IoT.
Diversidade, Inclusão e Pertencimento fazem parte de nossas crenças centrais, na Nozomi Networks. A diversidade de pensamento, origem e cultura amplia nosso conhecimento do mundo e nos ajuda a aprender, crescer e obter novas perspectivas. O que nos torna diferentes é o que nos torna poderosos.
Nossos Benefícios Globais
Todos os nossos benefícios são personalizados para o país em que você está baseado. Naturalmente, queremos tirar o máximo proveito dos nossos Nozomi'ers, por isso oferecemos os melhores pacotes de benefícios, como:
- Saúde e Bem-Estar
- Financeiro
- Equilíbrio Vida-Trabalho
- Tempo Livre Flexível Incomparável
Informações importantes
Candidatos aprovados estarão sujeitos a verificações de antecedentes.
Tenha cuidado com mensagens não solicitadas, endereços de e-mail falsos, pedidos de dinheiro e descrições de trabalho pouco claras. Denuncie atividades suspeitas às autoridades. Nossas oportunidades de emprego abertas e descrições são publicadas na página de carreiras da Nozomi Networks. Em caso de dúvida, candidate-se a oportunidades em nosso site de carreiras aqui.
Se você gostaria de saber mais sobre nossa Política de Privacidade, clique aqui. Quaisquer dúvidas sobre como processamos informações pessoais, ou se você gostaria de ajuda para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco usando o e-mail fornecido na Política de Privacidade.
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