HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
NetImpact Strategies
Especialista em Aprendizado / Mudança – Gestão de Mudanças SIAM
Descrição da Vaga
A NetImpact Strategies tem uma oportunidade para Especialista em Aprendizado / Mudança – Gestão de Mudanças SIAM para ajudar provedores de serviços e usuários finais a adotar processos de serviços de TI, governança e mudanças de fluxo de trabalho coordenados como parte de uma equipe multidisciplinar que apoia um cliente federal. O especialista de nível pleno a sênior colabora com parceiros operacionais e técnicos para entregar serviços confiáveis e resultados mensuráveis para o usuário; esta posição é remota.
Sobre Nós
Na NetImpact Strategies, publicamos faixas salariais em conformidade com as leis e regulamentos trabalhistas específicos de cada condado e estado, garantindo transparência e justiça em nossas práticas de contratação. Essa abordagem reflete nosso compromisso em aderir aos requisitos legais e promover padrões de remuneração equitativos em todas as regiões onde operamos.
SOBRE NÓS
A NetImpact Strategies Inc. (NetImpact) tem sido uma Consultora de Confiança impulsionando o impacto por meio da transformação digital para o Governo Federal por mais de uma década. Resolvemos problemas complexos com inovação e agilidade para criar mudanças significativas, transformadoras e duradouras. Como Consultores de Confiança, os profissionais da NetImpact fazem parceria com agências clientes para entregar soluções que as capacitam não apenas a cumprir suas missões, mas também a realizar sua visão estratégica por meio de soluções ágeis e focadas em resultados, abordando requisitos estratégicos e táticos. Projetamos e implementamos soluções abrangentes e personalizadas que levam em consideração a cultura e a dinâmica organizacional do cliente. Os valores fundamentais da NetImpact e o compromisso com uma abordagem de entrega orientada ao cliente e aos resultados impulsionaram nosso crescimento e nos permitiram entregar valor impactante em Consultoria Estratégica, Automação de Processos, Nuvem, DevSecOps, Dados e Análise e Segurança Cibernética para o Governo Federal.
Responsabilidades
- Desenvolver avaliações de impacto de mudanças e planos de adoção para processos SIAM e fluxos de trabalho ITSM aprovados.
- Traduzir mudanças de governança de serviço, propriedade, escalonamento e fluxo de trabalho em orientações práticas baseadas em funções.
- Criar comunicações, briefings, materiais de apoio e treinamentos direcionados para equipes de serviço e partes interessadas.
- Apoiar avaliações de prontidão, engajamento de partes interessadas, redes de mudança e atividades de reforço.
- Coordenar com o líder de SIAM e engenheiros de ServiceNow para alinhar materiais com procedimentos operacionais aprovados.
- Coletar feedback e medir a adoção, conformidade de processos e pontos recorrentes de atrito.
- Recomendar coaching direcionado ou ajustes de comunicação, preservando a autoridade de aprovação de mudanças do governo.
Qualificações
Qualificações Obrigatórias
- Bacharelado em desenvolvimento organizacional, comunicação, negócios, sistemas de informação ou área relacionada; experiência relevante equivalente será considerada.
- 4+ anos de experiência em gestão de mudanças organizacionais, adoção de processos ou transformação de serviços de TI.
- Experiência na facilitação de engajamento de partes interessadas, avaliações de impacto, comunicações e treinamento.
- Conhecimento prático de processos ITIL/ITSM e entrega de serviços multifuncionais.
Requisitos de acesso federal: Capacidade de atender aos requisitos aplicáveis de verificação de antecedentes do cliente, credenciamento de identidade e acesso ao sistema.
Qualificações Desejáveis
- Certificação Prosci ou outra certificação reconhecida em gestão de mudanças.
- Experiência com ServiceNow, modelos SIAM, operações de TI federais e ambientes com múltiplos provedores.
- Experiência no desenvolvimento de medidas de adoção de mudanças e suporte a transformações corporativas.
Requisito de Localização
Remoto (Estados Unidos). Viagens conforme necessário para atividades aprovadas do programa; frequência a ser confirmada. As viagens estão sujeitas às necessidades e autorização do projeto.
#LI-Remote
A faixa salarial publicada para esta função é $100,000-135,000.
A faixa salarial publicada não é uma indicação exata da remuneração real oferecida e é, em vez disso, uma faixa do que a NetImpact, de boa-fé, poderia compensar no limite inferior e superior do mercado salarial. Em geral, a NetImpact pode não pagar o topo da faixa salarial. As remunerações são determinadas por vários fatores atenuantes, incluindo conjunto de habilidades, experiência, treinamentos, localização e outros fatores, incluindo pacotes de benefícios.
NOTA DE ACESSIBILIDADE
A NetImpact Strategies está comprometida em cumprir todas as disposições aplicáveis da Lei dos Americanos com Deficiências, conforme alterada (“ADA”), e as leis estaduais e locais aplicáveis. É política da NetImpact não discriminar qualquer pessoa ou candidato qualificado em relação a quaisquer termos ou condições de emprego com base na deficiência de tal indivíduo. Consistente com esta política de não discriminação, a NetImpact fornecerá acomodações razoáveis a um indivíduo com deficiência, conforme definido na ADA ou na lei aplicável, que tenha informado a NetImpact sobre sua deficiência, a menos que isso cause dificuldades indevidas à NetImpact. Se você é um candidato e precisa de acomodação razoável ao se candidatar a oportunidades de emprego na NetImpact, ou solicita acomodação razoável para utilizar o aplicativo de emprego online da NetImpact, entre em contato com [email protected].
Benefícios de trabalhar na NetImpact Strategies
- Sua saúde vem em primeiro lugar – oferecemos seguro médico, odontológico e oftalmológico abrangente que começa no primeiro dia do mês após você ingressar na equipe
- Invista no seu futuro – Plano 401(k) – Contribuições do empregador com aquisição imediata de direitos; sem necessidade de contrapartida
- Trabalhe muito, divirta-se muito – oferecemos uma política generosa de Folga Remunerada (PTO), um (1) dia adicional de licença remunerada para bem-estar por ano civil e observamos dez (10) feriados federais
- Amigo dos animais – Seguro para Pets (porque nossos bichinhos também fazem parte de nossas famílias!)
- Invista na sua educação – Reembolso de mensalidade, programas de treinamento interno e certificações do setor patrocinadas pela empresa!
- Faça parte de um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, recentemente classificado pelo The Washington Post como um Top Work Place em 2019, 2021,2022, 2023 e 2024!
- Divirta-se, comemore e retribua – Atividades de team building, voluntariado comunitário, dias trimestrais na sede, eventos de bem-estar, happy hours, eventos familiares e muito mais!
